KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Губной рояль

Запитання по Аліекспрес

12.11.15р замовила на Аліекспрес чохол для телефону,здійснила проплату, побачила, що гроші списались, чекаю.Вчора отримала на пошту лист, в якому написано, що в покупці відмовлено, бо від мене не надійшли кошти. Порадьте, що робити далі?

03 декабря 2015 в 12:30
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Манька Галченок
1 Манька Галченок
03 декабря 2015 в 12:31
А статус ’обработка платежа’ был?
Губной рояль
(автор)
2 Губной рояль
(автор)
03 декабря 2015 в 12:33   Ответ для Манька Галченок
Цитата:
А статус ’обработка платежа’ был?
В Приват24 платіж проведений..
Манька Галченок
3 Манька Галченок
03 декабря 2015 в 12:36 Ответ для Губной рояль
Вы на Али статус проверяли когда заплатили?
4 snow queen
03 декабря 2015 в 12:40
на имейл какие по этому заказу письма приходили? когда платеж проходит - письмо присылают. Даже предупреждают перед тем как сроки доставки истекают. Следить нужно (((
Губной рояль
(автор)
5 Губной рояль
(автор)
03 декабря 2015 в 12:40   Ответ для Манька Галченок
Цитата:
Вы на Али статус проверяли когда заплатили?
Нет(
Кисельная барышня
6 Кисельная барышня
03 декабря 2015 в 12:41
поищите этот же товар сейчас у других продавцов. я многое что покупала - сейчас или таже цена или есть дешевле
Манька Галченок
7 Манька Галченок
03 декабря 2015 в 12:42 Ответ для Губной рояль
Очень зря.. Надо сразу отслеживать. Сейчас пишите Привату и спрашивайте, не возвращались ли деньги..Если Приват ответит, что деньги 100% ушли, пишите в поддержку Али и спрашивайте там...
ЯспАкойнаЯ
8 ЯспАкойнаЯ
03 декабря 2015 в 12:45 Ответ для Кисельная барышня
при чем тут другие продавцы? деньги списаны а платеж потерялся
9 snow queen
03 декабря 2015 в 12:47 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
при чем тут другие продавцы? деньги списаны а платеж потерялся да ничего он не потерялся. прийдет по-тихому обратно на карту!
ЯспАкойнаЯ
10 ЯспАкойнаЯ
03 декабря 2015 в 12:48 Ответ для snow queen
ну надеяться никто не запрещал...
а не подскажете если по номеру товар зашел в Украину 13.11 и все. спор можно открывать или бес толку? он же в страну пришел. только я его не получила
11 snow queen
03 декабря 2015 в 12:51 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
ну надеяться никто не запрещал... а не подскажете если по номеру товар зашел в Украину 13.11 и все. спор можно открывать или бес толку? он же в страну пришел. только я его не получила а когда заказывали? будет конец срока на али заканчиваться - откроете спор. я так делаю. к чему истерить например если до конца срока ещё месяц например. даже если видно что он и не отправил - администрации это не докажешь. они в споре видят истерящих покупателей... срок есть - заканчивается - нет товара открывать спор.
ЯспАкойнаЯ
12 ЯспАкойнаЯ
03 декабря 2015 в 12:51 Ответ для snow queen
закончился уже. продлила на 30 дней
13 snow queen
03 декабря 2015 в 12:52 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
закончился уже. продлила на 30 дней что-то мелкое?
ЯспАкойнаЯ
14 ЯспАкойнаЯ
03 декабря 2015 в 12:53 Ответ для snow queen
помадка. боюсь что кто-то уже красится. абидно да....
15 snow queen
03 декабря 2015 в 12:56 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
помадка. боюсь что кто-то уже красится. абидно да.... обидно конечно - рассчитываешь на приобретение. а не пустое ожидание. И продавцов тоже можно понять. любой почтальон может хапануть мелкий пакет. в России вообще всё мелкое безтрековое прямо в ящик кидают, даже если он без замка. я прихожу их и благодарю, какая почта у вас классная... все посылочки приходят...какие вы молодцы. правда не знаю своего почтальона в лицо - она то разносит на ней вся ответственность
ЯспАкойнаЯ
16 ЯспАкойнаЯ
03 декабря 2015 в 12:58 Ответ для snow queen
то что вина не нашей почты -99% моя мама там с начальницей не один год проработала. но может на центральном... вот у меня дилемма - продавец-то выслал. простить и забыть?
17 snow queen
03 декабря 2015 в 12:59 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
то что вина не нашей почты -99% моя мама там с начальницей не один год проработала. но может на центральном... вот у меня дилемма - продавец-то выслал. простить и забыть? вернуть деньги и простить. если она просто затерялась - к нему вернется. а если украли - он свои убытки заложит в цену будущего товара, если уже не отбил раньше.
Поддакиваю иногДА
18 Поддакиваю иногДА
03 декабря 2015 в 13:00 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
ну надеяться никто не запрещал... а не подскажете если по номеру товар зашел в Украину 13.11 и все. спор можно открывать или бес толку? он же в страну пришел. только я его не получила
а где Вы отслеживаете движение посылки?
ЯспАкойнаЯ
19 ЯспАкойнаЯ
03 декабря 2015 в 13:01 Ответ для snow queen
спасибо!
ЯспАкойнаЯ
20 ЯспАкойнаЯ
03 декабря 2015 в 13:01 Ответ для Поддакиваю иногДА
http://www.taker.im/mytrack?utm_source=tracker-not...
тут можно
а можно на - Где посылка
Губной рояль
(автор)
21 Губной рояль
(автор)
03 декабря 2015 в 13:17  
12.11.15 оплатила, увидела, что деньги списаны. Получмла с Али письмо на почту, деньги получены. 13.11.15 получила письмо, что продавец отправил заказ, отследила посылку, что она отправлена. Сегодня получила письмо, что мой заказ отменен, так как я не оплатила товар.
Заместитель автора
22 Заместитель автора
03 декабря 2015 в 13:48
может глюк на Али? Вы не первая у кого такая ситуация после 11 числа
Телефон Рубика
23 Телефон Рубика
03 декабря 2015 в 13:56 Ответ для Губной рояль
Очень странно.... Я уже 2 года покупаю на Али, около 200 заказов, но такого случая небыло... А служба поддержки что говорит?
24 АнченА
03 декабря 2015 в 13:57  
Да и у меня такое было,кругом голова,надо в почте сопоставлять что было и что стало.
Вопрос закрыт