Пусин Кукин• 13 апреля 2013
Рассудите пожалуйста
Такая ситуация. У меня девочка купила сапоги. Но изначально она не была уверена - подойдут ли они ей по размеру и по подьёму. Я предложила отправить ей наложкой с примеркой. Но девочка отказалась. Сказала, что лучше оплатит деньги на карту, а потом дома померяет и если они не подойдут, то я верну ей деньги, а она мне соответственно сапоги. Я согласилась, сделав ударение на том, что в случае обратной отправки доставка ТОЛЬКО за её счёт. Она была не против. В итгге сегодня получаю два сообщения, разница межлу которыми 3,5 часа. Первое сообщение в 16.14 - она пишет, что сапоги ей давят невыносимо и малы в подьёме. Потом, спустя 3,5 часа пишет снова в 19.50 - "Кстати сапоги бракованы одна голенища длиннее другой так что прошу вернуть деньги и пересылку оплачивайте сами вы не говорили что у них такой дефект!!!" То есть изначально никакого деффекта не было, они ей просто не подошли по размеру. Но видимо тратить ещё 20 грн. за пересылку она не захотела и придумала какой то деффект. Ещё хочу сказать, что голенище в сапогах присобранное, как бы гармошкой. Каким образом она их вытягивала чтоб померять высоту - я ума не приложу. Как вы считаете должна ли я оплачивать доставку сапог обратно или нет? Я ей написала, что не буду.
195
0
если Вы уверены что никаких деффектов нет,то возврат за счёт Покупателя,тем более это изначально было оговорено до сделки.
Какая вумница :)))
Пусть выбирает или оплатит доставку назад или оставит себе.
И незачем на таких нервы тратить и советоваться
Пусть выбирает или оплатит доставку назад или оставит себе.
И незачем на таких нервы тратить и советоваться
Понимаете девочки - даже если тЕОРЕТИЧЕСКИ предположить, что есть несоответствие в ысоте голенища, то ведь она их хочет вернуть не по этой причине, а по причине что они не подошли ей по размеру.
Только не возвращайте деньги раньше, чем получите сапоги, а то останетесь и без денег и без сапог!
Вобщем я написала ей, что никакой доставки оплачивать не буду. Ответа пока не было. Но по тону в сообщениях предыдущих я поняла, что эта особа не отстанет просто так и что мой рейтинг в 9,7 после сегодняшнего дня упадёт. Это первый такой случай в моей жизни. Я в шоке.
+1
Вы ее спросите - четко назовите причину возврата.
если размер - доставка ее.
если голенице - пусть докажет, что это брак. =)))
Вы ее спросите - четко назовите причину возврата.
если размер - доставка ее.
если голенице - пусть докажет, что это брак. =)))
Вы вначале сапоги получите а потом деньги высылайте. А то может она их уже поносила и выяснила что они ужасно жмут. Получите б.у уже сапоги. Таких аферюг хватает. И да доставку пусть сама оплачивает.
Она возвращает за свой счет . Просто Вы ей не говорите , но при перечислении денег не доплатите сумму пересылки 
А несоответствие высоты было или нет - Вы автор должны были знать это наверняка.
А несоответствие высоты было или нет - Вы автор должны были знать это наверняка.
я тоже была в шоке после первого такого покупателя. меня любимый успокоил, говорит не трать нервы на больных людей. 
я послушалась.
желаю вам в дальнейшем адекватных покупателей.
я послушалась.
желаю вам в дальнейшем адекватных покупателей.
Ответ дляСумчатая кошка
Она возвращает за свой счет . Просто Вы ей не говорите , но при перечислении денег не доплатите сумму пересылки
А несоответствие высоты было или нет - Вы автор должны были знать это наверняка.
А несоответствие высоты было или нет - Вы автор должны были знать это наверняка.
Клянусь ничего такого не знаю. Я их обула 1 рази поняла что широки они мне на ноге. Но чтоб разная длина..... Я вообще впервые слышу что такое может быть. Сейчас вставлю фото со своего обьявления
видно разную длину на фото 1 ))) или это просто вы так держите сапожки. Но если фото было в объявке. то и Покупатель это видела))
На 1м вашем фото у правого выше голенище, чем у левого - видно не воруженным глазом. Но, может мне показалось. А остальным?
Но в любом случае, Покупаль по моему просто ищет выхода из ситуации, чтоб не платить за пересылку. Сначала она написала, что малы, а потом доглядела недостатки и решила не оплачивать обратную доставку.
Девочки миленькие. Но как так можно судить - они же гармошкой. Там как гармошку присоберёшь, так они и сидят на ножке. И я там их держу так чтоб не упали они, потому как они не стоят сами. И опять повторюсь - ей не подошёл размер. И именно это было причиной изначально вернуть сапоги. Я ж не против. Но потом она вдруг пишет, что там брак.....
Я бы ещё поняла если бы ей всё подошло, но она ЯКОБЫ увидела брак и тогда просила вернуть деньги и оплатить пересылку. А тут же именно дело в том, что ей они малы.
абсолютно верно, но обратите тогда уж внимание и ниже - левый сапог внизу не присборен, зато у правого видно ’надутую’ сборку.
это сапоги с гуляющим голенищем. о разной длине можно говорить только растянув сапог по макисимуму - полностью выровняв голенище, без сборов - и замерив. если совпадают - то какие вопросы? то, что они неодинаково замялись - это не вина продавца, это такая модель. у меня есть сапоги, где голенище можно до колена натянуть, а можно к щиколотке спустить - полностью мелкой гармошкой. а можно одну ногу так, вторую эдак - но у меня ума хватает, что это не брак. и если во время ходьбы бывает одно немного сползает - я или второе приспускаю, или первое снова подтягиваю.
это сапоги с гуляющим голенищем. о разной длине можно говорить только растянув сапог по макисимуму - полностью выровняв голенище, без сборов - и замерив. если совпадают - то какие вопросы? то, что они неодинаково замялись - это не вина продавца, это такая модель. у меня есть сапоги, где голенище можно до колена натянуть, а можно к щиколотке спустить - полностью мелкой гармошкой. а можно одну ногу так, вторую эдак - но у меня ума хватает, что это не брак. и если во время ходьбы бывает одно немного сползает - я или второе приспускаю, или первое снова подтягиваю.
Комментарии к ответу