KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Акуна_Матата

ПРОДАВЦІ поможіть порадою

Добрий вечір, дівчата, допоможіть порадою. Склалася така ситуація, в мене купили плаття, воно двохкольорове, перед святом покупець вирішив його попрати, і на світле полиняв основний колір. Тепер телефонує мені з погрозами, що поверніть кошти, бо товар неякісний.
Я із тих продавців, що завжди йду на уступки, якщо якийсь брак, роблю обмін, і повертаю кошти. Але тут товар вже попрали, кому я його продам. Доказую їй що ви не зберегли товарного виду, обміну неможе бути, і повернення також.......а вона такі погрози....та я вас.....і т д.

До слова: покупка не була на кідстафі, просто прошу поради продавців, які були в схожій ситуації.

18 августа 2016 в 17:48
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Оченьценная
1 Оченьценная
18 августа 2016 в 17:52
не відомо як вона його прала, після прання їй важко буде щось довести
Нарисовалось
2 Нарисовалось
18 августа 2016 в 17:55
Может она его постирала при 60 градусах, а надо было при 30. Кто ж ей ’доктор’?
Слать лесом
Оченьценная
3 Оченьценная
18 августа 2016 в 17:55
по закону вона маже віднести його у захист прав споживача на експертизу яка й покаже чи плаття неякісне, чи це вона його так попрала
Акуна_Матата
(автор)
4 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 17:56 Ответ для Оченьценная
Я їй так само сказала, можливо Ви прали в машинці, при 90 градусів, це вже недовести. Але сама суть, що річ вже попрана, і вдягнута один раз. Хоча пройшло два дня. Питання в тому на чиїй стороні закон. Має право вона щось вимагати, чи ні. Якщо з непраними речами я вкурсі, і без питань роблю обмін...то тут...питання?
5 klana5
18 августа 2016 в 17:58
конечно не менять и не возвращать. она могла его испортить и потом выводить пятна бог знает чем и стирать соответственно, а теперь претензии вам выдвигает.
товар возвращают только в товарном виде с сохраненными бирками и т.д.
  • Благодарочка 1
ГЛЮкоза
6 ГЛЮкоза
18 августа 2016 в 17:59  
Объясните ей спокойно
Что такой товар возврату не подлежит
Вы же не знаете нюансов как ознаменовал стирала и почему
Может менструация прошла на платье и она его застирала
Белоснежко
7 Белоснежко
18 августа 2016 в 18:00 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
Я їй так само сказала, можливо Ви прали в машинці, при 90 градусів, це вже недовести. Але сама суть, що річ вже попрана, і вдягнута один раз. Хоча пройшло два дня. Питання в тому на чиїй стороні закон. Має право вона щось вимагати, чи ні. Якщо з непраними речами я вкурсі, і без питань роблю обмін...то тут...питання?

Автор, у Вас його купували як у фізичної особи? в принципі це без різниці, річ вже б/у - кажу як юрист - в Вашому випадку як правильно написали шліть лісом і навіть не розбирайтеся хто і як його прав... річ вже вдягнена, була у пранні, б/у - це не Ваші вже проблеми. Людина бачила, що купувала - якби річ йшла повернути - треба було одразу. так що не морочте собі голову, а їй скиньте ссилку на цю тему та і все.
Акуна_Матата
(автор)
8 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:00 Ответ для Нарисовалось
Дякую, да хочеться лісом послати.....бо нерви тріпає цілий день.
ГЛЮкоза
9 ГЛЮкоза
18 августа 2016 в 18:01  
Мне со сландо тоже звонили на третий день -в туфлях шов разошёлся

Ну извините -они новые были с биркой
Как вы их носили три дня я не знаю
Я культурно

Она требовала за ремонт деньги

Я извинилась и положила трубку
Больше она не звонила
Белоснежко
10 Белоснежко
18 августа 2016 в 18:02 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
Дякую, да хочеться лісом послати.....бо нерви тріпає цілий день.


киньте сюди ссилку, хай читає та і все. ЦЕ РЕАЛЬНО ВЖЕ НЕ ВАШІ ПРОБЛЕМИ - як продавець все Ви виконали - надалі - хай купує в магазинах та ходить туди клювати мізок. удачі Вам та гарних клієнтів!
Акуна_Матата
(автор)
11 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:02 Ответ для ГЛЮкоза
ой дівчатка, я вас так люблю..ну в Вас і фантазія.....Я пояснювала, вона мене обізвала, мошенницой, ...і щоб мені тільки нажитися:) і пригрозила мені , що вона буде боротися до кінця...ну це я мягко сказала....а там були тільки образи в мою сторону. Настрій дрянь:(
12 cool_sun
18 августа 2016 в 18:03
а ви самі таке плаття носили?
13 cool_sun
18 августа 2016 в 18:04
і скільки воно коштує?
Акуна_Матата
(автор)
14 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:05 Ответ для Белоснежко
ой юриста я тут і чекала :) а то залякує що засудить....я б поміняла, або віддала кошти, якби вона була не в використанні, а так ....куди мені її в смітник....Ще питання до вас як до юристу, що вона може зробити мені з юридичної точки зору:) думаю всім теж цікаво буде, ніхто незастрахований від таких ситуацій
Белоснежко
15 Белоснежко
18 августа 2016 в 18:05 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
ой дівчатка, я вас так люблю..ну в Вас і фантазія.....Я пояснювала, вона мене обізвала, мошенницой, ...і щоб мені тільки нажитися:) і пригрозила мені , що вона буде боротися до кінця...ну це я мягко сказала....а там були тільки образи в мою сторону. Настрій дрянь:(


хай бореться. мені вже цікаво - де і як буде боротьба))))) як до продавця до Вас питань нема. давайте тоді так - у мене наприклад шовчик через місяць розійшовся - і що, продавцю писати? хай зашиває? ну самі розумієте - це взагалі дитячий садочок...
Акуна_Матата
(автор)
16 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:07 Ответ для ГЛЮкоза
да у вас нерви покрепче....в мене просто такий випадок перший раз, я була чесно в шоці, що вона його постирала, а потім звонить і просить повернути кошти.....в мене був ступор...
Акуна_Матата
(автор)
17 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:08 Ответ для Белоснежко
Дякую, вона не на кідстафі купляла, і про нього мабуть незнає.....ну якщо позвонить, буду скидати, нехай читає:) спочатку реєструється....
Семен Семеныч
18 Семен Семеныч
18 августа 2016 в 18:09 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
ой юриста я тут і чекала :) а то залякує що засудить....я б поміняла, або віддала кошти, якби вона була не в використанні, а так ....куди мені її в смітник....Ще питання до вас як до юристу, що вона може зробити мені з юридичної точки зору:) думаю всім теж цікаво буде, ніхто незастрахований від таких ситуацій
http://ua.prostopravo.com.ua/prava_spozhivachiv/st...
Акуна_Матата
(автор)
19 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:11 Ответ для cool_sun
ну полинявше вже б не носила...це точно....питання в тому що покупець його поправ невідомо як, можливо і по регламенту, і просить повернути кошти....ціна питання 650 грн. Поставщик мені точно це плаття не обміняє, виходить, виймай з свого карману, оплачуй, і викидай в сміття.
Акуна_Матата
(автор)
20 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:15 Ответ для Белоснежко
Ну я і про те, якби я всі речі здавала після прання, то пів шафи потрібно було б винести, бо після прання вигляд не той, можливо я не так перу....але мені в голову не прийшло, достати їх з пральної машини, і нести в магазин..на повернення.
Белоснежко
21 Белоснежко
18 августа 2016 в 18:16 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
ой юриста я тут і чекала :) а то залякує що засудить....я б поміняла, або віддала кошти, якби вона була не в використанні, а так ....куди мені її в смітник....Ще питання до вас як до юристу, що вона може зробити мені з юридичної точки зору:) думаю всім теж цікаво буде, ніхто незастрахований від таких ситуацій


якщо купляли як у фіз особи - взагалі нічого) у мене теж магазин, було пару раз істерички прибігали, просили хазяйку - прийшла я - іііііі?????? так я підприємець... а тут я так розумію Ви не обманули, відправили, річ нова - в чому питання? розказувати Вам можуть все, що завгодно - по закону б/у річ ні обміну, НІ ПОВЕРНЕННЮ не підлягає.
Акуна_Матата
(автор)
22 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:17 Ответ для Семен Семеныч
Перечитала, все , і не тільки це сьогодні. Як не крути все на моїй стороні, товарного вигляду в товару немає, повернення неможе бути. Я так їй і пояснила. Якби не прали, без проблем....ви повертаєте, я вам кошти....а так ну про що говорити....
Белоснежко
23 Белоснежко
18 августа 2016 в 18:17 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
Ну я і про те, якби я всі речі здавала після прання, то пів шафи потрібно було б винести, бо після прання вигляд не той, можливо я не так перу....але мені в голову не прийшло, достати їх з пральної машини, і нести в магазин..на повернення.

так отож. так що викиньте з голови. може Вас взагалі обманути думають - тут ще питання. бо було і таке)
Акуна_Матата
(автор)
24 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:19 Ответ для Белоснежко
Все можливо, але по розмові обманути нехоче, просто жіночка невадекваті....Саме головне що вчора ввечері телефонувала, сказала, отримала, все супер сіло, а сьогодні зранку, як почалась канетель...я попрала, ткань гамно....все полиняло. Кажу навіщо ви його прали, як ще не носили.....а вона, а ви що речі перед тим як вдягаєте не прете....
Дякую за підтримку:)
Белоснежко
25 Белоснежко
18 августа 2016 в 18:23 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
Все можливо, але по розмові обманути нехоче, просто жіночка невадекваті....Саме головне що вчора ввечері телефонувала, сказала, отримала, все супер сіло, а сьогодні зранку, як почалась канетель...я попрала, ткань гамно....все полиняло. Кажу навіщо ви його прали, як ще не носили.....а вона, а ви що речі перед тим як вдягаєте не прете.... Дякую за підтримку:)


тут до речі не треба наче рееструватися, щоб почитати. киньте ссилку і забудьте. це неадевакват, співчуваю Вам. бажаю гарних покупців та сталевих нервів)
Акуна_Матата
(автор)
26 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:24 Ответ для Белоснежко
Дякую, якось захищаєте юридично ваш інтернет магазин. Маю на увазі оферта перед покупкою...де ставиться галочка, чи ще щось в такому дусі....теж в розобці інтернет магазин, от і зацікавили нюанси захисту. Він же на ладошці...
Акуна_Матата
(автор)
27 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:25 Ответ для Белоснежко
Дякую нерви думаю з часом стануть стальні.
Белоснежко
28 Белоснежко
18 августа 2016 в 18:30 Ответ для Акуна_Матата
Цитата:
Дякую, якось захищаєте юридично ваш інтернет магазин. Маю на увазі оферта перед покупкою...де ставиться галочка, чи ще щось в такому дусі....теж в розобці інтернет магазин, от і зацікавили нюанси захисту. Він же на ладошці...

ну то що Вам переживати - в Законі все чітко прописано - перечитали і послали лісом та і все)
Акуна_Матата
(автор)
29 Акуна_Матата
(автор)
18 августа 2016 в 18:37
Дівчатка всім дякую за підтримку, мене попустило. А то дійсно накрило так психологічно, думала що я баран...і чогось нерозумію....Тему закриваю, всім гарних продаж, і адекватних клієнтів.
Вопрос закрыт