Мобилка не проработала и недели. Как быть ?

самое главное не написали - где покупали.

магазин Ринго ,г Костополь

упаковку сохранили? Телефон в упаковку - и в магазин. У вас должна быть гарантия и чек. Мы так меняли телевизор - через полгода потух.

конечно все есть
переживаю не откажут ли мне ?
имею ли право требовать не ремонт,а именно новый апарат?

прошла всего неделя. В течении 14 дней вы имеете право вернуть товар даже просто потому что передумали. Идите в магазин и не тяните.

но мобильный считается новым если на нем наговорено не больше 5 мин ,по-моему
если я правильно помню
а на этом наговорено не много,но побольше 5 мин однозначно

не придумывайте отмазок
идите в магазин

Не дезинформируйте автора!Возврат в течении 14дней возможен только если товар не был в использовании.А так только в ремонт

Ваш телефон уже бу,к тому же неисправен.Только сервисный центр

это будут решать в сервисном центре, если подлежит ремонту отремонтируют если нет замена.

именно с ринго была похожая ситуация с планшетом. они отправили на ремонт нас, но я тогда была неподкованна в вопросе и поехала, через неделю после ремонта все повторилось, мы опять в магаз а нам говорят мол лопять в ремонт несите, ну и тогда началось... я сказала что буду писать жалобе на главный офис и на чье имя писать мне сказали. описала ситуация просто по полочкам и через неделю мне вернули деньги в этом самом магазине. ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ЛИБО ОБМЕНЯТЬ НА НОВЫЙ. ни в коем случае не соглашайтесь ни на какой ремонт. пишите что ожидаете письменный ответ на свой адрес, пишите четко все требования (возврат средств или обмен на новый), я еще писала номер статьи, где говорится о том что товар ненадлежащего качества подлежит обмену-возврату(найдите в инете). менеджеры будут вас переубеждать на ремонт, говорите что буду писать заявление на главный офис, ждать ответ а потом в суд (припугните)

писала быстро, сори за ошибки, как грузин=)

к слову, планшетом пользовались где-то 6мес

я бы посоветовала вернуть. не говорить что глючный. а то заставят экспертизу делать. сервисный центр будет мурыжить и долго делать. только после их вывода вам заменят телефон.
еще 2 недели не прошло. верните телефон скажите что маме не понравился и купите в другом месте

С инета(мы давили на то что товар ненадлежащего качества, неоднократно упоминая об этом в письменной жалобе) Но совершенно другая история, если качество приобретенного товара ненадлежащее. В таком случае: 1) требование можно предъявлять в период действия гарантии, а если срок гарантии не предусмотрен, то в течении 2 лет (ч.5 ст.7 Закона); 2) покупатель на выбор может требовать:

- пропорционального уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещение расходов на устранение недостатков товара;

А в случае существенных недостатков товара:

- расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Все верно,отправят в сервисный центр, согласно 8 статье защиты прав потребителей

так они же его элементарно проверять будут

Пишите, сенсор отказал - это главная составляющая телефона, а значит является существенным недостатком товара (ст 8). скажу так, главное хотеть этим заняться и имень достаточно информации

Покупала телефон в комфи, через пару месяцев телефон просто не включился. Мне предложили только ремонт, в возврате денег или замене категорически отказали. Телефон был на гарантии. Согласилась на ремонт, который длился около 2 мес. В итоге телефон постоянно виснет, ничего от них не смогла добиться

мы телевизором пользовались полгода. Нам вернули за него деньги. Правда сначала в сервисный центр отправили. Но они сами забирали из квартиры и сами увозили. Если что, это Комфи. Что такое Ринго я не знаю. У нас нет таких магаинов в городе