KidstaffСоветчица

Да_Я_ТакаЯ_

Подскажите по кредиту в Дельта банке

Интересует мнение юридически грамотных людей, касательно кредита в Дельта банке.
В общем, знакомая брала там кредит потребительский, переплата канешн огромная, ну да речь не об этом. По договору проплату необходимо сделать с 1 по 25 число. За просрочку платежа - штраф 75 грн. Работая давно с документами и с банковскими оплатами, я усвоила, что датой платежа считается дата снятия денег со счета, а не дата их поступления на счет контрагента. Т.е. не дата снятия, а дата проведения платежа. А идти деньги могут и несколько дней, в зависимости от банка.
И как получается - оплачивает она, значит, свой кредит числа 24, а через неделю звонит представитель Дельта банка и начинается
- Вы просрочили платеж, Вам нужно срочно доплатить пеню в размере 75 грн (до 1 числа, иначе насчитают больше)...
- Как же просрочили, если платили 24?  
- Деньги к нам пришли 27 числа, следовательно платеж просрочен...

Э-э-э, простите, а если деньги у них внутри банка будут идти месяц, тогда как? Квитанция об оплате от 24, о какой просрочке речь? Ситуация повторяется раз в два месяца, и лично меня это дико возмутило, так как я считаю это разводом.

Подскажите, прав ли банк в этом случае либо же я что-то путаю? И как с ними бороться?

P.S. Дельта банк сильно недолюбливаю и считаю хамами и засранцами, т.к. был уже с ними инцидент - у мужа оборудование в кредите, платеж единожды (!) был просрочен на день (в связи с обстоятельствами заплатить 75 грн пени было не критично). Позвонили на следующий день и тупо нахамили, обозвали лохом и неудачником... Э-э-э???
01 июля 2013 в 18:41
  • Ответов: 15
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
Алиса в стране Советчица
1 Алиса в стране Советчица
01 июля 2013 в 18:45
пусть напишет заявление, чтобы ей выдали выписку движения по счету. Будет видно когда и куда деньги зашли. Она напрямую на счет вносила или через транзитник? В договоре прописан день погашения как день зачисления на какой счет?
Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
2 Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
01 июля 2013 в 19:13
Деньги оплачиваются напрямую, в кассу Дельта банка. Про день погашения в договоре не знаю.
Голодаю
3 Голодаю
01 июля 2013 в 19:16  
Пускай пользуется интернет банкингом! Для этого нужно открыть текущий счет,вам дадут логин и пароль и можете сами с этого счета двигать деньги,зачисления происходят сразу и не нужно никуда ходить))
Алиса в стране Советчица
4 Алиса в стране Советчица
01 июля 2013 в 19:26 Ответ для Deliria
Цитата:
Деньги оплачиваются напрямую, в кассу Дельта банка. Про день погашения в договоре не знаю.
в кассе их могут через транзитный счет зачислять и несколько дней ’крутить’.
В чем проблема взять выписку по счету?
Шумелка Мышь
5 Шумелка Мышь
01 июля 2013 в 19:57
К сожалению Банк в данном случае прав.
Датой платежа считается день поступления денежных средств на счет по кредитному договору. Может ваша подруга платила после 5 часов вечера, а это уже вечерняя касса и соответственно деньги зачисляются на следующий рабочий день. В вашем случае видимо она оплатила в пятницу вечером, а деньги соответственно дошли в понедельник.Вот вам и просрочка.По числам вроде похоже
А то,что вам нахамили это конечно ужасно, и если бы сотрудники банка вам сразу НОРМАЛЬНО все объяснили, то у вас такого негатива наверно не было бы!
Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
6 Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
01 июля 2013 в 20:03
А можно подробнее об интернет-банкинге в случае с Дельта банком? Чтобы оплачивать со счета, деньги же туда предварительно нужно закинуть, например через терминал? А через терминал они тоже идут несколько дней. Критично именно 23-24 число, в эти дни дают зарплату. Поэтому все ЦУ типа ’платите на неделю раньше’ не актуальны.
Голодаю
7 Голодаю
01 июля 2013 в 20:13 Ответ для Deliria
Цитата:
А можно подробнее об интернет-банкинге в случае с Дельта банком? Чтобы оплачивать со счета, деньги же туда предварительно нужно закинуть, например через терминал? А через терминал они тоже идут несколько дней. Критично именно 23-24 число, в эти дни дают зарплату. Поэтому все ЦУ типа ’платите на неделю раньше’ не актуальны.
Ну деньги конечно туда надо закидывать, но в случае с переводом их на другой ваш счет проблем не будет. Можно постараться скопить на этом счете нужную сумму, чтоб как бы иди на месяц в перед, тогда за месяц на эту отложенную сумму еще и 13% годовых капнет . Подробнее об интернет банкинге можно посмотреть трансляцию на их сайте или узнать в отделении или по горячей линии.
Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
8 Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
01 июля 2013 в 20:13 Ответ для Шумелка Мышь
Цитата:
К сожалению Банк в данном случае прав.Датой платежа считается день поступления денежных средств на счет по кредитному договору. Может ваша подруга платила после 5 часов вечера, а это уже вечерняя касса и соответственно деньги зачисляются на следующий рабочий день. В вашем случае видимо она оплатила в пятницу вечером, а деньги соответственно дошли в понедельник.Вот вам и просрочка.По числам вроде похожеА то,что вам нахамили это конечно ужасно, и если бы сотрудники банка вам сразу НОРМАЛЬНО все объяснили, то у вас такого негатива наверно не было бы!
Не могу согласиться. Оплата всегда делается с утра. Во-вторых - а как так может быть, что оплатой считается поступление денег на счет, а не момент проплаты? При непонятного размера задержках? А если проплата неделю будет идти? Как угадывать, когда платить? Как-то это неправильно.
P.S. Хамили не единожды, к сожалению))) Но это не самое страшное))) Ситуация с этим банком какая-то дурацкая, потому что каждый раз, вне зависимости от дня оплаты, через 3-5 дней звонит банк и ругается. Или как минимум спрашивают - а где Ваша оплата? Блин, да там что, учет ведется в тетрадке, что ли?
Пишущаяся
9 Пишущаяся
01 июля 2013 в 20:37 Ответ для Deliria
Цитата:
Не могу согласиться. Оплата всегда делается с утра. Во-вторых - а как так может быть, что оплатой считается поступление денег на счет, а не момент проплаты? При непонятного размера задержках? А если проплата неделю будет идти? Как угадывать, когда платить? Как-то это неправильно.P.S. Хамили не единожды, к сожалению))) Но это не самое страшное))) Ситуация с этим банком какая-то дурацкая, потому что каждый раз, вне зависимости от дня оплаты, через 3-5 дней звонит банк и ругается. Или как минимум спрашивают - а где Ваша оплата? Блин, да там что, учет ведется в тетрадке, что ли?
Автор,девушка из поста выше правильно написала,что в данном случаи банк прав.
Никогда деньги перечислены через кассу банка не могут быть перечислены через транзитник.
И да,оплатой считается поступление денег на счет,это везде так,в любом банке,и собственно говоря как и в любом деле,не могу понять,что Вас так возмущает?!
Рекомендую Вам оплачивать например до 20 числа каждого месяца и проблем не будет.
в данной ситуации Вы к сожалению не правы.
Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
10 Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
01 июля 2013 в 20:43
Объясняю, что меня так возмущает (хоть это и не мой кредит) - по договору оплата должна быть произведена до 25 числа. Угадать, сколько времени деньги будут идти на счет банка, нельзя. Этот срок нигде в договоре не регламентирован. Получается, что нельзя точно прогнозировать своевременность оплаты. Оплачивать до 20? Русским по белому написано, что ОПЛАЧИВАТЬ до 25. А если банк вдруг случайно задержит деньги еще на дольше? Опять просрочка? У других банков при оплате через кассу деньги поступают в тот же день. Собственно говоря, данный банк из тех, что готовы были дат кредит, был выбран исключительно из-за оплат до 25 числа - из-за зарплаты, как я писала выше. Но получается, что оплата не до 25 должны быть, а угадывайте сами, как попасть в срок. Что за угадайки?
Голодаю
11 Голодаю
01 июля 2013 в 20:49 Ответ для Deliria
Цитата:
Объясняю, что меня так возмущает (хоть это и не мой кредит) - по договору оплата должна быть произведена до 25 числа. Угадать, сколько времени деньги будут идти на счет банка, нельзя. Этот срок нигде в договоре не регламентирован. Получается, что нельзя точно прогнозировать своевременность оплаты. Оплачивать до 20? Русским по белому написано, что ОПЛАЧИВАТЬ до 25. А если банк вдруг случайно задержит деньги еще на дольше? Опять просрочка? У других банков при оплате через кассу деньги поступают в тот же день. Собственно говоря, данный банк из тех, что готовы были дат кредит, был выбран исключительно из-за оплат до 25 числа - из-за зарплаты, как я писала выше. Но получается, что оплата не до 25 должны быть, а угадывайте сами, как попасть в срок. Что за угадайки?
))) Каждый банк на чем то живет)) Дельта на таких вот просрочках, Приват на 1% и т.д.))) Но мы же ко всему привыкаем и учимся с этим жить))
Не злитесь так, тут вы ниче не измените. Разве что можно сходить в отделение или на точку с квитанцией и документами и создать заявку на ФБР с приложением квитанции где видно что кредит оплачен в срок. Конечно рассмотрение займет месяц(!) но если быть настойчивым, то должны списать пеню. Это конечно морока, но с ними по другому никак) Я просто работала там больше 3-х лет
Шумелка Мышь
12 Шумелка Мышь
01 июля 2013 в 20:55 Ответ для Deliria
Цитата:
Объясняю, что меня так возмущает (хоть это и не мой кредит) - по договору оплата должна быть произведена до 25 числа. Угадать, сколько времени деньги будут идти на счет банка, нельзя. Этот срок нигде в договоре не регламентирован. Получается, что нельзя точно прогнозировать своевременность оплаты. Оплачивать до 20? Русским по белому написано, что ОПЛАЧИВАТЬ до 25. А если банк вдруг случайно задержит деньги еще на дольше? Опять просрочка? У других банков при оплате через кассу деньги поступают в тот же день. Собственно говоря, данный банк из тех, что готовы были дат кредит, был выбран исключительно из-за оплат до 25 числа - из-за зарплаты, как я писала выше. Но получается, что оплата не до 25 должны быть, а угадывайте сами, как попасть в срок. Что за угадайки?
По-моему, в договоре написано ’расчетная дата 25 число’, а это значит, что 25 числа банк делает перерасчет по кредиту и в случае отсутствия денежных средств начисляет просрочку
По-этому НОРМАЛЬНЫЕ специалисты при оформлении таких договором ДОЛЖНЫ предупреждать, что оплата по кредиту за 3-5 рабочих дней до даты, указанной в договоре.

мой совет платить примерно 20-го числа каждого месяца и будет вам ЩАСТЯ

я понимаю ваше возмущение, но это условия кредиты и вы либо соглашаетесь с ними, либо не берете кредит.
Томатико
13 Томатико
01 июля 2013 в 20:57 Ответ для Пишущаяся
Цитата:
Автор,девушка из поста выше правильно написала,что в данном случаи банк прав.Никогда деньги перечислены через кассу банка не могут быть перечислены через транзитник.И да,оплатой считается поступление денег на счет,это везде так,в любом банке,и собственно говоря как и в любом деле,не могу понять,что Вас так возмущает?!Рекомендую Вам оплачивать например до 20 числа каждого месяца и проблем не будет.в данной ситуации Вы к сожалению не правы.
И как то все неправдоподобно у Вашей подруги. Деньги при оплате через кассу Дельта Банка заходят день в день. Исключения - красные даты календаря. В договоре прописаны все доступные каналы погашения на выбор клиента. Пусть подруга ознакомиться внимательно.
Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
14 Да_Я_ТакаЯ_
(автор)
01 июля 2013 в 21:09 Ответ для Томатико
Цитата:
И как то все неправдоподобно у Вашей подруги. Деньги при оплате через кассу Дельта Банка заходят день в день. Исключения - красные даты календаря. В договоре прописаны все доступные каналы погашения на выбор клиента. Пусть подруга ознакомиться внимательно.
И тем не менее - я присутствовала при оплате((( МБ это только с нашим отделением такие проблемы...
Пишущаяся
15 Пишущаяся
01 июля 2013 в 23:51 Ответ для Deliria
Цитата:
Объясняю, что меня так возмущает (хоть это и не мой кредит) - по договору оплата должна быть произведена до 25 числа. Угадать, сколько времени деньги будут идти на счет банка, нельзя. Этот срок нигде в договоре не регламентирован. Получается, что нельзя точно прогнозировать своевременность оплаты. Оплачивать до 20? Русским по белому написано, что ОПЛАЧИВАТЬ до 25. А если банк вдруг случайно задержит деньги еще на дольше? Опять просрочка? У других банков при оплате через кассу деньги поступают в тот же день. Собственно говоря, данный банк из тех, что готовы были дат кредит, был выбран исключительно из-за оплат до 25 числа - из-за зарплаты, как я писала выше. Но получается, что оплата не до 25 должны быть, а угадывайте сами, как попасть в срок. Что за угадайки?
Вам должны были сказать,что оплата через партнера,а именно Укрпочта перечисляет деньги в течении 3-х рабочих дней,терминал мгновенно(+10 грн услуги банка).
Тема закрыта