Липка-прилипка• 13 сентября 2016
Ситуация с продавцом. Как быть?
Заказала часы Smart baby watch Q100. Пришел брак, а именно криво вставлено стекло, не работает датчик снятия с руки и отключаются часы при нажатии кнопки SOS. На обещание (возврат в течении 14 дней) полный игнор. Т.к. на сообщения и звонки продавец не отвечает. На сайт все время заходит. Часы покупались ребенку на подарок (бабушки дарили деньги), он их долго ждал, у многих во дворе уже есть такие.
27
0
Девочки, почему вы экономите на наложке!!!!!! Лучше заплатить за пересылку и вме проверить, чем потом искать продавца.
Я не экономила, получала наложкой. На почте открыли, визуально глянули, включили. А там настраивать все по инструкции нужно, смс для интернета отправлять, в программе регистрироваться... Вот все и вылезло потом. Дома уже и стекло досмотрели, т.к. видно только под определенным углом. Но это все оговаривалось и в переписке и по телефону. Что если что не так - возврат.
Мне очень жаль что вы попали на такого продавца. Тоже сыну хочу такие часы).
Я к примеру не покупаю у продавце у которых нет возврата и наложки . Мне очень подозрительны такие продавцы. Ещё не люблю дропшипперов они в 90% ни чего не знают о товаре.
Покажите продавца уж очень интересно чем он это объясняет.
Я к примеру не покупаю у продавце у которых нет возврата и наложки . Мне очень подозрительны такие продавцы. Ещё не люблю дропшипперов они в 90% ни чего не знают о товаре.
Покажите продавца уж очень интересно чем он это объясняет.
Я тоже покупала наложкой и с гарантией возврата. Если вы надеетесь, что сможете проверить все функции на НП, то выделите для этого часа 3-4 как минимум.
Тоже об этом сейчас думаю. На нп можно посмотреть только включаться они и целые . А все функции это уже тяжело.
Здравствуйте! Сколько номеров телефона поддерживает данная модель?
ответ для sotera
11 августа 2016 (22:34)
Здравствуйте, до 10
Отправляем только Новой Почтой по Украине наложенным платежом или по предоплате. По предоплате доставка дешевле. Сроки
доставки 1-3дня. Для оформления заказа необходимо:
Город, номер отделения Новой почты
ФИО - получателя
Контактный мобильный номер. Перед отправкой - мы свяжемся с Вами.
Гр-к 9-18 будни . сб 10-15.0632812128 0668016131 0674860343
0957699093
или
Оставьте - Ваш моб, остальное- свяжемся и запишем
sotera
05 сентября 2016 (19:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! Были в отпуске, поэтому возможности созвониться не было.
1. Есть ли в наличии желто-оранжевые?
2. Что значит оплата при получении? Сколько нужно будет оплатить свыше указанной суммы?
3. Есть ли к ним ремешки?
sotera Пользователь сейчас на сайте
06 сентября 2016 (13:16) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ответ для sotera
06 сентября 2016 (17:46)
принято, отправка 07,09
06 сентября 2016 (17:46)
услуги почту 60-70 грн
06 сентября 2016 (17:47)
ремешков нет отдельно
06 сентября 2016 (17:58)
подтверждаете заказ?
не мог связаться с Вами,
Гр-к 9-18 будни . сб 10-15.0632812128 0668016131 0674860343
0957699093
или
Оставьте - Ваш моб, остальное- свяжемся и запишем
sotera Пользователь сейчас на сайте
06 сентября 2016 (20:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! была в это время на тренировке - не смогла ответить
Заказ подтверждаю.
ответ для sotera
06 сентября 2016 (22:25)
принято
06 сентября 2016 (22:25)
нужна Ваша эл почта, чтобы скинуть на русс яз инструкцию
sotera Пользователь сейчас на сайте
07 сентября 2016 (06:50) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ответ для sotera
07 сентября 2016 (09:21)
отправил
sotera Пользователь сейчас на сайте
9.65(99%)
09 сентября 2016 (19:28) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! Часы получили, не получается настроить - не видят интернет. Симка без пароля, пакет услуг, включая интернет проплачены на год.
sotera Пользователь сейчас на сайте
12 сентября 2016 (17:54) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! 10.09 звонила на номер 0668016131 общалась с вашим менеджером, отправила на почту фото и описание проблем с часами. Мне обещали, что со мной в понедельник вы свяжетесь... Извините..., но я не могу вам дозвониться ни по одному телефону... Я уже не рада, что с вами как продавцом связалась, поверив вашему рейтингу...
sotera
13 сентября 2016 (11:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Проблемы:
1. Полоса сверху экрана. Визуально кажется, что неровно поставлено стекло. (Фото отправлены вам на почту 10.09)
2. Непонятно как работает датчик снятия с руки и работает ли вообще, смс на телефон не приходят. В программе все выставлено согласно инструкции.
3. При нажатии кнопки SOS отправляется смс, идет набор номера 1 и часы отключается. Т.е. я не успеваю даже трубку взять, а уже часы отключены. Хотя, везде пишут, что отключиться должны только с телефона.
ответ для sotera
11 августа 2016 (22:34)
Здравствуйте, до 10
Отправляем только Новой Почтой по Украине наложенным платежом или по предоплате. По предоплате доставка дешевле. Сроки
доставки 1-3дня. Для оформления заказа необходимо:
Город, номер отделения Новой почты
ФИО - получателя
Контактный мобильный номер. Перед отправкой - мы свяжемся с Вами.
Гр-к 9-18 будни . сб 10-15.0632812128 0668016131 0674860343
0957699093
или
Оставьте - Ваш моб, остальное- свяжемся и запишем
sotera
05 сентября 2016 (19:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! Были в отпуске, поэтому возможности созвониться не было.
1. Есть ли в наличии желто-оранжевые?
2. Что значит оплата при получении? Сколько нужно будет оплатить свыше указанной суммы?
3. Есть ли к ним ремешки?
sotera Пользователь сейчас на сайте
06 сентября 2016 (13:16) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ответ для sotera
06 сентября 2016 (17:46)
принято, отправка 07,09
06 сентября 2016 (17:46)
услуги почту 60-70 грн
06 сентября 2016 (17:47)
ремешков нет отдельно
06 сентября 2016 (17:58)
подтверждаете заказ?
не мог связаться с Вами,
Гр-к 9-18 будни . сб 10-15.0632812128 0668016131 0674860343
0957699093
или
Оставьте - Ваш моб, остальное- свяжемся и запишем
sotera Пользователь сейчас на сайте
06 сентября 2016 (20:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! была в это время на тренировке - не смогла ответить
Заказ подтверждаю.
ответ для sotera
06 сентября 2016 (22:25)
принято
06 сентября 2016 (22:25)
нужна Ваша эл почта, чтобы скинуть на русс яз инструкцию
sotera Пользователь сейчас на сайте
07 сентября 2016 (06:50) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ответ для sotera
07 сентября 2016 (09:21)
отправил
sotera Пользователь сейчас на сайте
9.65(99%)
09 сентября 2016 (19:28) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! Часы получили, не получается настроить - не видят интернет. Симка без пароля, пакет услуг, включая интернет проплачены на год.
sotera Пользователь сейчас на сайте
12 сентября 2016 (17:54) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте! 10.09 звонила на номер 0668016131 общалась с вашим менеджером, отправила на почту фото и описание проблем с часами. Мне обещали, что со мной в понедельник вы свяжетесь... Извините..., но я не могу вам дозвониться ни по одному телефону... Я уже не рада, что с вами как продавцом связалась, поверив вашему рейтингу...
sotera
13 сентября 2016 (11:01) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Проблемы:
1. Полоса сверху экрана. Визуально кажется, что неровно поставлено стекло. (Фото отправлены вам на почту 10.09)
2. Непонятно как работает датчик снятия с руки и работает ли вообще, смс на телефон не приходят. В программе все выставлено согласно инструкции.
3. При нажатии кнопки SOS отправляется смс, идет набор номера 1 и часы отключается. Т.е. я не успеваю даже трубку взять, а уже часы отключены. Хотя, везде пишут, что отключиться должны только с телефона.
Я покупала в офисе, при мне настроили и проверили. По-другому нельзя. Это все Китай и брака там миллион. Даже при этом, первые часы возвращали и меняли на другие.
Добрый день. Согласно законодательству ( статья 8) товар не надлежащего качества..Вы имеете право обратиться в сервисный центр производителя для гарантийного обслуживания. Продавец не обязан вам менять товар. По согласованию обеих сторон вы можете выслать товар продавцу, а он в свою очередь его перешлет на сервис. По срокам это будет дольше , чем вы напрямую обратитесь в сервис. Все остальные нюансы только по договоренности. Может быть гарантия не от производителя или просто продавец пойдет на уступки...хотя очень сомневаюсь)
Да, датчик снятия с руки нигде не работает)))
Может кому-то и повезло, но у массы знакомых, при наличии сзади окошка , ничего при снятии с руки не происходит...
Может кому-то и повезло, но у массы знакомых, при наличии сзади окошка , ничего при снятии с руки не происходит...
Пришел ответ от продавца:
Добрый день, мы работаем по будням 9 -18,00 .
Если есть проблема - пришлите часы, мы будет отдавать на експертизу , на сервис.
У нас форс мажор - офис закрыт 12-13,09
Извините, что заставили Вас переживать.
данные куда отправлять:
Одесса, склад 103 , Романов Владимир ,0674860605
когда отправите - отпишите номер ттн от новой почты.
Вопрос решается минимально в течение 2 недель.
Состояние часов новое ?
Когда Вы их получили.
Доставку в данный момент ставьте за Ваш счет. Доставку обратно , если есть брак, сделаем за наш счет
13 сентября 2016 (17:15)
Отмените шалобу , пожалуйста
Добрый день, мы работаем по будням 9 -18,00 .
Если есть проблема - пришлите часы, мы будет отдавать на експертизу , на сервис.
У нас форс мажор - офис закрыт 12-13,09
Извините, что заставили Вас переживать.
данные куда отправлять:
Одесса, склад 103 , Романов Владимир ,0674860605
когда отправите - отпишите номер ттн от новой почты.
Вопрос решается минимально в течение 2 недель.
Состояние часов новое ?
Когда Вы их получили.
Доставку в данный момент ставьте за Ваш счет. Доставку обратно , если есть брак, сделаем за наш счет
13 сентября 2016 (17:15)
Отмените шалобу , пожалуйста
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу