гражданинГрубиян• 23 сентября 2015
Как заставить продавца вернуть деньги за бракованный товар, если он отказывается
Оплатила одеяло 250 грн. на карту Приватбанка. В объявлении указано состояние: новое . При переписке еще раз выяснила что новое, не пользованое, т. к. мне на подарок. Доставка осуществляласьТК Интайм. Сегодня пришла посылочка. При получении осматривать не дают посылку, т. к не наложенный платеж, заплати за доставку, а потом смотри. Так я и сделала. Посылка сверху была замотана в полиэтиленовую пленку, потом серый пакет, в который продавец положил одеяло, которое находилось в родной полиэтиленовой сумочке на молнии. При открытии посылки пленку я разорвала руками, никакого ножау меня не было. Брак одеяла возле каймы, которой обшито одеяло. Идет лысая полоска, дырочки как от иголки, и полоска заканчивается дыркой, фото прилагаю. Этим местом одеяло было упаковано в середине сумке, т. ч. порезать ножом при вскрытии посылки, как утверждает теперь продавец, я не могла. Все упаковочные: пакет и полиэтиленовая сумочка, целые. Напрочь отказывается принять посылку обратно и вернуть деньги, утверждая что у нее такого не было, и одеяло было послано мне без брака. Этот брак видел и работник Интайм, с телефона которой я и позвонила продавцу, сообщив о браке. Продавец по телефону сказала, что возврат у нее в объявлении не предусмотрен и деньги она уже потратила, купив ребенку новое одеяло, и принимать посылку обратно она не будет. Сейчас в переписке, предложена компенсация за доставку. А мне сто делать с этим одеялом, подарить такое я не могу. Как заставить продавца принять обратно одеяло и вернуть мне деньги?
Праздничный сервиз• 23 сентября 2015
Дайте ссылку на продавца. Одеяло низкокачественное, брак есть к порезу никакого отношения не имеет. Продавца в тему пригласили?
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Посмотрела что рейтинг большой, отзывы в начале почитала, вроде нормальные. Видать не дочитала...
Цвиринь• 23 сентября 2015
Ответ длягражданинГрубиян
Посмотрела что рейтинг большой, отзывы в начале почитала, вроде нормальные. Видать не дочитала...
а что было указано в объявлении в графе ’Возврат’? Смотрю у нее в некоторых указано в течении 14 дней, а в других-указано в объявлении. Что было указано в Вашем одеяле?
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Насчет возврата : указано в объявлении. А в самом объявлении ничего не сказано о возврате.
У кого такое было• 23 сентября 2015
Ответ длягражданинГрубиян
Насчет возврата : указано в объявлении. А в самом объявлении ничего не сказано о возврате.
Продавца в студию, если товар заявлен как новый и есть дефект-пусть принимает как возврат брака или делает обмен на аналогичный
Пьяная вишня• 23 сентября 2015
Ей наверно нечего сказать, продала брак и не хочет за это отвечать, может и в использовании было пару раз...
Пьяная вишня• 23 сентября 2015
Ответ длягражданинГрубиян
Сылку ей кинула.
А отзыв о ней написали? Чтобы другие знали, что можно ожидать!
Ирина Красовская• 23 сентября 2015
Продавець в студии! Стоит статус уже 2 года что возврата и обмена нет,одеяло новое подарено с рынка,предлагаю компенсацию так как возврат не предусмотрен ,и что с моими отзывами не так не пойму,то что игрушки пришли с Китая без коробок ? Или чтот
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Еще нет. Только сегодня получила одеяло, хотела по хорошему разрулить ситуацию, но наверно не получится.
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
Продавець в студии! Стоит статус уже 2 года что возврата и обмена нет,одеяло новое подарено с рынка,предлагаю компенсацию так как возврат не предусмотрен ,и что с моими отзывами не так не пойму,то что игрушки пришли с Китая без коробок ? Или чтот
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
То сто возврата у Вас вт объявлении нет это брехня. У Явам насчет него вообще ничего не сказано. Кроме того возврат не предусмотрен - применимо к новому ,качественному товару, без брака.
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
Продавець в студии! Стоит статус уже 2 года что возврата и обмена нет,одеяло новое подарено с рынка,предлагаю компенсацию так как возврат не предусмотрен ,и что с моими отзывами не так не пойму,то что игрушки пришли с Китая без коробок ? Или чтот
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
Я не могу такое одеяло подарить с браком. Поэтому зачем мне Ваша компенсация, я хочу вернуть одеяло Вам и деньги пересисленные Вам за него!
Цвиринь• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
Продавець в студии! Стоит статус уже 2 года что возврата и обмена нет,одеяло новое подарено с рынка,предлагаю компенсацию так как возврат не предусмотрен ,и что с моими отзывами не так не пойму,то что игрушки пришли с Китая без коробок ? Или чтот
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
- то не подошло по замерам,не уточнив их ?
А если у Вас нет возврата, почему в некоторых объявлениях указано-в течении 14 дней? Не все читают статус.
Ирина Красовская• 23 сентября 2015
Может добавляла с телефона и не указала для этого написала статус
Пьяная вишня• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
Может добавляла с телефона и не указала для этого написала статус
А причём здесь статус к продажам? Никогда не читаю чужие статусы
Пьяная вишня• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
Может добавляла с телефона и не указала для этого написала статус
Получается, что из-за Вашей ошибки один человек должен остаться без подарка, а второй без денег и с бракованым товаром? За ошибки нужно отвечать!
Пьяная вишня• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
Может добавляла с телефона и не указала для этого написала статус
Вы же знали, что продавали и при этом не оповестили об этом покупателя, фото не показали с недочетом, какое может быть теперь к Вам доверие после этого, может Вы все вещи так приданое? Показываете товар с хорошей стороны, а внутри может все в дырах...а потом такие, извините, у меня возврата нет, я писала в объявлении...ой, я ошиблась в статусе! Как-то нехорошо так делать...
Пьяная вишня• 23 сентября 2015
И статус скорее всего Вы написали после того, как автор захотел возврата...
Коленная ложечка• 23 сентября 2015
Какая разница есть в объявлении возврат или нет, написал ’нет возврата’ и можно брак всем ’впаривать’?
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Вот и верь потом продавцам с большим рейтингом! В объявлении указано состояние: новое. Ну не спрашивать же каждый раз он у Вас без брака? И при том продавец по телефону утверждал, что такого просто не может быть, что одеяло целое. А фото одеяла уже не доказательство? И доказывай потом что ты не верблюд!
Ирина Красовская• 23 сентября 2015
ТАМ брака особо и не видно ,я делала фото в развернутом виде, как подарили так и продала , заводской брак,предлагаю же компенсировать! уточню что статусу 2 года
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
ТАМ брака особо и не видно ,я делала фото в развернутом виде, как подарили так и продала , заводской брак,предлагаю же компенсировать! уточню что статусу 2 года
Ну Вы знаете, может особо и не видно, если не рассматривать. Но ч то знаю уже то нем и я не могу такое одеяло подарить? А имениннице я что скажу: да там есть брак, но его особо и не видно? Получается я должна еще раз на подарок потратиться? А это куда дену?
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
ТАМ брака особо и не видно ,я делала фото в развернутом виде, как подарили так и продала , заводской брак,предлагаю же компенсировать! уточню что статусу 2 года
Ну я то знаю уже о браке! Меня Ваша компенсация в размере стоимости одеяла устроит 250 грн.! А Вам отправлю Ваш товар!
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
ТАМ брака особо и не видно ,я делала фото в развернутом виде, как подарили так и продала , заводской брак,предлагаю же компенсировать! уточню что статусу 2 года
Согласитесь принять обратно Ваше одеяло с браком и верните деньги, перечисленные за него! Вот такой вариант меня устроит!
автор
гражданинГрубиян
• 23 сентября 2015
Ответ дляИрина Красовская
ТАМ брака особо и не видно ,я делала фото в развернутом виде, как подарили так и продала , заводской брак,предлагаю же компенсировать! уточню что статусу 2 года
Я у Вас покупала новое одеяло без дефектов, т. к в объявлении о дыре ничего не сказано, и не б/у с дефектами. Получила одеяло, не соответствующее описанию! Будьте добры примите назад и верните деньги!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу