Если Вы не согласны со стоимостью доставки и налицо явное завышение веса, Вы можете у себя перевзвесить и пересчитать на месте, при этом штрафуют того, кто неправильно оценил доставку!
68
0
Да, я осенью забирала коробку с ботильйонами. Днепропетровск-Киев. Это еще до повышения тарифов было. За доставку попросили 38 гривен. Я в шоке, это при том, что обычно был о12-14 грн., смотрю - оценка минимальная, 200 грн., все как положено. А вес-то аж 10 килограмм!!! (тогда еще не было объемного веса и разной другой дурни, чтобы запутать клиента). Я спрашиваю менеджера Новой почты "А что, у меня в коробке с обувью цемент залит? Почему 10 кг?", а он мне: "Ну как же, коробка же большая, а все что не влазит в наш пакет, то по объему считается. Сильно объемное, типа...". А коробка вовсе не большая, обычная, как от туфлей. Короче, заставила я его перевес делать, по весу вышло 750 грамм и в пакет Новой почты свободно влезла коробка моя. В общем, ему уже неудобняк был и пришлось мне 12 гривен заплатить за доставку, а не 38, как они хотели. 100% дурят сами же сотрудники Новой почты, больше вес ставят, чем на самом деле. У нас в Киеве они сами вес на глаз определяют и если с ними не ругаться, то всегда завышают, иногда даже очень. Будьте бдительны!!!
Девочки... написала жалобу на сайте и выложила все что накопилось. Ну каждый день (через день)по 5-6 посылок отправляю и получаю (чуть меньше). Так набегает здорово... Замечаю это на 8-9 из 10 посылок.
Звоните на горячую линию или сюда 0532696120 фиксируйте нарушения. Оператора, который завышает будут штрафовать. И дело не в 1-2 грн. Если начнем пресекать, этот безпредел окончится.
Звоните на горячую линию или сюда 0532696120 фиксируйте нарушения. Оператора, который завышает будут штрафовать. И дело не в 1-2 грн. Если начнем пресекать, этот безпредел окончится.
Ко мне приходят подушки для кормления и для беременных (объемные 4-6 шт). Я их получаю, и иногда, отправляю, так вот отправка одной стоит столько или больше, чем общий вес. Ругаюсь часто и много не помогает! 
Если при отправке их предупредить, что в курсе объемного веса и как его считают - то всё нормально пишут, и считают как положено. Но стОит только не предупредить ( послала сына отправить) - всё, тут же вместо реальных 200 гр стоит вес 1,54 кг. Действительно , дело не в 1-2 грн (а кому то это тоже деньги! с каждого по гривне - и можно какому то ребенку помочь!) - дело в принципе! На горячую линию дозвонилась 1 раз за неделю - когда посылку мою потеряли. На сайте пишешь - они не обращают внимания.
Девочки объемные посылки попробуйте Автолюксом отправлять рельно будут копейки. А с новой почтой бороться это как против ветра п..... они монополизировали рынок перевозок у них самая большая сеть по Украине че хотят то и делают. Я уже подумываю переходить на Автолюкс.
я стала говорить чтобы пересчитали и все нормально, хотя про себя наверное думают черти что про меня)) т.к получаю и отправляю посылки каждый день и на сайте немного посмотрела замеры которые меня интересуют. на глаз уже сама вижу сколько примерно стоит посылка
я бы с удовольствием перешла на автолюкс,реально дешевле.Но все хотят новой почтой,себе по-возможности заказываю автолюксом
Мне очень Деливери нравится-тарифы в 2 раза дешевле,чем на Новой. Жаль,что они не так распространены, как Новая
На Автолюксе у нас сплошное хамство
На Автолюксе у нас сплошное хамство
а мне раз посылку в другой город отправили, так я бегала три раза, меня ’завтраками’ кормили... когда я сказала, как на счет возмещения ущерба - предложили скидку за доставку в размере 20%, расщедрились, я в шоке, за такой сервис могли хоть денег не брать...
да, автолюкс дешевле, но постоянно портили товар, запакован нормально, а такое чувство, что в футбол им играли. поэтому тоже пользуюсь новой почтой, дороже, но целее будет.
На новой почте тоже не всегда церемонятся с посылками.Муж работает на оптовом складе и очень часто приезжает машина с новой почты за заказами, так он сам был случайным свидетелем того как сотрудники НП загружая машину чуть ли не в футбол играли этими посылками.А в коробках посуда, стекло!
Я тоже свои 5 копеек внесу: отправляю гели для стирки в 5 л канистрах, ну и в 1л бутылках пятновыводители, так вот Деливери точно в 2-2,5 раза получается дешевле, но приходит действительно как когда - иногда пакет, которым заворачиваем, ну просто в хлам разодраный, а бывает ничего. Но Новая почта тоже сейчас за посылками не следит - девочка специально попросила Новой выслать пятновыводители, чтобы надежнее,так что Вы думаете - пришли из 4 бутылок 2 просто почти до половины разлитые, хотя мы паковали тщательно,а 2 другие на 2 пальца сверху нет.А они только плечами пожимают, типа ’а мы причем’. Добиться чего-то невозможно
Написала совет, как измерить объемный вес и не дать себя обмануть при отправке посылки: https://sovet.kidstaff.com.ua/post-624" target="_blank" >https://sovet.kidstaff.com.ua/post-624
Оправила велосипед подростковый через всю Украину Автолюксом-вышло 41 грн!!!!Я была просто поражена после 25грн за детские босоножки на Новой.Сегодня протестирую Деливери
А нам сам работник Новой почты сказал, что, например, на стекло не дают гарантии, что приедет в целости и сохранности. ’У нас такие грузчики ненадежные, небрежные’. Вопрос: А зачем компании такие грузчики тогда?
теперь перешла на деливери))) очень приятные цены!!! в 2-3 раза меньше нов. почты, товар приходит и уходит аккуратный))) теперь надеюсь, что у них будет больше представительств...
грузчики станут надёжными и аккуратными, если из их зарплаты начнут вычитать за страховку
это самая удачная практика перевоспитания в данном случае...
это самая удачная практика перевоспитания в данном случае...
По работе постоянно имею дело с ТК. Одинаковая(!) посылка на Деливери в ТРИ раза ДЕШЕВЛЕ, чем на Новой почте!!! Интайм тоже намного дешевле, но у них отделений мало.
Автолюкс у нас - капец - хамьё собрали: сидят куклы ,,с подиума,, - вообще разговаривать(!) невозможно, а если какя-то проблема - у-у-у-у......
Компакт-диск отправили Автолюксом (еще год назад где-то)-доставку 38 грн. насчитали!!!!
Больше с ними не работаем.
Автолюкс у нас - капец - хамьё собрали: сидят куклы ,,с подиума,, - вообще разговаривать(!) невозможно, а если какя-то проблема - у-у-у-у......
Компакт-диск отправили Автолюксом (еще год назад где-то)-доставку 38 грн. насчитали!!!!
Больше с ними не работаем.
Цитата:
смотрю - оценка минимальная, 200 грн.
А у нас минимальная оценка 400грн,поэтому доставка меньше 16грн не бывает.
А что,может быть разное оценивание в разных городах?или получается,что специально завышают оценивание?...
Мало того ,что они дурят,так у них еще и воры работают. Да-да! Именно так! Муж отправлял НП посылку,приняли без упаковки -сам сотрудник сказал,что не надо упаковывать. Поверили,все-таки сотрудники. В результате получателю посылка пришла не комплектная. Сами рабочие своровали. Писали жалобы,звонили на горячую линию- не отреагировали совершенно...Больше услугами этой компании муж не пользуется. да и я настороженно к ним отношусь.
Девчёнки, у меня было следующее приключение с ними! Отправляла груз(сборный-сумки,обувь,одежда) постоянной клиентке в город Павлоград. Звоню клиентке после отправки, оказывается, она не в Украине, просит забрать груз обратно,тк планирует вернуться домой только через пару недель.Я пишу заявление на возврат посылки обратно за свой счет,приезжает посылка,муж поехал забирать,приносит домой,смотрю,что не так как-то заклеен скотч на одной коробке,распаковываю - НЕТ ОДНОЙ СУМКИ! Те посылка пришла в Павлоград,вместе с ней примерно сразу подоспело мое заявление на возврат и все равно не побоялись и вытащили сумку!! Я была просто в шоке! И это служба ,которой мы так доверяли!
на днях отправила три коробки на одного получателя, приехала до цели одна, через скандал нашли ещё две, в каком-то другом городе, слава Богу целые
Деливери--отличная компания=)цены-супер! давайте все дружно перейдем в Деливери--и ’раскрутим’ ее=)
всегда объемные грузы получаю только Деливери=)
всегда объемные грузы получаю только Деливери=)
Было бы неплохо, а то сейчас с представительствами у них туговато, в Киеве возле Метро всего пару штук, мне ни один адрес не подходит.
я бы с радостью перешла, но мне до ближайшего отделения аж 1,5 часа автобусом и 25 грн деньгами в одну сторону.
И мне очень Деливери нравится, ну и Интайм тоже неплохо. Но ехать конечно тоже не свосем удобно до этих ТК. Отправляла Деливери 3 объемные коробки с посудой и одежкой для детского дома, весом в 11 кг..., пересылка мне обошлась всего в 17 грн!!!! На НП за это бы взяли все 50 грн.
Комментарии к ответу