KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Кукусик

почему не подлежат возврату и обмену золотые изделия?

Добрый вечер.Вот объясните,обратила сегодня внимание в ТЦ у многих продавцов ювелирных украшений стоит табличка о том,что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат!Почему?Пару лет назад мне муж подарил золотую цепочку ,которая буквально на 2-3 день начала сыпаться,обменяли без лишних разговоров.Почему нельзя теперь?

25 июня 2013 в 01:12
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
ЯспАкойнаЯ
1 ЯспАкойнаЯ
25 июня 2013 в 01:16
моя подружка работает, говорит написали потому что многие например предложение делают им отвечабт ’нет’ они возвращают кольца, или если свадьба не состоялась и т д
но на самом деле среди перечисленных заканом золота нет, так что принимают а пишут на всякий случай чтоб не все возвращали а самые умные
Кукусик
(автор)
2 Кукусик
(автор)
25 июня 2013 в 01:21   Ответ для ЯспАкойнаЯ
Да не понимаю почему нельзя обменять?вот например брали на подарок,не угодали с размером кольцо,оно же кучу денег стоит,почему не поменяют на большее?А в перечне вычитала есть ювелирка-не подлежит обмену!
фан L.O.S.T.
3 фан L.O.S.T.
25 июня 2013 в 01:22
Закон уже прописал, почитайте. Наверное потому приняли, что это как белье, т.е. нательное.
Персонаж Аноним
4 Персонаж Аноним
25 июня 2013 в 01:22
Это вещь личной гигиены, так же как и белье, а аксессуары (очки, буыс и т.д.)
Персонаж Аноним
5 Персонаж Аноним
25 июня 2013 в 01:24 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
моя подружка работает, говорит написали потому что многие например предложение делают им отвечабт ’нет’ они возвращают кольца, или если свадьба не состоялась и т д но на самом деле среди перечисленных заканом золота нет, так что принимают а пишут на всякий случай чтоб не все возвращали а самые умные
Та бред... ювелирные украшения это вещи личной гигиены.
Кукусик
(автор)
6 Кукусик
(автор)
25 июня 2013 в 01:24   Ответ для Персонаж Аноним
Вот бред полнейший,белье ну 50,100 гр,а ювелирка тысячи и что именно в ней личной гигиены?
7 Dolce Vita
25 июня 2013 в 01:24
медпрепараты тоже не подлежат обмену и возврату, почему?)
установлено законодательством, видать причины есть
а вам брак меняли
Персонаж Аноним
8 Персонаж Аноним
25 июня 2013 в 01:25
Автор, то что Вам обменяли год назад., просто повезло...наверное товар был туфтовый. А вообще, никогда золотые украшения, не подлежали возврату и обмену.
Персонаж Аноним
9 Персонаж Аноним
25 июня 2013 в 01:26 Ответ для Кукусик
Цитата:
Вот бред полнейший,белье ну 50,100 гр,а ювелирка тысячи и что именно в ней личной гигиены?
А что личной гигены в очках от солнца? а их по закону тоже нельзя менять и возвращать..но об этом даже сами продавцы очков не все знают...
Персонаж Аноним
10 Персонаж Аноним
25 июня 2013 в 01:27
И вообще, драг металлы поддлеать можно. В состоянии ли обычный продавец отличить оригинал от подделки, при возврате?
11 Dolce Vita
25 июня 2013 в 01:30 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
А что личной гигены в очках от солнца? а их по закону тоже нельзя менять и возвращать..но об этом даже сами продавцы очков не все знают... я знаю тихонько могут снять бирки и поносить денек-другой, а потом сдать обратно) по ним ведь и не скажешь
а меня, как покупателя, магазин защищает, дает возможность купить только новое)
ну и сережки золотые - есть снимается пломба полностью - носи сколько хочешь, а зачем мне сережки с чужой энергетикой?
Малая Налегке
Пользователь сейчас на сайте
12 Малая Налегке
Пользователь сейчас на сайте
25 июня 2013 в 01:32
Давайте предположим: в отдел пришла барышня с распухшими,текущими ушами ( а такое бывает,поверьте!),купила серьги,поносила пару денчиков и назад вернула.А потом эти же серьги приглянулись Вам...
И еще не известно,что там за кака была на тех серьгах,продавцы находчиво всё забиркуют и по новой продадут,но стерильности уже не будет,будет только риск подцепить инфекцию.
По той же причине и мерять серьги в магазинах НЕЛЬЗЯ,только прикладывать к мочке уха.
Малая Налегке
Пользователь сейчас на сайте
13 Малая Налегке
Пользователь сейчас на сайте
25 июня 2013 в 01:34 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
И вообще, драг металлы поддлеать можно. В состоянии ли обычный продавец отличить оригинал от подделки, при возврате?

В состоянии,у них у всех есть кислота для проверки металла, ’’царская водка’’ называется.
Солнечный зайчик
14 Солнечный зайчик
25 июня 2013 в 03:09 Ответ для ЯспАкойнаЯ
Цитата:
д но на самом деле среди перечисленных заканом золота нет, так что принимают а пишут на всякий случай чтоб не все возвращали а самые умные

умники и умницы, читайте закон украины, а не советчицу.

цепь вам поменяли - потому что такое качество, что меняют. ни один нормальный производитель вам без истинного заводского брака обмен/возврат не сделает.

а теперь читаем закон:
ЗУ Про захист прав споживачив
статья девятая, пункт первый последний абзац
ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню)
последний абзац тоже

ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння

Поэтому как раз, законом очень четко прописано, что ювелирка не подлежит обмену и возврату.
Солнечный зайчик
15 Солнечный зайчик
25 июня 2013 в 03:16 Ответ для Кукусик
Цитата:
Да не понимаю почему нельзя обменять?вот например брали на подарок,не угодали с размером кольцо,оно же кучу денег стоит,почему не поменяют на большее?А в перечне вычитала есть ювелирка-не подлежит обмену!

потому что, так говорит закон.
а логически - потому что например если изделие с драгкамнями, то для того, чтобы проверить, принесли вы назад бриллиант или стекло - нужно делать экспертизу, дальше, принесли вы назад 750 пробу, или медь позолоченную, тоже самое - только экспертиза.
и т.д. и как, например, проверить цепь в 65 см и весом в 70 грамм? каждое звено нужно проверять.
зачем этот геморрой магазинам и заводу?

ювелирка - это не вещь личной гигиены. это уже полный маразм.
ювелирка - это драг металлы и камни. именно потому, что установить хлопотно - принесли вы назад то же, что и купили, возврат и обмен невозможен согласно ЗУ.
обмен/возврат возможен в случае установления и обнаружения заводского брака, что также подтверждается экспертизой.
и то, чаще делают ремонт, чем обмен или возврат.
Солнечный зайчик
16 Солнечный зайчик
25 июня 2013 в 03:21 Ответ для Малая Налегке
Цитата:
Давайте предположим: в отдел пришла барышня с распухшими,текущими ушами ( а такое бывает,поверьте!),купила серьги,поносила пару денчиков и назад вернула.А потом эти же серьги приглянулись Вам... И еще не известно,что там за кака была на тех серьгах,продавцы находчиво всё забиркуют и по новой продадут,но стерильности уже не будет,будет только риск подцепить инфекцию. По той же причине и мерять серьги в магазинах НЕЛЬЗЯ,только прикладывать к мочке уха.

бред. продавец ничего не забиркует. это не пончики и не молоко. сроки не перебьешь.
обмен и возврат невозможен по другим причинам.

и царская водка золото растворяет, ни один нормальный человек не будет проверять этим коктейлем.
для проверки есть реактивы, на каждую пробу - своя смесь. потому что смесь для 375, не возьмет 750 пробу.

ну откуда вы такие беретесь? такое впечатление, что по 10 лет всем. как песочница.
Пасти Ла
17 Пасти Ла
25 июня 2013 в 03:27 Ответ для фан L.O.S.T.
Цитата:
Закон уже прописал, почитайте. Наверное потому приняли, что это как белье, т.е. нательное.
это с какого перепугу золото как трусы? вы его туда одеваете или что? его легче продезинфецировать даже, чем трусы
Солнечный зайчик
18 Солнечный зайчик
25 июня 2013 в 03:39 Ответ для Dolce Vita
Цитата:
ну и сережки золотые - есть снимается пломба полностью - носи сколько хочешь, а зачем мне сережки с чужой энергетикой?

у нормальных производителей такого нет.
а фуфел всякий чпшный покупать - мы не настолько богаты.

хотя, я сейчас про золото только подумала. про серебро и бижу - нет. может, в нормальной бижу и можно бирку открепить, я не знаю. не покупаю просто.

а в золоте - все нормальные заводы- бирка пломбируется так, что если ее сняли - видно.
19 tushka123
25 июня 2013 в 09:44
Я год назад на КЮЗ меняла.Вернее вернула и забрала деньги.Купила у них в салоне на Голосеевской,приг
шла домой начала детально изучать и смотрю,что камешек не крепко сидит,шатается.Бирку я не сняла.На следующий день пришла к ним,показала,они вызвали старшего какого-то и пришли к выводу,что это брак.Спросили меня,мне другое изделие или деньги?Я взяла деньги,их сразу мне отдали.Так что ситуации бывают разные.
Солнечный зайчик
20 Солнечный зайчик
25 июня 2013 в 11:18
Правильно, потому что заводской брак, и потому что КЮЗ.
Обычно, конечно, делают ремонт, но всегда магазин смотрит на адекватность покупателя. Если видит, что лучше вернуть деньги - возвращают.
Обмен не делают практически никогда, потому все изделия, даже одного артикула имеют разный вес, а значит и цену. И по факту - могут только сделать возврат суммы, а потом просто продать другое изделие - с доплатой, если дороже, или со сдачей, если дешевле. Но опять же, это золото.
Серебро в КЮЗе независимо от веса - по одной цене одинаковый артикул. Тогда могут предложить обмен, при обнаружении заводского брака.
Вопрос закрыт