Барабасиха• 17 мая 2017
В чем прикол такой брони?
Я продавец. Продаю сезонный товар. И как обычно, в разгар сезона приходит покупатель и просит бронь на неделю на ходовой товар. Я говорю, ок, но по предоплате 100грн. Покупатель вносит 100грн предоплаты. Проходит неделя, он пишет попала с ребенком в больницу, верните предоплату на карту. Это манипуляция такая или что? Товар оставлен для нее, предоплата как раз и берется, чтобы любители брони не отморозились потом. Теперь вопрос. Вернуть покупателю предоплату и внести в чёрный список (но это ее ничему не научит и она будет поступать так и дальше), либо оставить предоплату себе, как и должно быть при невыполнении обязательств одной из сторон?
24
0
Называйте вещи своими именами. Вы, вероятно, хотели получить залог (залоговая сумма не возвращается, если покупатель отказался выкупать). А предоплата...
Но в любом случае верните. Зачем вам проклёны и пр.? И больше не наступайте на эти грабли.
Но в любом случае верните. Зачем вам проклёны и пр.? И больше не наступайте на эти грабли.
Не возвращать, предоплата должна гарантировать Вам либо выкуп, либо оплата неустойки, ведь Вы моли продать товар. Больницы, дети - отмазки.
я вообще не продаю, только покупаю, но вот эти манипуляции детьми и больницами - уже просто смешно
За сезонный товар предоплата не возвращается. Пропишите это в теме и пишите в переписке. Данному покупателю предложите вернуть предоплату в случае продажи товара другому.
Ответ дляКнопкотык
я вообще не продаю, только покупаю, но вот эти манипуляции детьми и больницами - уже просто смешно
продавец тоже может лечь в ’больницу’ будите товар ждать до синих веников
Ответ дляКнопкотык
я вообще не продаю, только покупаю, но вот эти манипуляции детьми и больницами - уже просто смешно
Я продаю, в основном.
Так вот, эта ’больница’ на втором месте после ’мужу не нравится’. На третьем ’бабушка уже купила точно такое’
Так вот, эта ’больница’ на втором месте после ’мужу не нравится’. На третьем ’бабушка уже купила точно такое’
Ответ дляЧупа-чупс
Я продаю, в основном.
Так вот, эта ’больница’ на втором месте после ’мужу не нравится’. На третьем ’бабушка уже купила точно такое’
Так вот, эта ’больница’ на втором месте после ’мужу не нравится’. На третьем ’бабушка уже купила точно такое’
По правилам залог на то и залог, чтоб Не возвращать его.
Чисто по-человечески я бы вернула. Знаю, что не правильно это и ничему не научит покупателя. Но это должно научить Вас.
Я бы не стала проклятия в свою спину слушать и трепать нервы. Оно того не стоит)
Чисто по-человечески я бы вернула. Знаю, что не правильно это и ничему не научит покупателя. Но это должно научить Вас.
Я бы не стала проклятия в свою спину слушать и трепать нервы. Оно того не стоит)
Ответ дляЧупа-чупс
Я продаю, в основном.
Так вот, эта ’больница’ на втором месте после ’мужу не нравится’. На третьем ’бабушка уже купила точно такое’
Так вот, эта ’больница’ на втором месте после ’мужу не нравится’. На третьем ’бабушка уже купила точно такое’
То есть покупатель для вас уже сразу врет,без вариантов?! Вы даже не допускаете мысли, что говорит правду? Пропитанную таким негативом вещь и брать страшновато, носиться не будет. Жалко, что вы под анонимом....
Бронь - это залог, что последует выкуп. А не последует - простите, пропал залог, это неустойка.
И я не уверена, что больница - не вранье.
И я не уверена, что больница - не вранье.
я залоги не беру на 2-3 дня.Обычно если просят больше- то объясняю людям о том что они могут вообще пропасть и даже не сообщить и причину.Они соглашаются со мной и понимают.
Если покупатель не понимает, что такое предоплата, пусть читает словарь.
Залог, неустойка, последующий выкуп - слов много. Суть одна - нечего соваться за покупками, не имея на них денег.
Есть деньги, вещь нужна - полностью оплачивай (это и есть предварительная оплата) и получай.
Продавец же не магазин или банк, чтобы принимать оплату частями.
Залог, неустойка, последующий выкуп - слов много. Суть одна - нечего соваться за покупками, не имея на них денег.
Есть деньги, вещь нужна - полностью оплачивай (это и есть предварительная оплата) и получай.
Продавец же не магазин или банк, чтобы принимать оплату частями.
А почему вы решили, что для меня ’сразу врёт’? Я просто написала статистику. А вот выводы из неё сделали вы (вы сами). Почему вы сделали такие выводы, отдельный разговор.
Не переживайте, одежду я не продаю, ’пропитанной негативом’ вещи вам не достанется :))
Кстати, подменяла одно время сестру, вела оба аккаунта. Ассортимент практически одинаков. И одни и те же покупатели интересуются одним и тем же товаром... в результате покупают на одном из наших двух аккаунтов (но у меня в любом случае). А на том, на котором не купили, пишут ’попали в больницу’, ’муж не одобрил’, ’Бабушка подарила, купила на рынке’ (ага, эксклюзив, которого в Украине не было никогда, а на зарубежных сайтах сложно найти, сложно купить, дороже в три раза... на рынке :))) Иногда подмывало написать ’Какая бабушка? я ж сама вам сегодня и отправила этот заказ’...
Но, конечно, я даже не думаю подозревать этих милых людей во вранье.
Не переживайте, одежду я не продаю, ’пропитанной негативом’ вещи вам не достанется :))
Кстати, подменяла одно время сестру, вела оба аккаунта. Ассортимент практически одинаков. И одни и те же покупатели интересуются одним и тем же товаром... в результате покупают на одном из наших двух аккаунтов (но у меня в любом случае). А на том, на котором не купили, пишут ’попали в больницу’, ’муж не одобрил’, ’Бабушка подарила, купила на рынке’ (ага, эксклюзив, которого в Украине не было никогда, а на зарубежных сайтах сложно найти, сложно купить, дороже в три раза... на рынке :))) Иногда подмывало написать ’Какая бабушка? я ж сама вам сегодня и отправила этот заказ’...
Но, конечно, я даже не думаю подозревать этих милых людей во вранье.
Я предоплату не беру. Либо ставлю бронь на 1-2-3 дня, без предоплаты, либо, если товар в последнем экземпляре) сразу говорю - брони нет или до вечера откладываю за Вами, а потом снимаю.
В принципе не очень понимаю предоплат. Либо покупатель хочет и берет, либо дня брони ему хватает, чтобы перечислить денежку. Я бы вернула. По-человечески. Но опять же: если меня не устраивает изначально бронь (как продавца), то я ее и не предлагаю.
В принципе не очень понимаю предоплат. Либо покупатель хочет и берет, либо дня брони ему хватает, чтобы перечислить денежку. Я бы вернула. По-человечески. Но опять же: если меня не устраивает изначально бронь (как продавца), то я ее и не предлагаю.
А в чем проблема предложить выкупить позже, когда вернется с больницы? Ну коль уж так понравился товар, что аж забронировала на неделю и внесла залог. Если откажется - то явно вранье про больницу
Не вдаваясь в конкретную ситуацию.
Словарь нужен вам. Предоплата и задаток - суть разные вещи. Залог - вообще другая история.
Словарь нужен вам. Предоплата и задаток - суть разные вещи. Залог - вообще другая история.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу