Простите заранее за много текста, но это какая-то ненормальная ситуация
Может сходить завтра к ним и разнести все там к чертям? устроить скандал?
Нужно было отправить сегодня босоножки, девочка попросила в оригинальной коробке, они новые
У меня ребенок заболел попросила маму свою.
Приходит она в результате, вся в слезах, рассказывает - сначала сказали что в коробке не пойдет, нужно упаковать в их пакет с пупырышками. Она отказалась, я просила именно в коробке,тогда они говорят идите купите оберточную бумагу, чтобы завернуть коробку. Моя мама пошла искать бумагу....
Купила кусок оберточной бумаги за 5 грн, они долго спорили кто там из них упакует, потому что никто не умеет...(?????)
Когда упаковали, спросили маму есть ли у нее скотч. Мама растерялась, собралась опять идти покупать, но тут одна говорит - скажите спасибо что кто-то из предыдущих клиентов оставил.
Когда дело дошло да того отправлять ценной или бесценной посылкой они начали маме рассказывать как пропадают посылки и вернуть потом ничего не реально, вобщем взяли еще 20 грн за страховку - мама оценила посылку в 300грн
Она провела там полтора часа в общей сложности и обошлась эта посылка мне вместо 12 грн которые перечислил клиент в 42грн(20страховка+5 бумага+17 сама доставка)
Я просто в шоке
Ну моя мама вообще очень мягкий человек, никогда ни с кем не спорит и не ссорится, мне жалко что я ее туда отправила....
Девочки, это вообще нормально????Что мне делать
46
0
На Укрпочте уже оборзели в край! Нужно звонить на горячую линию и жаловаться+ завтра пойти с чеками к Нач.отделения и требовать разъяснение ситуации.
А как на Новой почте все в их коробку фасуют ) когда их не просишь ?И 10 грн за это накидывают .Жалуемся , а что еще можем сделать ?
в этом случае есть одно золотое правило - звонок на гор.линию
1% страховки для 300грн это не 20 аж никак.
Автор, там не наложку случаем приплюсовали?
1% страховки для 300грн это не 20 аж никак.
Автор, там не наложку случаем приплюсовали?
страховка 1% от суммы, от 300 грн - это 3 грн. Не верю в 20 грн. Если коробка была с рисунком, то по поводу обёрточной бумаги они правы. По правилам коробка должна быть без надписей, картинок, чистая.
Вообще без фото чека на правду не похоже
Вообще без фото чека на правду не похоже
Со скотчем да, все верно, у них напряг...всегда прихожу со своим скотчем (остатки всегда им оставляю) + бумага для печатания накладной отправки...только что со своими голубями почтовыми осталось приходить....но, по поводу упаковки - нет, не напрягают...покупаю для отправок спец пакеты со стрей-проклейкой, или , если большой груз - со своими коробками
ну вы вроде бы первый раз на почте и не знаете, что если вы отказываетесь от упаковки укрпочты, то нужно было коробку от обуви обернуть в однотонный пакет (с надписями коробки не допускаются к отправке). Нужно было знать, что за упаковку укрпочтой (если у вас с собой не было скотча и вы не запаковали сами) укрпочта берет деньги, как за допуслуги и нужно было знать, что простая посылка это и есть б.ц. (бесценная) за которую страховку не берут без вашего согласия, это упущение ваше и вашей мамы......
счас телеф 1% дозарядится сфоткаю а то вспышки нету
да, коробка была с рисунком, так это я должна бумагу однотонную нести для упаковки? или они ее там мне должны предложить?
да, коробка была с рисунком, так это я должна бумагу однотонную нести для упаковки? или они ее там мне должны предложить?
вы должны были об этом позаботиться сами. Хотя на многих отделениях принимают все коробки подряд и цветные пакеты, но требование однотонной упаковки соответствует их правилам. Я оборачиваю коробку в старые обои (остатки после ремонтов) рисунком вовнутрь.
Особенно приколько в правилах про мех с ветеринарным свидетельством 
.
Про скотч, таки да, не всегда бывает у них, коробки тоже не во всех отделениях. С чем связано-непонятно, но на разных отделениях по-разному
. Про скотч, таки да, не всегда бывает у них, коробки тоже не во всех отделениях. С чем связано-непонятно, но на разных отделениях по-разному
хм, а почему Вам мама не позвонила и не спросила что делать?
и шла на поводу у этих крокодилов... странно..
моя бы позвонила мне ,а я бы полюбому сказал идти оттуда молча... и пошла бы отправлять уже сама.
и шла на поводу у этих крокодилов... странно..
моя бы позвонила мне ,а я бы полюбому сказал идти оттуда молча... и пошла бы отправлять уже сама.
звоните на горячую линию, описываете ситуацию, они потом разнос им сделают и деньги Вам должны лишние вернуть. Мне только вчера с извинениями звонили. Я всегда в таких случаях только на горячую линию звоню.
Не знаю. Мне сегодня посылочку бесплатно упаковали в свою бумагу. Я удивилась, что 3 грн не добавили. Посылочка крохотная, но все же. А за скотч никогда не берут и не брали.
Как бы нужно посылку в открытом виде приносить чтобы видели работники, что там лежит. Висят объявления, в связи с ситуацией в стране и риском террактов, пересылки запрещенных предметов и т.д., перед отправкой нужно показать, что это. Но на деле работники очень за, если вы полностью дома запакуете посылку, сверху приклеете листочек с адресом и напишете б/ц (безцінна).
не поняла, а где страховка 20 грн. По чеку всё верно, не придраться. За массу - 7,72 грн, за оценку - 3 грн (1% от суммы), за доп. услуги - 3,25 грн (они ж в бумагу оборачивали, а не ваша мама, и их услуга ’упакування’ стоит именно 3,25 грн). В общем, разве что развели маму вашу на оценку и упаковку, но особо не подкопаешься...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу