15 апреля 2013

Спорный вопрос.

Итак... пишет девочка, что хочет купить берет. После консультации говорит что заберет за 100 грн, хотя цена берета 120. Я делаю скидочку без проблем. По телефону уже продиктовала реквизиты. Это все было 9 апреля. 11 апреля с утра гневный звонок, вы еще мне берет не выслали??? Я отвечаю еще нет, потому что не видела от Вас сообщения на сайте. Девушка ответила что писала мне СМС, и правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС, не звонка, не сообщения на сайте. Я СМС не читаю и 10 числа телефон был выключен у меня целый день. По телефону 11 апреля девочке обьясняю, что телефон был выключен, в приват 24 не заходила, и про вашу оплату даже не догадывалась. Для этого у меня есть страница на кидстафе. По СМС мне не кидают, а если и кидают, то сразу же звонят и говорят что скинули реквизиты. Обещаю выслать завтра, и снова бура негаива! Как, а сегодня??? На улице тепло, ребенку не в чем ходить. Я снова начинаю обьяснять, но уже голос начинает дрожать... что муж забирает посылки с утра, а поскольку я с детьми на НП сегодня уже не побегу. С горем пополам девочка меня поняла. И 12 утра я уже спаковала берет на отправку, и снова сообщение на кидстаф, сообщение с притензиями, надеюсь мой ребенокпоходт этой весной в берете. Меня задело... я ей звоню и говорю, я же Вам обещала сегодня выслать, в чем проблема? Если Вас не  устраивают строки доставки, пишите свою карту я сейчас же верну Вам деньги, купите в своем городе. Я не желаю иметь с Вами накого дела. Девочка согласилась, еще меня хорошенько обругала... ну ладно.  
И тут шлет она мне реквизиты какого то непонятного банка, не приват, и требованием сразу же перекинуть деньги и возместить комисию. Я ей ответила, что карта Ваша, поэтому все комисии тоже Ваши, я от Вас не просила 1% за снятие и комисии по моей карте. Итого я ей кинула 84 грн и 16 грн комисии. После того, она мне написала что она на этиденьги не збеднеет, а мне надо лечится... коротче на лекарства работать. Я ей отписала, что Вам тоже всего хорошего идобавила в черный список.  
ДУмала, фух ... конец...
Да нет... сегодня звонок, что денег у нее на карте нету... и она сейчас мне даст карту привата чтоб я еще раз ей пополнила. А если нет так она несет заявление в милицию.  
Я ей популярно обясняю, что это ее выбор, я ее просила дать карту привата. И меж банками платежи идут дольше. Сошлись на том что она ждет до среды, а потом несет заявление в милицию.  
Я много лет на кидстафе, но такое у меня впервые...  

Девочки в чем я не права? Напишите, может и правда с боку выднее.  
irishkaor 15 апреля 2013
1
вы правы во всём, хоть я и покупатель в основном! но это просто истеричка и скандальщица.
Бибер-анонимер 15 апреля 2013
2
Вы оплату через приват 24 делали?
скиньте ей принтскрин операции с архива и забудьте.
автор Любавишна 15 апреля 2013
3
Я потом свой ник открою, пишу под анонимом, чтоб люди адекватно писали.
И еще выложу ник девочки.
автор Любавишна 15 апреля 2013
4
Ответ дляБибер-анонимер
Вы оплату через приват 24 делали?
скиньте ей принтскрин операции с архива и забудьте.
сделала сразу же.
Бибер-анонимер 15 апреля 2013
5
Ответ дляЛюбавишна
сделала сразу же.
ну и все, забейте.
Будем очень благодарны за ник.
Хочу и себе пополнить чс.
Осторожная 15 апреля 2013
6
Я оплачивала через приват24 в другой банк. Деньги у меня сняло сразу. А потом вернуло через несколько дней, какие-то ошибки
Редиска Я 15 апреля 2013
7
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
людочка21 15 апреля 2013
8
я тоже пока только покупателем выставляю себя на КС!Увы такого не встречала, и наверно никогда бы не позволила так вести себя по отношению к человеку,чужому человеку. Просто -хамка.Не расстраивайтесь.Вы все правильно сделали!!!

Бибер-анонимер 15 апреля 2013
9
да-да, всем, кто склонен к истерикам очень противопоказано покупать в интернете!
Неместная Я 15 апреля 2013
10
Если у нее была карта Привата?!! Зачем же она Вам дала реквизиты другого банка?
Персонаж Аноним 15 апреля 2013
11
Ник огласите, пожалуйста. Страна должна знать своих героев в лицо.
Хочу пополнить свой ЧС.
автор Любавишна 15 апреля 2013
12
Ответ дляРедиска Я
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
я СМС вообще не читаю, у многих продавцов вообще нет телефона на сайте, у меня есть. Всю переписку я веду на сайте, телефон это личная вещь, но иногда люди звонят у кого интернет глючит,или еще что то. Для удобста клиентов так сказать. СМС про оплату я увидела после ее звонка, до этого я ее не видела, телефон был выключен.
Директор Пляжа 15 апреля 2013
13
В общем покупатель истеричка, но всё-таки раз уж она вам писала не одно СМС, да ещё и на тему ’куда вы пропали?’, то можно было бы и отреагировать. МАло ли какая ситуация у человека - нет денег на счету, чтоб перезвонить, например.
автор Любавишна 15 апреля 2013
14
Я имею право выключать телефон когда посчитаю нужным? обнаружила что была оплата только после ее гневного звонка, до того ждала подтверждения на кидстафе.
автор Любавишна 15 апреля 2013
15
Ответ дляДиректор Пляжа
В общем покупатель истеричка, но всё-таки раз уж она вам писала не одно СМС, да ещё и на тему ’куда вы пропали?’, то можно было бы и отреагировать. МАло ли какая ситуация у человека - нет денег на счету, чтоб перезвонить, например.
я не видела этих СМС поймите, если б увидела, конечно б сразу же позвонила...
Блондинка в Законе 15 апреля 2013
16
покупатель точно не адекватна...Терпеть не могу подобных людей...
автор Любавишна 15 апреля 2013
17
Это я ей обьясняла... что не видела СМС...
Утка_в_тапках 15 апреля 2013
18
А на КС у вас написано что вы смс не читаете и телефон отключаете поэтом пишите сюда?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
Неместная Я 15 апреля 2013
19
Автор, пригласите своего Покупателя сюда - а то как буд-то за спиной обсуждаем..(
автор Любавишна 15 апреля 2013
20
Ответ дляОсторожная
Я оплачивала через приват24 в другой банк. Деньги у меня сняло сразу. А потом вернуло через несколько дней, какие-то ошибки
спасибо проверю...
irishkaor 15 апреля 2013
21
Ответ дляРедиска Я
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
СМС она прочитала уже позже, когда покупатель ей сказала. что отправила СМС!
автор Любавишна 15 апреля 2013
22
Ответ дляУтка_в_тапках
А на КС у вас написано что вы смс не читаете и телефон отключаете поэтом пишите сюда?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
нет не написано... Если я б его увидела, конечно я б отреагировала, а если не видела? Понять человека сложно?
Зажуженная Жужжа 15 апреля 2013
23
на мой взгляд Вы не правы. СМС были, то что Вы их не читаете - это Ваша проблема, а не клиента. Либо надо было сразу предупредить - о оплате сообщите через кидстаф, если не предупредили - то сами и виноваты в задержке отправки.
Если мне приходят СМС о оплате, и я не знаю от кого - мне не сложно перезвонить и уточнить кто это. И получив смс о оплате - вполне можно зайти в приват 24 и проверить сумму и наличие платежа. Тем более, что вы знали, что заказ есть и покупатель обещал оплатить.
И всех этих разборок с картами не было бы, если бы Вы обратили внимание на СМС.
ЛюбимаЯНЬ 15 апреля 2013
24
Я бы не хотела быть вашим покупателем точно. Если занимаетесь продажей, так учитывайте, что покупатель рискует своими деньгами, отправляя предоплату неизвестно кому. Поэтому телефон - это всегда для спокойствия покупателя + могут быть проблемы с постоянным доступом в инет, может она заказала и уехала из дома. Я даже в интернет магазин смс отправляла и они мне номера декларации присылали смс - мне так удобней было, тем более тут же через ПРиват24-приложение оплатила с телефона и все.

Если телефон для работы/продажи, то он не выключается, когда Вам в голову взбредет. ’Смс я вообще не читаю, телефон выключила’ - большего бреда от продавца не слышала.
автор Любавишна 15 апреля 2013
25
Ответ дляsvechka
на мой взгляд Вы не правы. СМС были, то что Вы их не читаете - это Ваша проблема, а не клиента. Либо надо было сразу предупредить - о оплате сообщите через кидстаф, если не предупредили - то сами и виноваты в задержке отправки.
Если мне приходят СМС о оплате, и я не знаю от кого - мне не сложно перезвонить и уточнить кто это. И получив смс о оплате - вполне можно зайти в приват 24 и проверить сумму и наличие платежа. Тем более, что вы знали, что заказ есть и покупатель обещал оплатить.
И всех этих разборок с картами не было бы, если бы Вы обратили внимание на СМС.
а если у меня не было возможности в тот день обратить внимание?
автор Любавишна 15 апреля 2013
26
Ответ дляЛюбимаЯНЬ
Я бы не хотела быть вашим покупателем точно. Если занимаетесь продажей, так учитывайте, что покупатель рискует своими деньгами, отправляя предоплату неизвестно кому. Поэтому телефон - это всегда для спокойствия покупателя + могут быть проблемы с постоянным доступом в инет, может она заказала и уехала из дома. Я даже в интернет магазин смс отправляла и они мне номера декларации присылали смс - мне так удобней было, тем более тут же через ПРиват24-приложение оплатила с телефона и все.

Если телефон для работы/продажи, то он не выключается, когда Вам в голову взбредет. ’Смс я вообще не читаю, телефон выключила’ - большего бреда от продавца не слышала.
я поняла, спасибо, телефон лично мой, не для покупки и продажи. Я его уберу из сайта.
ГЛЮкоза 15 апреля 2013
27
ситуация двоякая
я немного вас не поняла как продавца! для меня контроль оплаты первоочередное! человек мне перечисляет личные деньги, ждет вовремя отправленный товар! и мне все равно, отпишется или нет на КС! приват24 я контролирую всегда! для этого и есть мобильный телефон с смс об оплате, очень же удобно!
а то получается, покупатель перечислил,она уверена,что вы оплату увидели, ну и ее недовольство можно понять
а с другой стороны, хамства не терплю!
Персонаж Аноним 15 апреля 2013
28
Ответ дляУтка_в_тапках
А на КС у вас написано что вы смс не читаете и телефон отключаете поэтом пишите сюда?
Вы не правы-для вас смс про оплату вообще ничего не значит?
Для меня ничего не значит!
Телефон - мое личное оружие! Для продаж есть страничка на Кидстаффе!
Ведь не в смс покупатель вел переговоры о сделке, а в объявлении, не так ли?
Если уж покупатель собрался уведомит продавца об оплате иным способомЁ чем сообщение в теме, то обязан был предупредить об этом Продавца и получить на то согласие!
Покупатель не прав!
Der_Natali 15 апреля 2013
29
Ответ дляРедиска Я
вам тяжело смс читать, темболее вы же сказали что видели смс про оплату...не понимаю вас, ’правда СМС были, и про оплату, и про то где я пропала, но только СМС’ а что смс уже не достаточно, только звонить и писать?а если комп не работает, инета нет, денег на телефоне...я б не покупала у вас...
Тю,а что так сложно отписаться в темке? Тем более если покупатель не видит что смс доставлено к продавцу.И позволять себе хамить...Это вообще кошмар.
Продавец 100% права
автор Любавишна 15 апреля 2013
30
Ответ дляГЛЮкоза
ситуация двоякая
я немного вас не поняла как продавца! для меня контроль оплаты первоочередное! человек мне перечисляет личные деньги, ждет вовремя отправленный товар! и мне все равно, отпишется или нет на КС! приват24 я контролирую всегда! для этого и есть мобильный телефон с смс об оплате, очень же удобно!
а то получается, покупатель перечислил,она уверена,что вы оплату увидели, ну и ее недовольство можно понять
а с другой стороны, хамства не терплю!
да я ее поняла и извинилась, все же СМС не прочитала я ... но даже после того как я ей пообещала выслать берет, она и дальше на меня наезжала... да не проглотнула... увы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

ещё

Сейчас читают!