16 апреля 2012

Что мне делать? Надорванная посылка

Девочки, подскажите что мне делать, или все потеряно...

Меня сейчас нет дома( буду 20числа) и посылки которые пришли для меня пошла получать моя мама.

Посылки пришли сразу несколько штук из Китая.

Одна нормальная, а вторая надорваная ( со слов моей мамы)

Я в телефонном режиме сказала ей не забирать ту, что пришла порванной, что я приеду и сама буду разбираться. Но в этот момент подошла начальница нашей почты , в наездном тоне маме сказала, что посылка пришла целая, и порвалась у них, при разгрузке.Забирайте, нечего ей тут лежать....

Мама моя человек с мягким характером, не смогла устоять перед напором чужого человека-начальницы и посылку забрала.

Дома она ее взвесила на весах.... минус 2 кг.

Товар чужой из СП. Девочки ждут. Хоть у меня в темке и написано, что я не несу ответственности за украденные вещи в пути(на таможне,на почте),что деньги не возвращаю-заказывая вещи вы ответственность берете на себя.

Но факт остается фактом! 2 КГ ТОВАРА!!!! Это же не заколочка,но помадка...

Я так понимаю, что я ничего уже доказать не смогу.

И спрашивать мне не с кого...????

Хотя есть свидетели при которых начальница заявила, что посылка была целая и порвалась у них.

ПОМОГИТЕ МНЕ СОВЕТОМ!!!!

ПОМОГИТЕ МНЕ ХОТЬ КАКИМ-ТО СЛОВОМ!!!!

ИЛИ УСПАКОЙТЕ, ИЛИ ПОДТВЕРДИТЕ МОИ ОПАСЕНИЯ ,ЧТО Я НИЧЕГО НЕ ДОКАЖУ!!!!

Мне жалко девочек, чьи вещи украли, но я постараюсь как-то разрулить это.

Но и безнаказанно оставить ТАКОЙ ЧУДОВИЩНЫЙ поступок я не имею права.

ПОМОГИТЕ МНЕ.... ПОЖАЛУЙСТА

Аноним 16 апреля 2012
1
А почему не взвесили посылку на почте??????
алена роз. 16 апреля 2012
2
Если посылки пришли Ваше имя, а отдали их маме,может, наехать на эту начальницу,на каком основании отдала? а так... вряд ли Вы еще за что-нить зацепитесь, удачи Вам))))
Миа 16 апреля 2012
3
Автор . Очень сильно Вам Сочувствую. На будущее может Вам пригодится (если по Украине)я делаю так: составляю список того, что в посылке в 2 экземплярах и заставляю сотрудницу почты подписать и штамп поставить (как в случае с отправлениями документов, например, в налоговую). А второй экземпляр вкладываю в посылку и отправляю.
Задайте свой вопрос здесь http://poshta.kiev.ua/forum.php?act=shth&id=4" target="_blank" >http://poshta.kiev.ua/forum.php?act=shth&id=4
tinochka09 16 апреля 2012
4
боюсь, что тут вы уже ничего не сможете сделать.. надо было все вопросы решать на почте, при них взвешивать, вскрывать..писать акт
а теперь ничего уже никому не докажешь(
elena.m 16 апреля 2012
5
Ответ дляалена роз.
Если посылки пришли Ваше имя, а отдали их маме,может, наехать на эту начальницу,на каком основании отдала? а так... вряд ли Вы еще за что-нить зацепитесь, удачи Вам))))
Очень хороший совет! А действительно на каком основании отдали ВАШУ посылку другому человеку? К этому можно будет серьезно придраться и наехать на них. А то на Укрпочте вообще поабноглели, отношение к клиентам хуже некуда...
tinochka09 16 апреля 2012
6
Ответ дляалена роз.
Если посылки пришли Ваше имя, а отдали их маме,может, наехать на эту начальницу,на каком основании отдала? а так... вряд ли Вы еще за что-нить зацепитесь, удачи Вам))))
это единственная попытка за которую можно зацепится
a_pavlova 16 апреля 2012
7
У нас на почте, когда отдают посылку, перевешиваю и спрашиваю или будите проверять содержимое.
Galiya 16 апреля 2012
8
ТО , что посылку отдали не Вам- это Конечно это просто самое первое с чего можно начать! В документах , которые заполняются на почте при получении посылок!!должна быть только .ваша подпись и ваши пасортные данные, с этого и можно начать.
Главное не теряйте самообладание и не впадайте в истерику или панику на почте, с их стороны допущено серьёзное нарушение, и провота на Вашей стороне, дайте им это понять и Удачи Вам!!
jan5210 16 апреля 2012
9
Ответ дляGaliya
ТО , что посылку отдали не Вам- это Конечно это просто самое первое с чего можно начать! В документах , которые заполняются на почте при получении посылок!!должна быть только .ваша подпись и ваши пасортные данные, с этого и можно начать.
Главное не теряйте самообладание и не впадайте в истерику или панику на почте, с их стороны допущено серьёзное нарушение, и провота на Вашей стороне, дайте им это понять и Удачи Вам!!
согласна!но это вообще ужас,я понимаю состояние девочки,задавшей вопрос,да цепляйтесь,что отдали не в руки адресату!напишите на главной укрпочты,там есть вопрос специалисту,напишите все-все,там перезванивают потом по Вашему вопросу,я тоже желаю Вам удачи!!!!
Аноним 16 апреля 2012
10
если вы изначально не берете на себя ответственность за украденные и потерянные вещи, то не морочьте себе и остальным голову. хотя я бы не стала сотрудничать с продавцом который не несет никакой ответственности.
Galiya 16 апреля 2012
11
Ответ дляАноним
если вы изначально не берете на себя ответственность за украденные и потерянные вещи, то не морочьте себе и остальным голову. хотя я бы не стала сотрудничать с продавцом который не несет никакой ответственности.
Здравствуйте,она и написала, что будет разруливать сама этот вопрос, тут вопрос как ей быть с самой ситуацией на Укрпочте!
автор Аноним 16 апреля 2012
12
Ответ дляАноним
А почему не взвесили посылку на почте??????
Мама растерялась. Да и я тоже. Как-то все неожиданно произошло. Скорее всего уже ничего не удастся мне решить
автор Аноним 16 апреля 2012
13
Ответ дляМиа
Автор . Очень сильно Вам Сочувствую. На будущее может Вам пригодится (если по Украине)я делаю так: составляю список того, что в посылке в 2 экземплярах и заставляю сотрудницу почты подписать и штамп поставить (как в случае с отправлениями документов, например, в налоговую). А второй экземпляр вкладываю в посылку и отправляю.
Задайте свой вопрос здесь http://poshta.kiev.ua/forum.php?act=shth&id=4" target="_blank" >http://poshta.kiev.ua/forum.php?act=shth&id=4
Спасибо большое. Дай Бог что бы больше такое не повторилось, но буду уже поумнее.
автор Аноним 16 апреля 2012
14
Ответ дляалена роз.
Если посылки пришли Ваше имя, а отдали их маме,может, наехать на эту начальницу,на каком основании отдала? а так... вряд ли Вы еще за что-нить зацепитесь, удачи Вам))))
Там одна была на имя мамы а вторая на мое имя. И эта порванная как раз на мое имя... Но у нас город не большой, вроде всегда ко мне относились там хорошо, и могли даже без паспорта отдать посылки.
ДЕВОЧКИ!!!! Я СХОЖУ С УМА!!!!
Гуд бай чужой товар... Буду свои деньги отдавать...
автор Аноним 16 апреля 2012
15
Ответ дляGaliya
ТО , что посылку отдали не Вам- это Конечно это просто самое первое с чего можно начать! В документах , которые заполняются на почте при получении посылок!!должна быть только .ваша подпись и ваши пасортные данные, с этого и можно начать.
Главное не теряйте самообладание и не впадайте в истерику или панику на почте, с их стороны допущено серьёзное нарушение, и провота на Вашей стороне, дайте им это понять и Удачи Вам!!
Спасибо вам большое за то, что не остались равнодушной...
автор Аноним 16 апреля 2012
16
Ответ дляАноним
если вы изначально не берете на себя ответственность за украденные и потерянные вещи, то не морочьте себе и остальным голову. хотя я бы не стала сотрудничать с продавцом который не несет никакой ответственности.
Я пока не знаю, что украли. Я буду возвращать девочкам деньги. Т.к не хочу терять клиентов, которые работают со мной и верят мне.
Может за помадку и вопрос бы не встал ,возвращать-не возвращать. Но речь идет о чем-то дорогостоящем.
Я просто не имею права в наглой мордой написать-Я НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЕРНУ.
Я бы сама себя тапками за такое закидала.
Аноним 16 апреля 2012
17
я б на вашем месте сказала что вообще ничего не получала и наехалаб еще. так как посылку получали не вы. кто знает мама ваша или чужая тетя забрала. пишите на них.боритесь
Vadbolskaya 16 апреля 2012
18
Я тоже думаю, они не имели права отдавать посылку никому кроме Вас. И не важно мама или папа...На посылке написаны ФИО конкретного человека, тоесть Ваши. Вы можете заявить, что вообще ничего не получали и, собственно, так и было.
Аноним 16 апреля 2012
19
Ответ дляАноним
Мама растерялась. Да и я тоже. Как-то все неожиданно произошло. Скорее всего уже ничего не удастся мне решить
самое правильно решение вернуть деньги. и я рада что вы его приняли
а борьба с укрпоштой, так же как и с пенсионным фондом, совбезами и т.п. - дохлый номер

от всей души желаю вам больше не попадать в такие ситуации. удачи в бизнесе!
автор Аноним 16 апреля 2012
20
Спасибо большое.
Аноним 16 апреля 2012
21
Я покупала на китайском сайте платья через посредника. На сайте сразу указан вес платья. Посылка должна была быть 2 кг, а пришла 1,5 кг, но все платья на месте. Может и Вас будет также.
Elenache50 16 апреля 2012
22
Ничего Вам не доказать,хочешь сделать чтото хорошо-сделай сам!тут виновата Ваша мама и вы что непросчитали на несколько шагов вперед и взвешивать надо было при них на почте а не дома.А идти туда и пытатся чтото доказать-это потраченые зря время и нервы.Лучше потратте их на общение ст еми чей товар потерят и решением что будете делать дальше с ними.
руза25 16 апреля 2012
23
а посылка была оценена???? если да то!!!
приедете домой и посмотрите на какую сумму нет товара - сходите на почту сразу к начальнику и скажите что если не возместит сумму ущерба 2-х кг то будите писать на неё заявление о грубом нарушении их отделения и о том что вы не получили свою посылку на сумму намного больше чем 2 кг.
самое главное не растеряться под напором начальницы - она наверняка там не первый год сидит и знает как с нами обращаться
из личного опыта знаю что после обращения на сайт Укрпочты наше отделение выхватило по первое число, и теперь ко мне на Вы и шопотом, и коробочки тебе пожалуйста и посылочки обходятся не больше 7 грн
Elenache50 16 апреля 2012
24
Ответ дляруза25
а посылка была оценена???? если да то!!!
приедете домой и посмотрите на какую сумму нет товара - сходите на почту сразу к начальнику и скажите что если не возместит сумму ущерба 2-х кг то будите писать на неё заявление о грубом нарушении их отделения и о том что вы не получили свою посылку на сумму намного больше чем 2 кг.
самое главное не растеряться под напором начальницы - она наверняка там не первый год сидит и знает как с нами обращаться
из личного опыта знаю что после обращения на сайт Укрпочты наше отделение выхватило по первое число, и теперь ко мне на Вы и шопотом, и коробочки тебе пожалуйста и посылочки обходятся не больше 7 грн
а как доказать что не вы сами у себя дома чтото вытащили?мне интересно,вдруг такое-никто ведь не застрахован.
автор Аноним 16 апреля 2012
25
Сами виноваты что не взвесила мама сразу у них на глазах эту посылку. И я как-то СИЛЬНО растерялась... Теперь только схожу к этой начальнице, пригрожу (и к стати позвоню таки на службу довиры Укрпочты) Она ведь взяла на себя ответственность обманным путем заставить забрать домой посылку порванную -я по телефону тогда сказала ( по маминой трубке) почтальонше,которая выдавала посылку, что эта посылка пусть стоит и ждет моего приезда.Почтальонша еше залезла рукой в дырку, пошарила, позаглядывала с мамой туда-убедилась что там полюбому лежал товар( а остались только куски пенопласта- видать видеорегистратор там лежал) И видать начальница уже наученная быстренько подсуетилась-наехала и мама забрала.Вот думаю как она не побоялась со всей ответственностью заявить перед всей очередью, что посылка порвалась у них при выгрузке.....
Теперь мне сложно будет доказать, что посылку нам отдали опусташенную, а не мы сами ее распотрашили...
Там еще на улице такси стояло пипикало.... Короче все сработало против меня в тот день....
руза25 16 апреля 2012
26
Ответ дляElenache50
а как доказать что не вы сами у себя дома чтото вытащили?мне интересно,вдруг такое-никто ведь не застрахован.
так а зачем доказывать!!! в том то и дело что просто на пушку надо взять начальницу
Galiya 16 апреля 2012
27
Ответ дляАноним
Спасибо вам большое за то, что не остались равнодушной...
Если, Вы всё таки пойдёте на почту, то не имеет значения как к Вам относились на этой почте, т.к. произошёл такой инцидент, Вы можете умело обыграть и сделать этакий обмен -Вашу посылку отдали не Вам и с нарушением порядка получения данных, т.е. можно попробовать сделать обмен-пусть начальница отделения разбирается сама, кто разорвал и украл Вашу посылку,а также поговорить с ней о том, что если вернут вам вещи, то Вы никакой жалобы писать не будете и разбирательство тоже не будете устраивать, просто по-тихому разойдётесь или нет!Тут не имеет значения как к вам относятся на этой почте, вот это нарушение пожалуй единственное с чего можно начать!
Silver-r 16 апреля 2012
28
Ну и дела, у нас на почте перевзвешиват всегда!!!! заставляют писать, что вес верен, оболочка исправка, претензий не имею, прямо дословно.
Аноним 17 апреля 2012
29
Я как прочитала у вас в теме сообщение, что вы лечиться едете в санатоий и мама будет разбирать, сразу подумала "шо буде не ладне", искренне сочувствую вам. Что теперь делать? Уверена, на новой почте от них ничего не добьётесь, прийдётся товар чужой оплатить, слава Богу,что 2 кг, а не 22, потом приедете отобьёте быстро их! Не падайте духом, подождите ,чем всё закончится,может там всё на месте,а в Китае неправильно вес заявили вам,у меня такое было!!!
Аноним 18 апреля 2012
30
Добрый день, аналогичная ситуация, укрпочта,посылка из китая, минус 2 кг.Взвешивали посылку перед выдачей,забирал отец мужа, но не надорвана, а заклеена скотчем с надписью" митний контроль здийсненно з розпакуванням". Скорей всего таможня и захапала, а начнете возмущатся- вам же еще и влетит- нечего контрафакты возить) вон человека одного судят за телефон на 7 лет статья...с другой стороны официальная укрпочта кричит что у них невозможна утеря товара.
Надо действительно хорошо продумать как и кому предъявлять претензии, поому что даже перевозчики(не укрпочта) заявили, что теперь не в ответе за брендовый и контрафактный товар, мол таможня может конфисковать при досмотре.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

ещё

Сейчас читают!