Аноним• 16 апреля 2012
Что мне делать? Надорванная посылка
Девочки, подскажите что мне делать, или все потеряно...
Меня сейчас нет дома( буду 20числа) и посылки которые пришли для меня пошла получать моя мама.
Посылки пришли сразу несколько штук из Китая.
Одна нормальная, а вторая надорваная ( со слов моей мамы)
Я в телефонном режиме сказала ей не забирать ту, что пришла порванной, что я приеду и сама буду разбираться. Но в этот момент подошла начальница нашей почты , в наездном тоне маме сказала, что посылка пришла целая, и порвалась у них, при разгрузке.Забирайте, нечего ей тут лежать....
Мама моя человек с мягким характером, не смогла устоять перед напором чужого человека-начальницы и посылку забрала.
Дома она ее взвесила на весах.... минус 2 кг.
Товар чужой из СП. Девочки ждут. Хоть у меня в темке и написано, что я не несу ответственности за украденные вещи в пути(на таможне,на почте),что деньги не возвращаю-заказывая вещи вы ответственность берете на себя.
Но факт остается фактом! 2 КГ ТОВАРА!!!! Это же не заколочка,но помадка...
Я так понимаю, что я ничего уже доказать не смогу.
И спрашивать мне не с кого...????
Хотя есть свидетели при которых начальница заявила, что посылка была целая и порвалась у них.
ПОМОГИТЕ МНЕ СОВЕТОМ!!!!
ПОМОГИТЕ МНЕ ХОТЬ КАКИМ-ТО СЛОВОМ!!!!
ИЛИ УСПАКОЙТЕ, ИЛИ ПОДТВЕРДИТЕ МОИ ОПАСЕНИЯ ,ЧТО Я НИЧЕГО НЕ ДОКАЖУ!!!!
Мне жалко девочек, чьи вещи украли, но я постараюсь как-то разрулить это.
Но и безнаказанно оставить ТАКОЙ ЧУДОВИЩНЫЙ поступок я не имею права.
ПОМОГИТЕ МНЕ.... ПОЖАЛУЙСТА
36
0
Если посылки пришли Ваше имя, а отдали их маме,может, наехать на эту начальницу,на каком основании отдала? а так... вряд ли Вы еще за что-нить зацепитесь, удачи Вам))))
Автор . Очень сильно Вам Сочувствую. На будущее может Вам пригодится (если по Украине)я делаю так: составляю список того, что в посылке в 2 экземплярах и заставляю сотрудницу почты подписать и штамп поставить (как в случае с отправлениями документов, например, в налоговую). А второй экземпляр вкладываю в посылку и отправляю.
Задайте свой вопрос здесь http://poshta.kiev.ua/forum.php?act=shth&id=4" target="_blank" >
Задайте свой вопрос здесь http://poshta.kiev.ua/forum.php?act=shth&id=4" target="_blank" >
боюсь, что тут вы уже ничего не сможете сделать.. надо было все вопросы решать на почте, при них взвешивать, вскрывать..писать акт
а теперь ничего уже никому не докажешь(
а теперь ничего уже никому не докажешь(
Очень хороший совет! А действительно на каком основании отдали ВАШУ посылку другому человеку? К этому можно будет серьезно придраться и наехать на них. А то на Укрпочте вообще поабноглели, отношение к клиентам хуже некуда...
ТО , что посылку отдали не Вам- это Конечно это просто самое первое с чего можно начать! В документах , которые заполняются на почте при получении посылок!!должна быть только .ваша подпись и ваши пасортные данные, с этого и можно начать.
Главное не теряйте самообладание и не впадайте в истерику или панику на почте, с их стороны допущено серьёзное нарушение, и провота на Вашей стороне, дайте им это понять и Удачи Вам!!
Главное не теряйте самообладание и не впадайте в истерику или панику на почте, с их стороны допущено серьёзное нарушение, и провота на Вашей стороне, дайте им это понять и Удачи Вам!!
согласна!но это вообще ужас,я понимаю состояние девочки,задавшей вопрос,да цепляйтесь,что отдали не в руки адресату!напишите на главной укрпочты,там есть вопрос специалисту,напишите все-все,там перезванивают потом по Вашему вопросу,я тоже желаю Вам удачи!!!!
если вы изначально не берете на себя ответственность за украденные и потерянные вещи, то не морочьте себе и остальным голову. хотя я бы не стала сотрудничать с продавцом который не несет никакой ответственности.
Здравствуйте,она и написала, что будет разруливать сама этот вопрос, тут вопрос как ей быть с самой ситуацией на Укрпочте!
Мама растерялась. Да и я тоже. Как-то все неожиданно произошло. Скорее всего уже ничего не удастся мне решить
Там одна была на имя мамы а вторая на мое имя. И эта порванная как раз на мое имя... Но у нас город не большой, вроде всегда ко мне относились там хорошо, и могли даже без паспорта отдать посылки.
ДЕВОЧКИ!!!! Я СХОЖУ С УМА!!!!
Гуд бай чужой товар... Буду свои деньги отдавать...
ДЕВОЧКИ!!!! Я СХОЖУ С УМА!!!!
Гуд бай чужой товар... Буду свои деньги отдавать...
Я пока не знаю, что украли. Я буду возвращать девочкам деньги. Т.к не хочу терять клиентов, которые работают со мной и верят мне.
Может за помадку и вопрос бы не встал ,возвращать-не возвращать. Но речь идет о чем-то дорогостоящем.
Я просто не имею права в наглой мордой написать-Я НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЕРНУ.
Я бы сама себя тапками за такое закидала.
Может за помадку и вопрос бы не встал ,возвращать-не возвращать. Но речь идет о чем-то дорогостоящем.
Я просто не имею права в наглой мордой написать-Я НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЕРНУ.
Я бы сама себя тапками за такое закидала.
я б на вашем месте сказала что вообще ничего не получала и наехалаб еще. так как посылку получали не вы. кто знает мама ваша или чужая тетя забрала. пишите на них.боритесь
Я тоже думаю, они не имели права отдавать посылку никому кроме Вас. И не важно мама или папа...На посылке написаны ФИО конкретного человека, тоесть Ваши. Вы можете заявить, что вообще ничего не получали и, собственно, так и было.
Ответ дляАноним
Мама растерялась. Да и я тоже. Как-то все неожиданно произошло. Скорее всего уже ничего не удастся мне решить
самое правильно решение вернуть деньги. и я рада что вы его приняли
а борьба с укрпоштой, так же как и с пенсионным фондом, совбезами и т.п. - дохлый номер
от всей души желаю вам больше не попадать в такие ситуации. удачи в бизнесе!
а борьба с укрпоштой, так же как и с пенсионным фондом, совбезами и т.п. - дохлый номер
от всей души желаю вам больше не попадать в такие ситуации. удачи в бизнесе!
Я покупала на китайском сайте платья через посредника. На сайте сразу указан вес платья. Посылка должна была быть 2 кг, а пришла 1,5 кг, но все платья на месте. Может и Вас будет также.
Ничего Вам не доказать,хочешь сделать чтото хорошо-сделай сам!тут виновата Ваша мама и вы что непросчитали на несколько шагов вперед и взвешивать надо было при них на почте а не дома.А идти туда и пытатся чтото доказать-это потраченые зря время и нервы.Лучше потратте их на общение ст еми чей товар потерят и решением что будете делать дальше с ними.
а посылка была оценена???? если да то!!!
приедете домой и посмотрите на какую сумму нет товара - сходите на почту сразу к начальнику и скажите что если не возместит сумму ущерба 2-х кг то будите писать на неё заявление о грубом нарушении их отделения и о том что вы не получили свою посылку на сумму намного больше чем 2 кг.
самое главное не растеряться под напором начальницы - она наверняка там не первый год сидит и знает как с нами обращаться
из личного опыта знаю что после обращения на сайт Укрпочты наше отделение выхватило по первое число, и теперь ко мне на Вы и шопотом, и коробочки тебе пожалуйста и посылочки обходятся не больше 7 грн
приедете домой и посмотрите на какую сумму нет товара - сходите на почту сразу к начальнику и скажите что если не возместит сумму ущерба 2-х кг то будите писать на неё заявление о грубом нарушении их отделения и о том что вы не получили свою посылку на сумму намного больше чем 2 кг.
самое главное не растеряться под напором начальницы - она наверняка там не первый год сидит и знает как с нами обращаться
из личного опыта знаю что после обращения на сайт Укрпочты наше отделение выхватило по первое число, и теперь ко мне на Вы и шопотом, и коробочки тебе пожалуйста и посылочки обходятся не больше 7 грн
а как доказать что не вы сами у себя дома чтото вытащили?мне интересно,вдруг такое-никто ведь не застрахован.
Сами виноваты что не взвесила мама сразу у них на глазах эту посылку. И я как-то СИЛЬНО растерялась... Теперь только схожу к этой начальнице, пригрожу (и к стати позвоню таки на службу довиры Укрпочты) Она ведь взяла на себя ответственность обманным путем заставить забрать домой посылку порванную -я по телефону тогда сказала ( по маминой трубке) почтальонше,которая выдавала посылку, что эта посылка пусть стоит и ждет моего приезда.Почтальонша еше залезла рукой в дырку, пошарила, позаглядывала с мамой туда-убедилась что там полюбому лежал товар( а остались только куски пенопласта- видать видеорегистратор там лежал) И видать начальница уже наученная быстренько подсуетилась-наехала и мама забрала.Вот думаю как она не побоялась со всей ответственностью заявить перед всей очередью, что посылка порвалась у них при выгрузке.....
Теперь мне сложно будет доказать, что посылку нам отдали опусташенную, а не мы сами ее распотрашили...
Там еще на улице такси стояло пипикало.... Короче все сработало против меня в тот день....
Теперь мне сложно будет доказать, что посылку нам отдали опусташенную, а не мы сами ее распотрашили...
Там еще на улице такси стояло пипикало.... Короче все сработало против меня в тот день....
Если, Вы всё таки пойдёте на почту, то не имеет значения как к Вам относились на этой почте, т.к. произошёл такой инцидент, Вы можете умело обыграть и сделать этакий обмен -Вашу посылку отдали не Вам и с нарушением порядка получения данных, т.е. можно попробовать сделать обмен-пусть начальница отделения разбирается сама, кто разорвал и украл Вашу посылку,а также поговорить с ней о том, что если вернут вам вещи, то Вы никакой жалобы писать не будете и разбирательство тоже не будете устраивать, просто по-тихому разойдётесь или нет!Тут не имеет значения как к вам относятся на этой почте, вот это нарушение пожалуй единственное с чего можно начать!
Ну и дела, у нас на почте перевзвешиват всегда!!!! заставляют писать, что вес верен, оболочка исправка, претензий не имею, прямо дословно.
Я как прочитала у вас в теме сообщение, что вы лечиться едете в санатоий и мама будет разбирать, сразу подумала "шо буде не ладне", искренне сочувствую вам. Что теперь делать? Уверена, на новой почте от них ничего не добьётесь, прийдётся товар чужой оплатить, слава Богу,что 2 кг, а не 22, потом приедете отобьёте быстро их! Не падайте духом, подождите ,чем всё закончится,может там всё на месте,а в Китае неправильно вес заявили вам,у меня такое было!!!
Добрый день, аналогичная ситуация, укрпочта,посылка из китая, минус 2 кг.Взвешивали посылку перед выдачей,забирал отец мужа, но не надорвана, а заклеена скотчем с надписью" митний контроль здийсненно з розпакуванням". Скорей всего таможня и захапала, а начнете возмущатся- вам же еще и влетит- нечего контрафакты возить) вон человека одного судят за телефон на 7 лет статья...с другой стороны официальная укрпочта кричит что у них невозможна утеря товара.
Надо действительно хорошо продумать как и кому предъявлять претензии, поому что даже перевозчики(не укрпочта) заявили, что теперь не в ответе за брендовый и контрафактный товар, мол таможня может конфисковать при досмотре.
Надо действительно хорошо продумать как и кому предъявлять претензии, поому что даже перевозчики(не укрпочта) заявили, что теперь не в ответе за брендовый и контрафактный товар, мол таможня может конфисковать при досмотре.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу