KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним_1312

Оформление заказа. Вопрос - опрос.

Здравствуйте!

Оформлен заказ на Кидстаффе.
Продавец дал реквизиты для оплаты за товар покупателю. Данный заказ уже считается в работе по условиям площадки Кидстафф?
Продавец обязан перевести заказ "В работу" или на этапе ожидания оплаты от покупателя имеет право оставлять заказ ещё как новый не изменяя статус заказа?

Спасибо за голосование и ответы.

Варианты:
Продавец дал реквизиты для оплаты, заказ ещё считается новым. Продавец не обязан изменять статус заказа.
28 (49.12%)
Продавец дал реквизиты для оплаты, значит заказ в работе. Продавец обязан изменить статус заказа.
25 (43.86%)
Свой вариант ответа напишу в комментариях.
4 (7.02%)
Всего проголосовали: 57
15 ноября 2017 в 00:13
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Кондуктор трамвая
1 Кондуктор трамвая
15 ноября 2017 в 00:17  
В работе это когда оплатили , или например заказ оформили , реквизиты даны , но товар не куплен (если это ин сайт ) , тогда отменён .
Ух ты какая Я
2 Ух ты какая Я
15 ноября 2017 в 00:18
Когда вы оплатите, я возьму в работу.
когда я дала реквизиты 10, а трое по дороге уснли или развеялись, как дым, никому ничего не должна... ни в работе, ни в каком другом статусе.
3 kittenkat
15 ноября 2017 в 00:19
Даже не задумывалась над этим.
  • Благодарочка 2
Коренная киевлянка
4 Коренная киевлянка
15 ноября 2017 в 00:23  
Только после оплаты продавец переводит в покупатели.
Аноним_1312
(автор)
5 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:23
А где именно прочитать про момент перевода заказа (новый или в работе) прописано Администрацией сайта?
6 Blondi Irishec
15 ноября 2017 в 00:28
Выбор продавца. Если новый покупатель оплатил, то заказ у меня в работе, если постоянный покупатель сделал заказ, то в работе, даже без оплаты.
  • Благодарочка 1
Аноним_1312
(автор)
7 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:29
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-98.html#109
Вот информация по статусам заказа. Именно этот момент не прописан. Где подробней его посмотреть?
Аноним_1312
(автор)
8 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:33 Ответ для Blondi Irishec
Т.е. именно этот момент не прописан чётко на Кидстаффе, просто на выбор продавца. А если спорная ситуация возникнет?
Аноним_1312
(автор)
9 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:34 Ответ для Коренная киевлянка
Где именно про этот момент прочитать на Кидстаффе? Что об этом говорится в правилах оформления заказов? Можете дать ссылку?
Аноним_1312
(автор)
10 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:36 Ответ для kittenkat
Возникла спорная ситуация, хочу выяснить для себя правильный ответ. Что говорят об этом правила Кидстаффа?
Ро30BbIu_CJIoHuK
Пользователь сейчас на сайте
11 Ро30BbIu_CJIoHuK
Пользователь сейчас на сайте
15 ноября 2017 в 00:37
Вот здесь (https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html#25) есть фраза: ’ВНИМАНИЕ! Если Вы, как ПОКУПАТЕЛЬ, собираетесь уже перечислять деньги, ТРЕБУЙТЕ у автора объявления изменения Вашего статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’.’ А статус ’В работе’ как раз и переводит вас в статус покупателя. Т.е. по логике ’В работе’ заказ должен стать до оплаты. Я не часто покупаю, но меня почти всегда так и переводят.
Шумелка Мышь
12 Шумелка Мышь
15 ноября 2017 в 00:38   Ответ для Аноним_1312
Цитата:
Т.е. именно этот момент не прописан чётко на Кидстаффе, просто на выбор продавца. А если спорная ситуация возникнет?
Какая спорная?
Шумелка Мышь
13 Шумелка Мышь
15 ноября 2017 в 00:40  
Если заказ через заказ)
Нажимаю в работе и даю реквизиты покупателю. Во-первых, мне так удобней) когда я нажимаю в работе, мои реквизиты уже есть в соответствующей графе.
Оплатили - нажала оплачен.
Не оплатили - отменяю и всё.
Не пойму в чем сложность и проблема?
Аноним_1312
(автор)
14 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:40 Ответ для Ро30BbIu_CJIoHuK
Спасибо!
Аноним_1312
(автор)
15 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:42 Ответ для Шумелка Мышь
Покупатель оплачивает заказ (или с минуты на минуту готов к оплате), а продавец сообщает, что продал товар другому человеку.
16 Blondi Irishec
15 ноября 2017 в 00:42
Я не в курсе. У меня нет на КС не одного отклонённого заказа. А вот на Клумбе есть, там снижает администрация сайта рейтинг Суперпродавцам, за отклонённые заказы. Прочитайте правила, найдёте ответ на свой вопрос.
Аноним_1312
(автор)
17 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:43 Ответ для Шумелка Мышь
Цитата:
Если заказ через заказ) Нажимаю в работе и даю реквизиты покупателю. Во-первых, мне так удобней) когда я нажимаю в работе, мои реквизиты уже есть в соответствующей графе. Оплатили - нажала оплачен. Не оплатили - отменяю и всё. Не пойму в чем сложность и проблема?
Спасибо за ответ. Мудро и честно!
Шумелка Мышь
18 Шумелка Мышь
15 ноября 2017 в 00:44   Ответ для Аноним_1312
Цитата:
Покупатель оплачивает заказ (или с минуты на минуту готов к оплате), а продавец сообщает, что продал товар другому человеку.
А покупатель сообщал когда он сможет оплатить или покупатель через неделю решил оплатить молча?
Аноним_1312
(автор)
19 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:46 Ответ для Blondi Irishec
Цитата:
Я не в курсе. У меня нет на КС не одного отклонённого заказа. А вот на Клумбе есть, там снижает администрация сайта рейтинг Суперпродавцам, за отклонённые заказы. Прочитайте правила, найдёте ответ на свой вопрос.
Спасибо. Ответ на вопрос формируется из комментариев в опросе и получается , что если дал реквизиты на оплату, переводи ’В покупатели’ и заказ в работе.
Аноним_1312
(автор)
20 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:48 Ответ для Шумелка Мышь
В данной ситуации покупатель чётко указал в переписке продавцу, когда проведёт оплату. Продавец продал товар другому человеку.
Ро30BbIu_CJIoHuK
Пользователь сейчас на сайте
21 Ро30BbIu_CJIoHuK
Пользователь сейчас на сайте
15 ноября 2017 в 00:50 Ответ для Шумелка Мышь
Цитата:
А покупатель сообщал когда он сможет оплатить или покупатель через неделю решил оплатить молча?
Если покупатель потрудился заполнить заказ (и свои данные, кстати, указать, то уж почти наверняка настроен оплатить и купить? Разве нет?
Шумелка Мышь
22 Шумелка Мышь
15 ноября 2017 в 00:50   Ответ для Аноним_1312
Цитата:
В данной ситуации покупатель чётко указал в переписке продавцу, когда проведёт оплату. Продавец продал товар другому человеку.
Продавец поступил неправильно.
Но какое это отношение имеет к статусам заказа?
Шумелка Мышь
23 Шумелка Мышь
15 ноября 2017 в 00:51   Ответ для Ро30BbIu_CJIoHuK
Цитата:
Если покупатель потрудился заполнить заказ (и свои данные, кстати, указать, то уж почти наверняка настроен оплатить и купить? Разве нет?
Не всегда)
24 Blondi Irishec
15 ноября 2017 в 00:53 Ответ для Аноним_1312
Нет. В последнее время я работаю так. Просит покупатель реквизиты, я прошу оформить заказ и пишу, что реквизиты там, т.е. под данными покупателя в заказе добавляю реквизиты и они появляются автоматом. Покупатель оплачивает, сообщает мне, я проверяю и только тогда нажимаю в работе, после этого автоматом заказчик становится покупателем. Если без заказа, в переписке под объявлением, после оплаты, нажимаю - добавить в покупатели.
Аноним_1312
(автор)
25 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:57 Ответ для Ро30BbIu_CJIoHuK
Цитата:
Если покупатель потрудился заполнить заказ (и свои данные, кстати, указать, то уж почти наверняка настроен оплатить и купить? Разве нет?
Согласна. Покупатель всё оформил (заказ оформлен ночью, договорённость про оплату днём во второй половине дня). Продавец не жад несколько часов после оговоренных сроков оплаты и продал товар. Покупателю ответил так, Я ваш заказ даже не взяла в работу (не изменила статус). То что вы его создали, но не оплатили - не гарантирует вам бронь.
Аноним_1312
(автор)
26 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 00:59 Ответ для Шумелка Мышь
Цитата:
Продавец поступил неправильно. Но какое это отношение имеет к статусам заказа?
Ответ продавца покупателю:
Я ваш заказ даже не взяла в работу (не изменила статус). То что вы его создали, но не оплатили - не гарантирует вам бронь.
Между продавцом и покупателем было оговорено, когда будет оплата. Заказ оформлялся ночью, оплата была оговорена, что будет днём во второй половине дня.
Коренная киевлянка
27 Коренная киевлянка
15 ноября 2017 в 01:00   Ответ для Аноним_1312
Цитата:
Т.е. именно этот момент не прописан чётко на Кидстаффе, просто на выбор продавца. А если спорная ситуация возникнет?



О каком выполнении заказа может идти речь без оплаты?
Аноним_1312
(автор)
28 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 01:02 Ответ для Blondi Irishec
Понятно.
В данной ситуации которую я проясняю, продавец отказал в продаже, т.к. продал товар другому человеку. А покупатель в оговоренное время был готов к 100% оплате.
Ро30BbIu_CJIoHuK
Пользователь сейчас на сайте
29 Ро30BbIu_CJIoHuK
Пользователь сейчас на сайте
15 ноября 2017 в 01:06 Ответ для Аноним_1312
Цитата:
Ответ продавца покупателю: Я ваш заказ даже не взяла в работу (не изменила статус). То что вы его создали, но не оплатили - не гарантирует вам бронь. Между продавцом и покупателем было оговорено, когда будет оплата. Заказ оформлялся ночью, оплата была оговорена, что будет днём во второй половине дня.
Хм, забавно. А если бы у вас внезапно получилось оплатить намного раньше этого срока, но не было возможности сообщить - тогда как?
В общем, я бы просто с этим продавцом больше не связывалась.
Статус ’в работе’ вам ничего не дал бы, т.к. сделку вы все равно оценить не можете, по правилам кидстаффа ее не было. В гостевой можно описать ситуацию, чтобы кто другой не рассчитывал, что договоренность с продавцом что-то значит ;)
И не расстраивайтесь. Если с самого начала так криво все пошло, может, и хорошо, что сделка сорвалась. Может, вы еще дешево отделались.
Аноним_1312
(автор)
30 Аноним_1312
(автор)
15 ноября 2017 в 01:07 Ответ для Коренная киевлянка
Цитата:
О каком выполнении заказа может идти речь без оплаты?
Вопрос о статусе заказа, чтобы оценить сделку.
Если продавец дал реквизиты для оплаты и по товару всё оговорено. Покупатель сообщил когда оплатит. Продавец не предупредив покупателя, которому дал реквизиты карточки для оплаты, а товар продал другому человеку и просто поставил перед фактом того, кто оформил заказ.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт