Не жена• 21 июня 2017
Девочки, вот такой вопрос назрел..
Добрый вечер.
Ситуация такова - покупатель попросил отправить укрпочтой, стоимость доставки определили 15 грн. Отправила посылку - получилось 13 грн. Соответственно 2 грн лишние. Написала покупателю, что отправка стоит столько-то и куда отправить сдачу. Покупатель указал куда отправить.
И в связи с этим такой вопрос, вернее 2:
-возвращаете ли Вы разницу при пересылке?
- информируете ли Вы покупателя о стоимости посылки?
Просто всегда при покупке сколько говорили, столько и отправляла.. и не интересовалась сколько стоила отправка
Ситуация такова - покупатель попросил отправить укрпочтой, стоимость доставки определили 15 грн. Отправила посылку - получилось 13 грн. Соответственно 2 грн лишние. Написала покупателю, что отправка стоит столько-то и куда отправить сдачу. Покупатель указал куда отправить.
И в связи с этим такой вопрос, вернее 2:
-возвращаете ли Вы разницу при пересылке?
- информируете ли Вы покупателя о стоимости посылки?
Просто всегда при покупке сколько говорили, столько и отправляла.. и не интересовалась сколько стоила отправка
8
0
Я иногда продаю и покупаю, и при этом если есть разница пару гривен - то не возвращаю, и сама не жду такого возврата от продавцов. Но когда продавала здесь на Кидстаффе в первый раз, то тоже вернула лишнюю гривну покупателю))
Ну написала же отправить куда необходимо ))))
Просто изначально на мое утверждение, что на укрпочте уже у нас требуют отправлять только в их упаковке, был ответ, что чуть ли не я сама это придумала..
Просто изначально на мое утверждение, что на укрпочте уже у нас требуют отправлять только в их упаковке, был ответ, что чуть ли не я сама это придумала..
Нет, уже не в первый раз) просто с таким столкнулась вот только сейчас)) и у покупателя рейтинг высокий)
Пишу предполагаемую сумму, если получается дороже на пару грн. Не озвучиваю, если дешевле, не возвращаю.
Не возвращаю и не информирую. Сдача остается на скотч, пакеты, коробки, потраченные на УП нервы.
Часто получается, что беру меньше, например, посылка до 100 г выходит 10,08 грн. Я беру с покупателя 10 грн. Где-то беру немного больше, так расходы перекрываются.
Часто получается, что беру меньше, например, посылка до 100 г выходит 10,08 грн. Я беру с покупателя 10 грн. Где-то беру немного больше, так расходы перекрываются.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу