Пусин Кукин• 13 апреля 2013
Рассудите пожалуйста
Такая ситуация. У меня девочка купила сапоги. Но изначально она не была уверена - подойдут ли они ей по размеру и по подьёму. Я предложила отправить ей наложкой с примеркой. Но девочка отказалась. Сказала, что лучше оплатит деньги на карту, а потом дома померяет и если они не подойдут, то я верну ей деньги, а она мне соответственно сапоги. Я согласилась, сделав ударение на том, что в случае обратной отправки доставка ТОЛЬКО за её счёт. Она была не против. В итгге сегодня получаю два сообщения, разница межлу которыми 3,5 часа. Первое сообщение в 16.14 - она пишет, что сапоги ей давят невыносимо и малы в подьёме. Потом, спустя 3,5 часа пишет снова в 19.50 - "Кстати сапоги бракованы одна голенища длиннее другой так что прошу вернуть деньги и пересылку оплачивайте сами вы не говорили что у них такой дефект!!!" То есть изначально никакого деффекта не было, они ей просто не подошли по размеру. Но видимо тратить ещё 20 грн. за пересылку она не захотела и придумала какой то деффект. Ещё хочу сказать, что голенище в сапогах присобранное, как бы гармошкой. Каким образом она их вытягивала чтоб померять высоту - я ума не приложу. Как вы считаете должна ли я оплачивать доставку сапог обратно или нет? Я ей написала, что не буду.
показать весь текст
Ответ дляХомяк с пастой
и вокруг ни одной живой души постарше?
вот мне не понятно, зачем все эти отговорки. откровенно, лично мое мнение, обувь вам не подошла. вариант при таком раскладе - вы оговорили наперед с продавцом, что это будет возврат за ваш счет.
так в чем проблема? все же в жабе и кашке?
вот мне не понятно, зачем все эти отговорки. откровенно, лично мое мнение, обувь вам не подошла. вариант при таком раскладе - вы оговорили наперед с продавцом, что это будет возврат за ваш счет.
так в чем проблема? все же в жабе и кашке?
именно так!
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляМарс атакует
нервы стоят дороже, чем 20 грн пересылки. будь вы 1000 раз правы, эта ситуация не стоит того, чтоб так убиваться! неужели нельзя договориться между собой, а не бежать в советчицу?
у нее первая ситуация такая, а обсудить - не с кем.
а у покупателя в гостевой уже есть впечатление от другого продавца. похожее. и свежее, еще и пол-года не прошло.
покупатель таки проблемный. хорошо, что под своим именем пишет.
а у покупателя в гостевой уже есть впечатление от другого продавца. похожее. и свежее, еще и пол-года не прошло.
покупатель таки проблемный. хорошо, что под своим именем пишет.
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляМарс атакует
Хомяк с пастой, у вас и размер такой же и подъем высокий, совпадение да и только!
вам тоже нужны доказательства? за мной не заржавеет, я умею делать правильные фото.
я не знаю, после всей белиберды - какой размер таки у покупателя. ТОЖЕ 35, как у меня, или все же НЕ ТОЖЕ. потому, что на сапогах 36, а подойдут на 37.
Продавец - какого размера сапоги?
а за себя я могу сказать очень категорично 36-37 обувь я НЕ ПОКУПАЮ. Размер не мой.
я не знаю, после всей белиберды - какой размер таки у покупателя. ТОЖЕ 35, как у меня, или все же НЕ ТОЖЕ. потому, что на сапогах 36, а подойдут на 37.
Продавец - какого размера сапоги?
а за себя я могу сказать очень категорично 36-37 обувь я НЕ ПОКУПАЮ. Размер не мой.
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Я прилетела с работы, побежала отправить сапоги, потому как покупатель деньги перевёл ещё в обед. И мне хотелось чтоб девочка получила их сегодня, а не в понедельник. Согласилась на примерку, без наложки, под честное слово, чтоб девочка померяла не на почте, а в домашних условиях. Разве я похожа на мошенницу? Теперь меня пытаются обвинить в обмане, которого не было и не хотят мне назад ничего возвращать. Я не понимаю почему так.
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Сапоги 36 размера. но у меня размер 37 и по длине они мне были нормально. Я их не стала носить по той причине, что у меня худоватая нога ниже колена и когда я их под юбку обула - я поняла, что моя нога в них болтается и от этого даже холодно было ноге. Так и написала в обьявлении.
Ответ дляПусин Кукин
Я попросила совета у других , чтоб было более адекватное оценивание ситуации, со стороны, как говорится. И дело не в 20 гривнах, а в том, что я чётко и ясно оговорила все условия с покупателем. Так почему же я должна теперь всё это выслушивать в свой адрес?
я вам нахамила в обьявление? или угрожала ?вы еще до того как поговорить со мной тет а тет и решить этот вопрос написали сюда и показали ситуацыю со своей стороны! пускай будет , они реально с браком мне врать незачем! они мне понравились , и сразу написала что хоть и жмут но что делать не знаю ,
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляПусин Кукин
Я прилетела с работы, побежала отправить сапоги, потому как покупатель деньги перевёл ещё в обед. И мне хотелось чтоб девочка получила их сегодня, а не в понедельник. Согласилась на примерку, без наложки, под честное слово, чтоб девочка померяла не на почте, а в домашних условиях. Разве я похожа на мошенницу? Теперь меня пытаются обвинить в обмане, которого не было и не хотят мне назад ничего возвращать. Я не понимаю почему так.
Просто потому, что есть такие люди.
Я поэтому и отписываюсь, потому что очень хорошо вас понимаю.
Когда первый раз получилось ’нарваться’ на такого покупателя, я тоже почти до слез была доведена, но меня родные успокоили. Именно тем, что ’просто есть такие люди’.
Берегите себя. Очень надеюсь, что у вас с этом дамой все решится нормально, и она вам нервы трепать не будет.
Я поэтому и отписываюсь, потому что очень хорошо вас понимаю.
Когда первый раз получилось ’нарваться’ на такого покупателя, я тоже почти до слез была доведена, но меня родные успокоили. Именно тем, что ’просто есть такие люди’.
Берегите себя. Очень надеюсь, что у вас с этом дамой все решится нормально, и она вам нервы трепать не будет.
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Ответ дляНата па
я вам нахамила в обьявление? или угрожала ?вы еще до того как поговорить со мной тет а тет и решить этот вопрос написали сюда и показали ситуацыю со своей стороны! пускай будет , они реально с браком мне врать незачем! они мне понравились , и сразу написала что хоть и жмут но что делать не знаю ,
Извините, но я разве вас где-то обвинила вас в хамстве или угрозах в мой адрес? И когда я сюда написала, то я не называла по-моему вашего ника и не давала ссылку на обьявление. И я ещё раз повторюсь - высылайте их обратно и закроем этот вопрос.
Ответ дляХомяк с пастой
у нее первая ситуация такая, а обсудить - не с кем.
а у покупателя в гостевой уже есть впечатление от другого продавца. похожее. и свежее, еще и пол-года не прошло.
покупатель таки проблемный. хорошо, что под своим именем пишет.
а у покупателя в гостевой уже есть впечатление от другого продавца. похожее. и свежее, еще и пол-года не прошло.
покупатель таки проблемный. хорошо, что под своим именем пишет.
конечно под своим так как скрывать нечего! да есть негативный от того что не оплатила как обещала , а есть и хорошее от девочек которим помогла вещами бесплатно , это меня не красит в белый или черный!
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляНата па
я вам нахамила в обьявление? или угрожала ?вы еще до того как поговорить со мной тет а тет и решить этот вопрос написали сюда и показали ситуацыю со своей стороны! пускай будет , они реально с браком мне врать незачем! они мне понравились , и сразу написала что хоть и жмут но что делать не знаю ,
если жмут - возвращайте! как и договаривались.
а угрожать вы уже здесь начали, что ’вам эти 400 гривен...’ и дальше, по тексту.
если обувь вам не подходит и носить вы ее сможете, то какая уже разница, что там вообще еще с голенищами, цветом или длиной ворса на замше?!
а угрожать вы уже здесь начали, что ’вам эти 400 гривен...’ и дальше, по тексту.
если обувь вам не подходит и носить вы ее сможете, то какая уже разница, что там вообще еще с голенищами, цветом или длиной ворса на замше?!
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Я не скандальный человенк и я очень тяжело переношу такие ситуации. Предлагаю такой выход - отправляйте сапоги за свой счёт. А я верну вам вместе с сумой за сапоги и половину стоимости доставки. То есть если доствка вам выйдет в 20 гривен - то я верну вам 400 гривен за сапоги и плюс половину сумы за доставку, т.е. 10 гривен. Вы согласны? Я вот при всех вам предлагаю такой вариант и не будем ругаться больше, потому как у меня реально трусятся руки уже.
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляНата па
конечно под своим так как скрывать нечего! да есть негативный от того что не оплатила как обещала , а есть и хорошее от девочек которим помогла вещами бесплатно , это меня не красит в белый или черный!
причем здесь вещи и что-то еще? я смотрю на ситуацию и вижу - договориться вы не можете.
видать, сильно принципиальная.
вот и сейчас, продавец вам говорит - возвращайте! она вам вернет деньги. в чем проблема, если был уговор на такой расклад?
а вы ей начинаете рассказывать, что и когда ей вернется за 400 грн., что тем более непонятно, ведь цена вопроса не 400, а 20 или 40 - за доставку.
видать, сильно принципиальная.
вот и сейчас, продавец вам говорит - возвращайте! она вам вернет деньги. в чем проблема, если был уговор на такой расклад?
а вы ей начинаете рассказывать, что и когда ей вернется за 400 грн., что тем более непонятно, ведь цена вопроса не 400, а 20 или 40 - за доставку.
Марс атакует• 13 апреля 2013
Ответ дляХомяк с пастой
вам тоже нужны доказательства? за мной не заржавеет, я умею делать правильные фото.
я не знаю, после всей белиберды - какой размер таки у покупателя. ТОЖЕ 35, как у меня, или все же НЕ ТОЖЕ. потому, что на сапогах 36, а подойдут на 37.
Продавец - какого размера сапоги?
а за себя я могу сказать очень категорично 36-37 обувь я НЕ ПОКУПАЮ. Размер не мой.
я не знаю, после всей белиберды - какой размер таки у покупателя. ТОЖЕ 35, как у меня, или все же НЕ ТОЖЕ. потому, что на сапогах 36, а подойдут на 37.
Продавец - какого размера сапоги?
а за себя я могу сказать очень категорично 36-37 обувь я НЕ ПОКУПАЮ. Размер не мой.
А сделайте ПРАВИЛЬНОЕ фото, чтоб не быть голословной, как нужно растянуть сапоги, честно не докумекаю, положил и сфоткал, Покупатель же не специально их подворачивала и складывала, чтоб видуально на 5 см меньше смотрелись.
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляПусин Кукин
Я не скандальный человенк и я очень тяжело переношу такие ситуации. Предлагаю такой выход - отправляйте сапоги за свой счёт. А я верну вам вместе с сумой за сапоги и половину стоимости доставки. То есть если доствка вам выйдет в 20 гривен - то я верну вам 400 гривен за сапоги и плюс половину сумы за доставку, т.е. 10 гривен. Вы согласны? Я вот при всех вам предлагаю такой вариант и не будем ругаться больше, потому как у меня реально трусятся руки уже.
мы с вами прям мыслим одинаково. я пока писала предыдущее, как подумала, что при желании можно 50х50 доставку разделить.
да, уж. именно поэтому я очень хорошо понимаю, ЧТО вы чувствуете по данной ситуации. держитесь. но есть такие люди, ни за что - всю душу вынут...
да, уж. именно поэтому я очень хорошо понимаю, ЧТО вы чувствуете по данной ситуации. держитесь. но есть такие люди, ни за что - всю душу вынут...
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Ответ дляХомяк с пастой
мы с вами прям мыслим одинаково. я пока писала предыдущее, как подумала, что при желании можно 50х50 доставку разделить.
да, уж. именно поэтому я очень хорошо понимаю, ЧТО вы чувствуете по данной ситуации. держитесь. но есть такие люди, ни за что - всю душу вынут...
да, уж. именно поэтому я очень хорошо понимаю, ЧТО вы чувствуете по данной ситуации. держитесь. но есть такие люди, ни за что - всю душу вынут...
Ну вот, сижу жду результат.
Наполеон Бонапарт• 13 апреля 2013
Девочки!!!!! А почему доставка 20 гр. Верните через Укр почту( хорошо упаковав) и стоимость пересылки 9- 10 гр.!!!! А если не Новоц Почтой а Деливери то и ровно 8-9 гр???? Тут дело уже не в деньгах пошло,а в принципе!!!!! Но.... договор дороже денег!!!! Верните сапоги более дешовой транспортной компанией!!!! А отговорок почему у Вас это не получится ,можно найти ой как много!!!! :-) :-) :-) :-) :-) :-)
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляНаполеон Бонапарт
Девочки!!!!! А почему доставка 20 гр. Верните через Укр почту( хорошо упаковав) и стоимость пересылки 9- 10 гр.!!!! А если не Новоц Почтой а Деливери то и ровно 8-9 гр???? Тут дело уже не в деньгах пошло,а в принципе!!!!! Но.... договор дороже денег!!!! Верните сапоги более дешовой транспортной компанией!!!! А отговорок почему у Вас это не получится ,можно найти ой как много!!!! :-) :-) :-) :-) :-) :-)
или так
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Ответ дляНаполеон Бонапарт
Девочки!!!!! А почему доставка 20 гр. Верните через Укр почту( хорошо упаковав) и стоимость пересылки 9- 10 гр.!!!! А если не Новоц Почтой а Деливери то и ровно 8-9 гр???? Тут дело уже не в деньгах пошло,а в принципе!!!!! Но.... договор дороже денег!!!! Верните сапоги более дешовой транспортной компанией!!!! А отговорок почему у Вас это не получится ,можно найти ой как много!!!! :-) :-) :-) :-) :-) :-)
Да Укрпочта - тоже можно. На счёт остальных ТК - то не вариант, потому что я работаю до вечера, а к ним ехать далеко. А Новая почта у меня возле подьезда прямо.
Семен Семеныч• 13 апреля 2013
Вообще не понимаю о чём речь! Покупатель рискнул заказать без предварительной примерки обувь- не подошла (по каким либо причинам(((( Возврат за счёт покупателя!
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляМарс атакует
А сделайте ПРАВИЛЬНОЕ фото, чтоб не быть голословной, как нужно растянуть сапоги, честно не докумекаю, положил и сфоткал, Покупатель же не специально их подворачивала и складывала, чтоб видуально на 5 см меньше смотрелись.
у меня батарейки сели в фотоаппарате.
я бы тоже могла закосить.
но у меня есть телефон.
=)
получите.
надеюсь, понятно - первые это общий план с вот таким заломом неравномерным.
второе развернуто голенище. но у меня нет подкладки, поэтому они нормально развернутые в спокойном состоянии достаточно одинаковы. а теперь фокус: т.к. голенище тянется и мягкое - тянем один сапог, получается длиннее. тянем два сапога - да, с силой, они снова одинаковые. =) вот я и говорю, натяните голенище, чтобы было понятно, что там с длиной. пока - я вижу просто замш, который залежался в определенной позиции. при желании - его можно растянуть, расправить и выровнять. если голенища при этом одного размера пошиты. то, что они по разному сформированы (смяты) - ерунда.
я бы тоже могла закосить.
но у меня есть телефон.
=)
получите.
надеюсь, понятно - первые это общий план с вот таким заломом неравномерным.
второе развернуто голенище. но у меня нет подкладки, поэтому они нормально развернутые в спокойном состоянии достаточно одинаковы. а теперь фокус: т.к. голенище тянется и мягкое - тянем один сапог, получается длиннее. тянем два сапога - да, с силой, они снова одинаковые. =) вот я и говорю, натяните голенище, чтобы было понятно, что там с длиной. пока - я вижу просто замш, который залежался в определенной позиции. при желании - его можно растянуть, расправить и выровнять. если голенища при этом одного размера пошиты. то, что они по разному сформированы (смяты) - ерунда.
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
У, черт, последнее фот не подгрузилось.
Это последнее, где оба голенища НАТЯНУТЫ.
И предпоследнее - где натянуто только одно. Второе в покое.
Это последнее, где оба голенища НАТЯНУТЫ.
И предпоследнее - где натянуто только одно. Второе в покое.
Дикая Роза• 13 апреля 2013
Вы вынесли все на всеобщее обсуждение сюда,еще до конца не договорившись с покупателем!Кто так делает????А теперь еще сидите и труситесь-от чего?Вы думаете покупателю не обидно?Купить сапоги и обнаружить брак?Некрасиво с вашей стороны!!!!Почему ’о каком ремонте’,если вы не знали,то в сапогах-гармошках часто отрывается внутренний шов,и скорее всего вы это знали,так как оторвался он у вас,и сознательно отправили их такими!!!
yuliya-mila• 13 апреля 2013
Ответ дляПусин Кукин
Понимаете девочки - даже если тЕОРЕТИЧЕСКИ предположить, что есть несоответствие в ысоте голенища, то ведь она их хочет вернуть не по этой причине, а по причине что они не подошли ей по размеру.
Подождите,человек померял-давит,сразу написал вам,а потом-опа,да они еще и с браком!А вы уж точно проблему раздули(((Вы все показали с одной стороны!У каждого своя правда!
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Ответ дляДикая Роза
Вы вынесли все на всеобщее обсуждение сюда,еще до конца не договорившись с покупателем!Кто так делает????А теперь еще сидите и труситесь-от чего?Вы думаете покупателю не обидно?Купить сапоги и обнаружить брак?Некрасиво с вашей стороны!!!!Почему ’о каком ремонте’,если вы не знали,то в сапогах-гармошках часто отрывается внутренний шов,и скорее всего вы это знали,так как оторвался он у вас,и сознательно отправили их такими!!!
Почитайте пожалуйста выше всю переписку. нет сил больше обьяснять. Я ещё раз повторяю - если бы я хотела что-то подсунуть специально, то зачем бы я их отправляла с примеркой?????????? Мы договорились с покупателем, что если сапоги не подойдут, то я верну деньги, что я и хочу сделать. И сюда на всеобщее обозрение я вынесла только свой вопрос. но я даже не называла имени покупатея, его ника и не давала ссылки на обьявление. Так что ваши обвинения безпочвенны.
Дикая Роза• 13 апреля 2013
Ответ дляИз ДОМа-2 Я
Вы вначале сапоги получите а потом деньги высылайте. А то может она их уже поносила и выяснила что они ужасно жмут. Получите б.у уже сапоги. Таких аферюг хватает. И да доставку пусть сама оплачивает.
Изначально сапоги уже Б/у,автор может их тоже поносила,зачем сразу обзывать аферюгами?
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Ответ дляyuliya-mila
Подождите,человек померял-давит,сразу написал вам,а потом-опа,да они еще и с браком!А вы уж точно проблему раздули(((Вы все показали с одной стороны!У каждого своя правда!
Прчитайте мой вопрос внимательно с самого начала. Я покупателя ни в чём не обвиняю. Я просто задала вопрос - должна ли я платить за пересылку сапог обратно, если заранее мы с покупателем ДОГОВОРИЛИСЬ ЗАРАНЕЕ, что в случае если сапоги не подойдут или не понравятся, то она отправит их мне назад ЗА СВОЙ СЧЁТ.
Хомяк с пастой• 13 апреля 2013
Ответ дляНата па
там внутри есть подкладка которая изначально короче чем замш у вас сапоги абсолютно другого плана
снова отмазка. я прекрасно знаю модель таких сапог, как вам продали. имея желание - их можно расправить и выровнять. вы же не хотите этого делать, потому что по сути - оно вам не надо. как и сапоги, которые давят подъем.
выше предложили кучу вариантов, как решить ситуацию. договаривайтесь с продавцом, и поступайте по совести. если вы изначально были готовы на примерку и возможный возврат, чего теперь буксовать.
выше предложили кучу вариантов, как решить ситуацию. договаривайтесь с продавцом, и поступайте по совести. если вы изначально были готовы на примерку и возможный возврат, чего теперь буксовать.
автор
Пусин Кукин
• 13 апреля 2013
Ответ дляХомяк с пастой
снова отмазка. я прекрасно знаю модель таких сапог, как вам продали. имея желание - их можно расправить и выровнять. вы же не хотите этого делать, потому что по сути - оно вам не надо. как и сапоги, которые давят подъем.
выше предложили кучу вариантов, как решить ситуацию. договаривайтесь с продавцом, и поступайте по совести. если вы изначально были готовы на примерку и возможный возврат, чего теперь буксовать.
выше предложили кучу вариантов, как решить ситуацию. договаривайтесь с продавцом, и поступайте по совести. если вы изначально были готовы на примерку и возможный возврат, чего теперь буксовать.
Покупатель отказалась отправить назад сапоги. Что теперь делать?
Марс атакует• 13 апреля 2013
Ответ дляХомяк с пастой
снова отмазка. я прекрасно знаю модель таких сапог, как вам продали. имея желание - их можно расправить и выровнять. вы же не хотите этого делать, потому что по сути - оно вам не надо. как и сапоги, которые давят подъем.
выше предложили кучу вариантов, как решить ситуацию. договаривайтесь с продавцом, и поступайте по совести. если вы изначально были готовы на примерку и возможный возврат, чего теперь буксовать.
выше предложили кучу вариантов, как решить ситуацию. договаривайтесь с продавцом, и поступайте по совести. если вы изначально были готовы на примерку и возможный возврат, чего теперь буксовать.
а как их можно выровнять как ваши, если подклада меньше, чем замша, т.е у них замша присобрана ее не расправить, разве только подкладу рвать. может на одном порвалась и поэтому они кажутся не одинаковыми по длине, нужно просто зашить подкладу на место?
Назад Комментарии к ответу