Доброго всім дня.
За багато років покупок та продажу в інтернеті вперше доводиться створювати таку тему. 02 ноября 2017 замовила та оплатила пуховик в продавця-посередника на цьому сайті. Вибрала по фото в оголошенні. Уточнила чи відповідає товар фото, на що продавець мене запевнила, що вона їх вже замовляла та він такий як на фото (Реальних фото в оголошенні нема, попросити я не здогадалась, про що дуже шкодую). Доставка повинна була тривати 10-12 днів.
09 декабря 2017 (ПРОЙШЛО БІЛЬШЕ МІСЯЦЯ) отримала свій товар і жахнулась. На мою думку, фото він абсолютно не відповідає. Я замовляла хорошу добротну річ, а не те, що отримала. Він тонкий , опушка не така пишна. Зовнішній вигляд інший. Продавець запевняє мене, після мого листа та висланих мною реальних фото, що товар відповідає. А також що вона не несе відповідалльності за якість, набивку.
Два дні переписки не дали результатів. Не можемо дійти згоди.
Продавець категорично відмовляється повертати гроші в обмін на пуховик. Також відмовляється повернути половину його вартості.
Мене як покупця також не влаштовують пропозиції продавця:
Допомога в продажі (продаж може тривати невідомо скільки) або знижка 500 грн.
Пуховик разом з доставкою обійшовся мені в 3960грн. Я в чорну п"ятницю могла собі замовити значно кращий варіант (не розраховувала, що доставка триватиме більше місяця). Тіффі,які шикарні (бачила їх вживу) Манго.
Ваша реакція та дії на місці покупця?
Ваша реакція та дії на місці продавця?
В скільки б ви оцінили чи скільки готові заплатити за пуховик на реальних фото?
Запропонуйте будь-ласка ваші варіанти вирішення конфлікту. Поки що продавця не відкриваю та не ставлю негативну оцінку і відгук в надії дійти згоди, це в моїх інтересах, тому, що залишилась без пуховика та грошей посеред зими.
Скріни переписки маю.
За багато років покупок та продажу в інтернеті вперше доводиться створювати таку тему. 02 ноября 2017 замовила та оплатила пуховик в продавця-посередника на цьому сайті. Вибрала по фото в оголошенні. Уточнила чи відповідає товар фото, на що продавець мене запевнила, що вона їх вже замовляла та він такий як на фото (Реальних фото в оголошенні нема, попросити я не здогадалась, про що дуже шкодую). Доставка повинна була тривати 10-12 днів.
09 декабря 2017 (ПРОЙШЛО БІЛЬШЕ МІСЯЦЯ) отримала свій товар і жахнулась. На мою думку, фото він абсолютно не відповідає. Я замовляла хорошу добротну річ, а не те, що отримала. Він тонкий , опушка не така пишна. Зовнішній вигляд інший. Продавець запевняє мене, після мого листа та висланих мною реальних фото, що товар відповідає. А також що вона не несе відповідалльності за якість, набивку.
Два дні переписки не дали результатів. Не можемо дійти згоди.
Продавець категорично відмовляється повертати гроші в обмін на пуховик. Також відмовляється повернути половину його вартості.
Мене як покупця також не влаштовують пропозиції продавця:
Допомога в продажі (продаж може тривати невідомо скільки) або знижка 500 грн.
Пуховик разом з доставкою обійшовся мені в 3960грн. Я в чорну п"ятницю могла собі замовити значно кращий варіант (не розраховувала, що доставка триватиме більше місяця). Тіффі,які шикарні (бачила їх вживу) Манго.
Ваша реакція та дії на місці покупця?
Ваша реакція та дії на місці продавця?
В скільки б ви оцінили чи скільки готові заплатити за пуховик на реальних фото?
Запропонуйте будь-ласка ваші варіанти вирішення конфлікту. Поки що продавця не відкриваю та не ставлю негативну оцінку і відгук в надії дійти згоди, це в моїх інтересах, тому, що залишилась без пуховика та грошей посеред зими.
Скріни переписки маю.
Результат:
вже голосів:
2162
1011 (46.76%)
Пуховик не відповідає фото, претензії покупця справедливі
952 (44.03%)
Пуховик відповідає каталожному фото в оголошенні, претензії покупця безпідставні
199 (9.2%)
Свій варіант в коментарях
ZaRaZa• 11 декабря 2017
Сфотографируйте на себе.
Так же нельзя определить. Бывает платье висит- тряпка тряпкой. Надеваешь- и оно божественно
Так же нельзя определить. Бывает платье висит- тряпка тряпкой. Надеваешь- и оно божественно
Бесстыдница• 11 декабря 2017
Вы обратились к посреднику, то что прислал магазин Вы и получили. Она не продавец. а посреднк.
Нуждаюсь в общении• 11 декабря 2017
Автор, я так поняла, это СП? Так там возврат обычно только в случае брака.
Что именно не соответствует?
Что именно не соответствует?
Кы-ы-ы-ця• 11 декабря 2017
Когда вы заказывали сие в Китае на что рассчитывали? Уже годами пишут про ожидание реальность и пр. Ладно это было лет 5-7 назад, но сейчас??
Ответ дляluda14
Китай посредник?
Так, вперше замовляю Китайський, напевно востаннє
Ответ дляБесстыдница
Вы обратились к посреднику, то что прислал магазин Вы и получили. Она не продавец. а посреднк.
Посередник в переписці відповіла, що вже їх замовляла та вони такі як на фото. Фото реальних в неї в оголошенні нема, хоча вона їх мала на руках
Ответ дляDzvina_Dzvinochok
Так, вперше замовляю Китайський, напевно востаннє
да лучше с Европы или США
если она привезла под заказ, ссылка была на сайт и она выкупила эту позицию, то она не обязана принять возврат
возврат принимают если откровенный брак, и то - по согласию
или если с наличия
она ж его тоже не видела
если она привезла под заказ, ссылка была на сайт и она выкупила эту позицию, то она не обязана принять возврат
возврат принимают если откровенный брак, и то - по согласию
или если с наличия
она ж его тоже не видела
Бритоножка• 11 декабря 2017
Всегда прохожу мимо объявлений, где на фото в качестве моделей китаянки
Хомяк с пастой• 11 декабря 2017
пуховичек и на каталожных фото выглядит дешевкой с алиэкспресса. К чему все эти возмущения, не понятно
Люда Людоедова• 11 декабря 2017
Ответ дляDzvina_Dzvinochok
Лише я бачу, що він тонкий? Опушка не відповідає?
Взбейте, может пух примялся при перевозках, ожидать мех как на фото при заказе из Китая, по меньшей мере, наивно..
Кы-ы-ы-ця• 11 декабря 2017
Ответ дляDzvina_Dzvinochok
Посередник в переписці відповіла, що вже їх замовляла та вони такі як на фото. Фото реальних в неї в оголошенні нема, хоча вона їх мала на руках
А ви реальні фото бачили?? Хто шо сказав, до чого тут при замовленні? В Китаї перша партія може бути супер, а всі інші Г. Це просто полагатись на вдачу.
Нуждаюсь в общении• 11 декабря 2017
Ответ дляDzvina_Dzvinochok
Лише я бачу, що він тонкий? Опушка не відповідає?
Опушка одинаковая и на 42 р и на 52 р.
Но на 42 она будет казаться большой, на 52 - средненькой.
А тонкий? Та он не одет на человека, не отпарен
Но на 42 она будет казаться большой, на 52 - средненькой.
А тонкий? Та он не одет на человека, не отпарен
БоХатая• 11 декабря 2017
С китайскими вещами такое постоянно: ожидание и реальность. И посредник тут не виноват.
Ответ дляЛюда Людоедова
Взбейте, может пух примялся при перевозках, ожидать мех как на фото при заказе из Китая, по меньшей мере, наивно..
Пробувала.Не допомагає(
Бесстыдница• 11 декабря 2017
Ответ дляDzvina_Dzvinochok
Посередник в переписці відповіла, що вже їх замовляла та вони такі як на фото. Фото реальних в неї в оголошенні нема, хоча вона їх мала на руках
Она посредник. поэтому она права. Ее вины нет. А Вам 1 надо было просить фото реальное. 2 . Ну неужели есть те кто верит еще китайским фото
И кстати у Вас еще и ничего . Я сама ношу такое( с сайта Чибо. Совсем не то что ожидала, но посредники ни чего не предъявляла, она та ни при чем
И кстати у Вас еще и ничего . Я сама ношу такое( с сайта Чибо. Совсем не то что ожидала, но посредники ни чего не предъявляла, она та ни при чем
Коварная Зая• 11 декабря 2017
Ответ дляDzvina_Dzvinochok
Лише я бачу, що він тонкий? Опушка не відповідає?
Я вижу мятый пуховик, его нужно отнести в химчистку, чтоб разгладили
Дама-мадама• 11 декабря 2017
як на мене, то не так вже сильно відрізняється, вибачте, Автор. Просто його потрібно відпарити гарненько і показати як на Вас сидить. Може все не так страшно.
Назад Комментарии к ответу