Любавишна• 15 апреля 2013
Спорный вопрос.
Итак... пишет девочка, что хочет купить берет. После консультации говорит что заберет за 100 грн, хотя цена берета 120. Я делаю скидочку без проблем. По телефону уже продиктовала реквизиты. Это все было 9 апреля. 11 апреля с утра гневный звонок, вы еще мне берет не выслали??? Я отвечаю еще нет, потому что не видела от Вас сообщения на сайте. Девушка ответила что писала мне СМС, и правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС, не звонка, не сообщения на сайте. Я СМС не читаю и 10 числа телефон был выключен у меня целый день. По телефону 11 апреля девочке обьясняю, что телефон был выключен, в приват 24 не заходила, и про вашу оплату даже не догадывалась. Для этого у меня есть страница на кидстафе. По СМС мне не кидают, а если и кидают, то сразу же звонят и говорят что скинули реквизиты. Обещаю выслать завтра, и снова бура негаива! Как, а сегодня??? На улице тепло, ребенку не в чем ходить. Я снова начинаю обьяснять, но уже голос начинает дрожать... что муж забирает посылки с утра, а поскольку я с детьми на НП сегодня уже не побегу. С горем пополам девочка меня поняла. И 12 утра я уже спаковала берет на отправку, и снова сообщение на кидстаф, сообщение с притензиями, надеюсь мой ребенокпоходт этой весной в берете. Меня задело... я ей звоню и говорю, я же Вам обещала сегодня выслать, в чем проблема? Если Вас не устраивают строки доставки, пишите свою карту я сейчас же верну Вам деньги, купите в своем городе. Я не желаю иметь с Вами накого дела. Девочка согласилась, еще меня хорошенько обругала... ну ладно.
И тут шлет она мне реквизиты какого то непонятного банка, не приват, и требованием сразу же перекинуть деньги и возместить комисию. Я ей ответила, что карта Ваша, поэтому все комисии тоже Ваши, я от Вас не просила 1% за снятие и комисии по моей карте. Итого я ей кинула 84 грн и 16 грн комисии. После того, она мне написала что она на этиденьги не збеднеет, а мне надо лечится... коротче на лекарства работать. Я ей отписала, что Вам тоже всего хорошего идобавила в черный список.
ДУмала, фух ... конец...
Да нет... сегодня звонок, что денег у нее на карте нету... и она сейчас мне даст карту привата чтоб я еще раз ей пополнила. А если нет так она несет заявление в милицию.
Я ей популярно обясняю, что это ее выбор, я ее просила дать карту привата. И меж банками платежи идут дольше. Сошлись на том что она ждет до среды, а потом несет заявление в милицию.
Я много лет на кидстафе, но такое у меня впервые...
Девочки в чем я не права? Напишите, может и правда с боку выднее.
И тут шлет она мне реквизиты какого то непонятного банка, не приват, и требованием сразу же перекинуть деньги и возместить комисию. Я ей ответила, что карта Ваша, поэтому все комисии тоже Ваши, я от Вас не просила 1% за снятие и комисии по моей карте. Итого я ей кинула 84 грн и 16 грн комисии. После того, она мне написала что она на этиденьги не збеднеет, а мне надо лечится... коротче на лекарства работать. Я ей отписала, что Вам тоже всего хорошего идобавила в черный список.
ДУмала, фух ... конец...
Да нет... сегодня звонок, что денег у нее на карте нету... и она сейчас мне даст карту привата чтоб я еще раз ей пополнила. А если нет так она несет заявление в милицию.
Я ей популярно обясняю, что это ее выбор, я ее просила дать карту привата. И меж банками платежи идут дольше. Сошлись на том что она ждет до среды, а потом несет заявление в милицию.
Я много лет на кидстафе, но такое у меня впервые...
Девочки в чем я не права? Напишите, может и правда с боку выднее.
Бибер-анонимер• 15 апреля 2013
Вы оплату через приват 24 делали?
скиньте ей принтскрин операции с архива и забудьте.
скиньте ей принтскрин операции с архива и забудьте.
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Я потом свой ник открою, пишу под анонимом, чтоб люди адекватно писали.
И еще выложу ник девочки.
И еще выложу ник девочки.
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляБибер-анонимер
Вы оплату через приват 24 делали?
скиньте ей принтскрин операции с архива и забудьте.
скиньте ей принтскрин операции с архива и забудьте.
сделала сразу же.
Бибер-анонимер• 15 апреля 2013
Ответ дляЛюбавишна
сделала сразу же.
ну и все, забейте.
Будем очень благодарны за ник.
Хочу и себе пополнить чс.
Будем очень благодарны за ник.
Хочу и себе пополнить чс.
Осторожная• 15 апреля 2013
Я оплачивала через приват24 в другой банк. Деньги у меня сняло сразу. А потом вернуло через несколько дней, какие-то ошибки
Редиска Я• 15 апреля 2013
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
Бибер-анонимер• 15 апреля 2013
да-да, всем, кто склонен к истерикам очень противопоказано покупать в интернете!
Неместная Я• 15 апреля 2013
Если у нее была карта Привата?!! Зачем же она Вам дала реквизиты другого банка?
Персонаж Аноним• 15 апреля 2013
Ник огласите, пожалуйста. Страна должна знать своих героев в лицо.
Хочу пополнить свой ЧС.
Хочу пополнить свой ЧС.
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляРедиска Я
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
я СМС вообще не читаю, у многих продавцов вообще нет телефона на сайте, у меня есть. Всю переписку я веду на сайте, телефон это личная вещь, но иногда люди звонят у кого интернет глючит,или еще что то. Для удобста клиентов так сказать. СМС про оплату я увидела после ее звонка, до этого я ее не видела, телефон был выключен.
Директор Пляжа• 15 апреля 2013
В общем покупатель истеричка, но всё-таки раз уж она вам писала не одно СМС, да ещё и на тему ’куда вы пропали?’, то можно было бы и отреагировать. МАло ли какая ситуация у человека - нет денег на счету, чтоб перезвонить, например.
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Я имею право выключать телефон когда посчитаю нужным? обнаружила что была оплата только после ее гневного звонка, до того ждала подтверждения на кидстафе.
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляДиректор Пляжа
В общем покупатель истеричка, но всё-таки раз уж она вам писала не одно СМС, да ещё и на тему ’куда вы пропали?’, то можно было бы и отреагировать. МАло ли какая ситуация у человека - нет денег на счету, чтоб перезвонить, например.
я не видела этих СМС поймите, если б увидела, конечно б сразу же позвонила...
Блондинка в Законе• 15 апреля 2013
покупатель точно не адекватна...Терпеть не могу подобных людей...
Утка_в_тапках• 15 апреля 2013
А на КС у вас написано что вы смс не читаете и телефон отключаете поэтом пишите сюда?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
Неместная Я• 15 апреля 2013
Автор, пригласите своего Покупателя сюда - а то как буд-то за спиной обсуждаем..(
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляОсторожная
Я оплачивала через приват24 в другой банк. Деньги у меня сняло сразу. А потом вернуло через несколько дней, какие-то ошибки
спасибо проверю...
Ответ дляРедиска Я
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
СМС она прочитала уже позже, когда покупатель ей сказала. что отправила СМС!
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляУтка_в_тапках
А на КС у вас написано что вы смс не читаете и телефон отключаете поэтом пишите сюда?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
нет не написано... Если я б его увидела, конечно я б отреагировала, а если не видела? Понять человека сложно?
Зажуженная Жужжа• 15 апреля 2013
на мой взгляд Вы не правы. СМС были, то что Вы их не читаете - это Ваша проблема, а не клиента. Либо надо было сразу предупредить - о оплате сообщите через кидстаф, если не предупредили - то сами и виноваты в задержке отправки.
Если мне приходят СМС о оплате, и я не знаю от кого - мне не сложно перезвонить и уточнить кто это. И получив смс о оплате - вполне можно зайти в приват 24 и проверить сумму и наличие платежа. Тем более, что вы знали, что заказ есть и покупатель обещал оплатить.
И всех этих разборок с картами не было бы, если бы Вы обратили внимание на СМС.
Если мне приходят СМС о оплате, и я не знаю от кого - мне не сложно перезвонить и уточнить кто это. И получив смс о оплате - вполне можно зайти в приват 24 и проверить сумму и наличие платежа. Тем более, что вы знали, что заказ есть и покупатель обещал оплатить.
И всех этих разборок с картами не было бы, если бы Вы обратили внимание на СМС.
ЛюбимаЯНЬ• 15 апреля 2013
Я бы не хотела быть вашим покупателем точно. Если занимаетесь продажей, так учитывайте, что покупатель рискует своими деньгами, отправляя предоплату неизвестно кому. Поэтому телефон - это всегда для спокойствия покупателя + могут быть проблемы с постоянным доступом в инет, может она заказала и уехала из дома. Я даже в интернет магазин смс отправляла и они мне номера декларации присылали смс - мне так удобней было, тем более тут же через ПРиват24-приложение оплатила с телефона и все.
Если телефон для работы/продажи, то он не выключается, когда Вам в голову взбредет. ’Смс я вообще не читаю, телефон выключила’ - большего бреда от продавца не слышала.
Если телефон для работы/продажи, то он не выключается, когда Вам в голову взбредет. ’Смс я вообще не читаю, телефон выключила’ - большего бреда от продавца не слышала.
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляsvechka
на мой взгляд Вы не правы. СМС были, то что Вы их не читаете - это Ваша проблема, а не клиента. Либо надо было сразу предупредить - о оплате сообщите через кидстаф, если не предупредили - то сами и виноваты в задержке отправки.
Если мне приходят СМС о оплате, и я не знаю от кого - мне не сложно перезвонить и уточнить кто это. И получив смс о оплате - вполне можно зайти в приват 24 и проверить сумму и наличие платежа. Тем более, что вы знали, что заказ есть и покупатель обещал оплатить.
И всех этих разборок с картами не было бы, если бы Вы обратили внимание на СМС.
Если мне приходят СМС о оплате, и я не знаю от кого - мне не сложно перезвонить и уточнить кто это. И получив смс о оплате - вполне можно зайти в приват 24 и проверить сумму и наличие платежа. Тем более, что вы знали, что заказ есть и покупатель обещал оплатить.
И всех этих разборок с картами не было бы, если бы Вы обратили внимание на СМС.
а если у меня не было возможности в тот день обратить внимание?
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляЛюбимаЯНЬ
Я бы не хотела быть вашим покупателем точно. Если занимаетесь продажей, так учитывайте, что покупатель рискует своими деньгами, отправляя предоплату неизвестно кому. Поэтому телефон - это всегда для спокойствия покупателя + могут быть проблемы с постоянным доступом в инет, может она заказала и уехала из дома. Я даже в интернет магазин смс отправляла и они мне номера декларации присылали смс - мне так удобней было, тем более тут же через ПРиват24-приложение оплатила с телефона и все.
Если телефон для работы/продажи, то он не выключается, когда Вам в голову взбредет. ’Смс я вообще не читаю, телефон выключила’ - большего бреда от продавца не слышала.
Если телефон для работы/продажи, то он не выключается, когда Вам в голову взбредет. ’Смс я вообще не читаю, телефон выключила’ - большего бреда от продавца не слышала.
я поняла, спасибо, телефон лично мой, не для покупки и продажи. Я его уберу из сайта.
ГЛЮкоза• 15 апреля 2013
ситуация двоякая
я немного вас не поняла как продавца! для меня контроль оплаты первоочередное! человек мне перечисляет личные деньги, ждет вовремя отправленный товар! и мне все равно, отпишется или нет на КС! приват24 я контролирую всегда! для этого и есть мобильный телефон с смс об оплате, очень же удобно!
а то получается, покупатель перечислил,она уверена,что вы оплату увидели, ну и ее недовольство можно понять
а с другой стороны, хамства не терплю!
я немного вас не поняла как продавца! для меня контроль оплаты первоочередное! человек мне перечисляет личные деньги, ждет вовремя отправленный товар! и мне все равно, отпишется или нет на КС! приват24 я контролирую всегда! для этого и есть мобильный телефон с смс об оплате, очень же удобно!
а то получается, покупатель перечислил,она уверена,что вы оплату увидели, ну и ее недовольство можно понять
а с другой стороны, хамства не терплю!
Персонаж Аноним• 15 апреля 2013
Ответ дляУтка_в_тапках
А на КС у вас написано что вы смс не читаете и телефон отключаете поэтом пишите сюда?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
Для меня ничего не значит!
Телефон - мое личное оружие! Для продаж есть страничка на Кидстаффе!
Ведь не в смс покупатель вел переговоры о сделке, а в объявлении, не так ли?
Если уж покупатель собрался уведомит продавца об оплате иным способомЁ чем сообщение в теме, то обязан был предупредить об этом Продавца и получить на то согласие!
Покупатель не прав!
Телефон - мое личное оружие! Для продаж есть страничка на Кидстаффе!
Ведь не в смс покупатель вел переговоры о сделке, а в объявлении, не так ли?
Если уж покупатель собрался уведомит продавца об оплате иным способомЁ чем сообщение в теме, то обязан был предупредить об этом Продавца и получить на то согласие!
Покупатель не прав!
Der_Natali• 15 апреля 2013
Ответ дляРедиска Я
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
Тю,а что так сложно отписаться в темке? Тем более если покупатель не видит что смс доставлено к продавцу.И позволять себе хамить...Это вообще кошмар.
Продавец 100% права
Продавец 100% права
автор
Любавишна
• 15 апреля 2013
Ответ дляГЛЮкоза
ситуация двоякая
я немного вас не поняла как продавца! для меня контроль оплаты первоочередное! человек мне перечисляет личные деньги, ждет вовремя отправленный товар! и мне все равно, отпишется или нет на КС! приват24 я контролирую всегда! для этого и есть мобильный телефон с смс об оплате, очень же удобно!
а то получается, покупатель перечислил,она уверена,что вы оплату увидели, ну и ее недовольство можно понять
а с другой стороны, хамства не терплю!
я немного вас не поняла как продавца! для меня контроль оплаты первоочередное! человек мне перечисляет личные деньги, ждет вовремя отправленный товар! и мне все равно, отпишется или нет на КС! приват24 я контролирую всегда! для этого и есть мобильный телефон с смс об оплате, очень же удобно!
а то получается, покупатель перечислил,она уверена,что вы оплату увидели, ну и ее недовольство можно понять
а с другой стороны, хамства не терплю!
да я ее поняла и извинилась, все же СМС не прочитала я ... но даже после того как я ей пообещала выслать берет, она и дальше на меня наезжала... да не проглотнула... увы.
Назад Комментарии к ответу