Булькаю• 20 декабря 2016
Возврат денег если не подошло покупателю и оплата комиссии банка
Уже долгое время продаю одежду и обувь на этом сайте .Сегодня в первые разногласий с покупателем по этому вопросу.Дело вот в чем.У меня есть возврат и обмен.Девушка заказала обувь ,я отправила но к сожалению она не подошла.Захотела сделать возврат.Когда я обратно перечисляла деньги оказалось что комиссия с покупателя и отправителя считывается(если б у нее была карта универсальная то комиссии не было).Как Вы поступает в таком случае?Я сделала так чтоб всю комиссию оплатил получатель.Но она начала возмущаться по этому вопросу.
19
0
комиссия это доход банка, в этом случае правильно оплатить ее владельцу карты. я например если оплачиваю с универсалки, то комиссия это мои расходы конечно
Все расходы связанные с пакатушками на примеру, в том числе и банковские комиссии за счет покупателя. Считаю, что продавец не должен в этом случаи ни на копейку уйти в минус.
Она оплачивала через терминал.Да естественно учитывала.Просто я не понимаю почему я должна тратить на все время и если человека не подошел товар то возвращать ровно столько сколько она перечислила и оплачивать комиссию банка когда за перевод средств.
Я не говорю об оплате товара продавцу ,а именно если Вы возвращаете деньги покупателю.И написано что снимится с получателя такая то сумма и с отправителя...
Продавец в этом случае не должен терять ничего, кроме своего времени. Все издержки на покупателе, естественно
Она не против оплатить комиссию которая снимается с получателя но она возмущалась почему она должна еще платить за мою комиссию( то есть комиссия с отправителя)
вы должны отправить ровно столько денег, сколько зашло вам на счет. Сколько получит она в итоге, зависит от ее карты (проблема покупателя)
Она мне оплачивала через терминал,но я ей возвращала деньги через карту.Она говорит мне ,,Сняли бы с карты и пополнили в терминале, тогда было бы только 0,5% от суммы, я понимаю, что Вам все равно’
Ответ дляБулькаю
Она мне оплачивала через терминал,но я ей возвращала деньги через карту.Она говорит мне ,,Сняли бы с карты и пополнили в терминале, тогда было бы только 0,5% от суммы, я понимаю, что Вам все равно’
Ну моя карта 1% при снятии налички берет, например. Сэкономить все равно не получится
Недавно покупала вещь (1,5 тыс.). Продавец накосячила с отправкой и ей пришлось возвращать мне на карту деньги.
Мне было смешно, потому что она на 3 строчки расписала, что ЕЙ должна зайти полная сумма, комиссию платит отправитель. Я так и оплатила.
Зато когда она возвращала мне переплаченные мной средства, комиссию оплатила из моих же, т.е. я потеряла немного нервов и почти 2 грн. Ерунда, но почему такие двойные стандарты?
Если продавец хотела на мне заработать (и заработала), я выполнила все свои обязательства и ее условия, почему комиссия отправителя -ее- должна лечь на чужой кошелек? Пусть даже и такие копейки, тут дело принципа.
Мне было смешно, потому что она на 3 строчки расписала, что ЕЙ должна зайти полная сумма, комиссию платит отправитель. Я так и оплатила.
Зато когда она возвращала мне переплаченные мной средства, комиссию оплатила из моих же, т.е. я потеряла немного нервов и почти 2 грн. Ерунда, но почему такие двойные стандарты?
Если продавец хотела на мне заработать (и заработала), я выполнила все свои обязательства и ее условия, почему комиссия отправителя -ее- должна лечь на чужой кошелек? Пусть даже и такие копейки, тут дело принципа.
Ну то что продавец накосячил с отправкой и не выполнил оговаренные обязательсво это его проблемы.И он должен вернуть деньги с учетом всех ваших комиссий.Но а другой случай,если Вы продавец и у Вас заказали товар ,потратили свое время и может даже деньги на транспорт и тд но покупателю не подошло .Как бы Вы поступили?Оплачивали бы комиссию за перевод денег?Или пусть комиссию оплачивает тот кто вернул товар?
Комиссия по карте зависит от карты, а не от способа пополнения карты! В Приват 24 при пополнении соц. карты СРАЗУ пишут 0,5% с плательщика и 0,5% с получателя, а в терминале при пополнении пишут 0,5%, а потом и при снятии напишут 0,5%...шо так, шот так 1%, который должен оплатить держатель карты, т.е. покупатель....имхо.....или я что-то упускаю?)
На месте вашего покупателя я бы не требовала оплаты комиссии, я просто хотела описать, что разные есть и люди, и точки зрения. В моем случае для себя продавец все оговорки учла, я все оплатила.А будучи по другую сторону барьера, опять для себя она скидочку сделала, и не видит в этом ничего особенного. Как и ваш покупатель, по сути.
Вот даже сегодня мне придется выстоять на УП, потому что я забыла отписать покупателю, что в дни оплаты коммуналки не отправляю УП.
Теперь она отчитала меня за то, что я попросила перенести отправку на завтра, она рассчитывала на сегодня, а не через год.
Мне это неприятно, но раз не оговорила, придется после работы бежать домой, брать вещичку, тащить на почту и выстаивать.
Сама виновата, увы и ах.
Вот даже сегодня мне придется выстоять на УП, потому что я забыла отписать покупателю, что в дни оплаты коммуналки не отправляю УП.
Теперь она отчитала меня за то, что я попросила перенести отправку на завтра, она рассчитывала на сегодня, а не через год.
Мне это неприятно, но раз не оговорила, придется после работы бежать домой, брать вещичку, тащить на почту и выстаивать.
Сама виновата, увы и ах.
Такие все умные. Продавец ничего не должен! Значит когда мне продавец пишет сумму +0,5 банк, я захожу в приват 24 и вижу, что комиссии у него при переводе с моей карты нет, я все равно добавляю % и отправляю деньги. А как возвращать покупателю, так это его проблемы? Хорошо, что мне попадались продавцы, которые возвращало мне именно ту сумму, которую я переводила им. И дело не в двух гривнах, а в принципе.
Ну это уже конечно другой вопрос если человек оставляет себе якобы эти 0,5%которая с него не снялось.Не честно.А на счет что пересылки денег Вам может попадались продавцы у которых безпроцентов с их карты пересылка денег Вам.Например у Вас карта универсальная и у них.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу