Бойцовская• 11 декабря 2017
Укрпочта потеряла посылку, что делать?
Ситуация такая: неделю назад мне отправили посылку из Киевской области в Киев, чек отправитель мне сфоткал и сбросил. По номеру посылки в трекинге нет и не было, но у УП были в эти дни перебои с электронной системой регистрации посылок.
Посылка уже должна была прийти, но на отделении ее нет, и поскольку нет в трекинге - никто ничем не может мне помочь((
Как я могу ее найти, если все что у меня есть - это фото чека о ее принятии на отделении отправителя?
Посылка уже должна была прийти, но на отделении ее нет, и поскольку нет в трекинге - никто ничем не может мне помочь((
Как я могу ее найти, если все что у меня есть - это фото чека о ее принятии на отделении отправителя?
27
0
Отправитель с чеком может написать заявление, и посылку будут искать по пути следования, раньше эта услуга стоила 12грн
не переживайте пока. я както ждала из Днепра в Харьков посылку 2 недели! И тоже был чек,но не отслеживалась посылка 10 дней. Уже и на горячую линию звонила,но они ничем не помогут.
Думаю сейчас посылок очень много и такие проблемы будут не у вас одной(
Думаю сейчас посылок очень много и такие проблемы будут не у вас одной(
ха....у меня раз ехала из Харькова в Харьков (просто мы с продавцом на разных концах города, ЛВ ему была не удобна) вобщем так и не приехала ко мне посылка..она даже трекалась, в последний раз как уехала с ЦОПа на моё отделение и всё...на почту хожу часто (отправки-получения, девочки меня знают) не приезжала к ним эта посылка и всё..так и не нашли.
из приятного - деньги мне вернули, хотя отправлена была бесценной
из приятного - деньги мне вернули, хотя отправлена была бесценной
ну, обычно это в интересах покупателя.. Вы уточняли, чтоб по полной стоимости оценивали? что в условиях написано у продавца?
и у меня есть предположения. Но пока промолчу.
Фото чека Автор почему-то не добавляет.
Так что... пусть сама и разбирается
Фото чека Автор почему-то не добавляет.
Так что... пусть сама и разбирается
это был не продавец) и не покупка-продажа, просто мне переслали необходимые для работы инструменты
Вообще это проблема продавца выяснять где посылка. Пока товар не получен, он является собственностью продавца. Я сама продавец, шла бы на почту сама, т.к. чек, являющийся доказательством отправки, у меня.
Пусть идет на свое почтовое отделение и просит там посмотреть. Возможно она там завалилась куда, ее и не отправили с отделения, раз в системе нигде не пробилась по пути следования. Продавец должен идти и требовать объяснить, куда делась его посылка.
Пусть идет на свое почтовое отделение и просит там посмотреть. Возможно она там завалилась куда, ее и не отправили с отделения, раз в системе нигде не пробилась по пути следования. Продавец должен идти и требовать объяснить, куда делась его посылка.
тут не было никакой сделки, посылку мне коллега по работе отправлял. дабы сэкономить, никаких доп.расходов решил не нести
это сути не меняет, чек у него, идти на почту должен он, на то отделение, где отправлял. Это их работа - отправить оплаченную согласно чека посылку. А раз нет доказательства, что она отправлена - найдите у себя и отдайте мне ее.
в общем, заявку на горячей линии оставила, а отправителя отправила с чеком сегодня зайти на его отделение. надеюсь, там все выяснят. спасибо всем кто пытался помочь!
*фото чека не выкладываю ибо не понимаю зачем? кто там просил, вы в УП работаете или что с ним собираетесь делать?
*фото чека не выкладываю ибо не понимаю зачем? кто там просил, вы в УП работаете или что с ним собираетесь делать?
тут никто в УП не работает, если так вопрос ставить.
И зачем Вы тогда сюда обратились?
Хотите помощи-делайте что-то.
А если так, поговорить, то и результат получите соответственный.
И зачем Вы тогда сюда обратились?
Хотите помощи-делайте что-то.
А если так, поговорить, то и результат получите соответственный.
я затем обратилась, что посылки УП отправляю раз в 3 года, и вообще без понятия что у них есть Горячая линия (потому что на сайте этого нет), а еще без понятия куда бежать и за что хвататься, если не могу найти отправление, и мне здесь и правда помогли инрформацией. Отправитель уже едет на отделение, а посылку ищут по моей заявке.
А у вас если плохое настроение и вам хочется до кого-то доколупаться - это уже не моя извините проблема.
А у вас если плохое настроение и вам хочется до кого-то доколупаться - это уже не моя извините проблема.
Ещё можно написать в группу укрпочты в фб, они там быстро отвечают.
У меня было такое, что посылка лежала на моём отделении, а они тупо не хотели ее искать и говорили, что не пришла.
У меня было такое, что посылка лежала на моём отделении, а они тупо не хотели ее искать и говорили, что не пришла.
а подскажите ссылочку на эту укрпочту на ФБ. а то у меня тоже потерялась посылка. Застряла в Днепре и висит там уже 10 дней по треку
не могу найти номер горячей линии раньше можно было на сайте укр почты позвонить онлайн с компа. мою тоже потеряли пишет, что она в отделении но ее там нет. бесценная о она не дорогая была просто все равно на нее рас читывала
Комментарии к ответу