KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Покупатель просит отдать обратно деньги за вещи. Как поступить?

Девочки, интересно мнение, как правильнее поступить. Такая ситуация: забронировала у меня девочка вещи   детские на 130 грн., все в идеальном состоянии, к качеству притензий никаких. Я написала ей замеры, которые она просила ,предложила померять у меня дома (собиралась приехать с малышом), договорились на время, когда еще светло и видно. Так вот звонит передоговаривается на другое время ,позже ,но еще как бы не темно ,я не против ,конечно, выхожу и жду ее еще полчаса где-то, не меньше, а тут уже и потемнело, толком не разглядишь, приезжают они с мужем и ребенком ,она быстро хватает у меня вещи ,естественно ,никаких примеряний, уезжают. О возвратах мы не договаривались, она сказала, что все подходит. На след. день пишет, что вещи просто огромные на ее ребенка и просит (не хамит, нормально просит) забрать их обратно. Теперь думаю ,стоит ли возвращать деньги   и забирать вещи в таком случае

04 апреля 2013 в 23:45
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Резвая лошадка
1 Резвая лошадка
04 апреля 2013 в 23:46
да,заберите.
Да_Я_ТакаЯ_
2 Да_Я_ТакаЯ_
04 апреля 2013 в 23:47
нет
Божий одуванчик
3 Божий одуванчик
04 апреля 2013 в 23:48
Отдайте деньги, а одежду пусть привезет обратно или перешлет за свой счет. Она же была у Васб надо было мерить . Ее косяк .
Аноним-ка
4 Аноним-ка
04 апреля 2013 в 23:48
нет
Ванна Тазиковна
5 Ванна Тазиковна
04 апреля 2013 в 23:49
отдайте деньги, заберите вещи
Трахтибидох
6 Трахтибидох
04 апреля 2013 в 23:49
ну я бы забрала, человек же вроде хотел предварительно посмотреть, но вечерело:), ох уж эти мамы, заберите
Редиска Я
7 Редиска Я
04 апреля 2013 в 23:49
Я так дала померять новые жилетки, так теперь с одной какой то пластилин не могу отодрать. Не принимайте возврат. Если бы хотели, то посмотрели бы вещи на месте, никто не мешал.
8 NatalyS
04 апреля 2013 в 23:53
вот и я о том же. приехали -не захотели смотреть - какие к вам претензии? почему в тот же день не сообщили?
и большие- не маленькие
Рассказница
9 Рассказница
04 апреля 2013 в 23:54
я бы тоже возврат не приняла, не магазин все таки, бу не возвращается.
10 Илюшина мама
04 апреля 2013 в 23:58
ну к вам то какие притензии?сами же не захотели мерять!я понимаю если бы маленькие были,тогда ладно-можно забрать,а так большие- доростут это не проблема.скорей всего просто не понравились вот и придумывают.я бы не стала возвращать.
  • Благодарочка 1
Из ДОМа-2 Я
11 Из ДОМа-2 Я
05 апреля 2013 в 00:00
нет,.. у неё была возможность посмотреть, замеры она спросила...вещи не маленькие, а большие, ребёнок вырастет и будет носить
Ежик Хрюха
12 Ежик Хрюха
05 апреля 2013 в 00:02
Вы знаете, решение только за Вами. Но просто поделюсь с Вами своим опытом, если не против.
Я продавала вещи дочки. Мы их год относили в садик. Вещи были фирменныеи качественные, по-этому не скатались, не выстирались. Но и новыми не выглядели. Купила их девушка. После получения посылки вежливо пишет ’мол я прошу возврат, пересылка за мой счет’. Реально я ничего не теряю, но меня мучают догадки, что же не так. И я спросила у нее. В ответ получила, что вещи очень заношеные. Мне стало неприятно. Я ведь и не писала, что они новые, но и заношеные вещи не продаю. Она отправила мне посылку, я ей деньги. Сразу же этот же набор вещей покупает другая девушка. Я с страхом в душе ’а вдруг таки заношеные?’ отправляю второму покупателю. Столько благодарностей и пожеланий выслушала после получения посылки. И вот ни разу не пожалела, что сделала возврат. Вещи нашли нового обладателя и настолько хорошо на душе, что кто-то носит их с удовольствием, а не вспоминает тебя плохим словом.
Примите возврат. Вы ничего не теряете. Продадите вещи. А совести будт спокойнее.
Снежнакомка
13 Снежнакомка
05 апреля 2013 в 00:04 Ответ для Ежик Хрюха
Трахтибидох
14 Трахтибидох
05 апреля 2013 в 00:05 Ответ для Ежик Хрюха
Цитата:
Вы знаете, решение только за Вами. Но просто поделюсь с Вами своим опытом, если не против. Я продавала вещи дочки. Мы их год относили в садик. Вещи были фирменныеи качественные, по-этому не скатались, не выстирались. Но и новыми не выглядели. Купила их девушка. После получения посылки вежливо пишет ’мол я прошу возврат, пересылка за мой счет’. Реально я ничего не теряю, но меня мучают догадки, что же не так. И я спросила у нее. В ответ получила, что вещи очень заношеные. Мне стало неприятно. Я ведь и не писала, что они новые, но и заношеные вещи не продаю. Она отправила мне посылку, я ей деньги. Сразу же этот же набор вещей покупает другая девушка. Я с страхом в душе ’а вдруг таки заношеные?’ отправляю второму покупателю. Столько благодарностей и пожеланий выслушала после получения посылки. И вот ни разу не пожалела, что сделала возврат. Вещи нашли нового обладателя и настолько хорошо на душе, что кто-то носит их с удовольствием, а не вспоминает тебя плохим словом. Примите возврат. Вы ничего не теряете. Продадите вещи. А совести будт спокойнее.
Медсестричка
15 Медсестричка
05 апреля 2013 в 00:30 Ответ для Трахтибидох
16 olyka
05 апреля 2013 в 00:37 Ответ для Ежик Хрюха
Золотые слова!
17 Оливия.О
05 апреля 2013 в 00:47   Ответ для Медсестричка
+10000% Я согласна с вами всеми!!!! Сама часто покупаю б \ у вещи детворе. Всегда знаю о состоянии вещей. Бывает и промахиваюсь с размером ,но это мои проблемы( нахожу куда пристроить ) . Но все равно я за возврат ( в данной истории) .Пусть эти вещи найдут благодарного хозяина!!! 130 гр,сумма очень не большая,но если даже за нее так переживают покупатели,лучше не связываться с такими -задолбят неготивными отзывами!!!! :-) :-) :-) :-)
Женамужная
18 Женамужная
05 апреля 2013 в 01:40
примите возврат, вы ничего не потеряли
Котенок аки рысь
19 Котенок аки рысь
05 апреля 2013 в 08:31
большие- не маленькие... скоро подрастут- будут носить) не возвращайте деньги!!!
Трахтибидох
20 Трахтибидох
06 апреля 2013 в 19:11 Ответ для Котенок аки рысь
Цитата:
большие- не маленькие... скоро подрастут- будут носить) не возвращайте деньги!!!
а если у человека это последние копейки,на которые нужно одеть кроху, и на вырост у нее нет возможности покупать, тогда как, автор заберите пожалуйста вещи!
21 Жаннет22
09 апреля 2013 в 10:36 Ответ для Ежик Хрюха
поддерживаю
Вопрос закрыт