Коварная Зая• 11 сентября 2013
Когда начинать паниковать
Посижу пока что под анонимом.
Купила кое-что из обуви дочке. Гостевая у продавца положительная, хоть и непродолжительная, отзывы - только положительные, много. А со мной - какие-то тотальные непонятки, словно вообще с "левым" человеком имею дело. Оплатила в пятницу, в тот же день. Отписали - отправка в понедельник. Понедельник - тишина. Во вториник утром спрашиваю об отправке. Короткий и лаконичный ответ - "Отправили".
Снова вопрос - можно номер накладной написать (мне казалось, это априори обязанность продавца)?
Ответ - номер - но в поисковике Новой Почты определяется, как неверный.
Снова запрашиваю проверить номер накладной.
Отвечают - позже отпишу.
Сегодня среда. Даже на оленях из Киева уже должна была бы посылка быть на месте. Ее нет.
Продавец на сайте появляется. Сообщения в теме и личке игнорирует.
Цена вопроса незначительная, но вещь нужна была на сегодня. Я все просчитала, даже форс-мажоры.
Конечно, возможно у человека - обстоятельства, но о них можно хоть как-то кратко сказать.я ж на что-то рассчитываю.
Наконец-таки вопрос: сколько ждать, когда поднимать волну?
Купила кое-что из обуви дочке. Гостевая у продавца положительная, хоть и непродолжительная, отзывы - только положительные, много. А со мной - какие-то тотальные непонятки, словно вообще с "левым" человеком имею дело. Оплатила в пятницу, в тот же день. Отписали - отправка в понедельник. Понедельник - тишина. Во вториник утром спрашиваю об отправке. Короткий и лаконичный ответ - "Отправили".
Снова вопрос - можно номер накладной написать (мне казалось, это априори обязанность продавца)?
Ответ - номер - но в поисковике Новой Почты определяется, как неверный.
Снова запрашиваю проверить номер накладной.
Отвечают - позже отпишу.
Сегодня среда. Даже на оленях из Киева уже должна была бы посылка быть на месте. Ее нет.
Продавец на сайте появляется. Сообщения в теме и личке игнорирует.
Цена вопроса незначительная, но вещь нужна была на сегодня. Я все просчитала, даже форс-мажоры.
Конечно, возможно у человека - обстоятельства, но о них можно хоть как-то кратко сказать.я ж на что-то рассчитываю.
Наконец-таки вопрос: сколько ждать, когда поднимать волну?
33
0
Если посылку отправили в понедельник вечером (после 17.00), то выехала она со склада только вчера (во вторник), а значит, даже если обычно посылка из Киева к Вам идет 1 день, то она будет на Вашем складе только сегодня.
Номер накладной может не находится по базе Новой почты на сайте:
1) посылка еще не отсканирована работниками Новой почты (не обработаны данные);
2) глюк (бывает довольно часто. Попробуйте позже).
Подождите еще полдня.
Номер накладной может не находится по базе Новой почты на сайте:
1) посылка еще не отсканирована работниками Новой почты (не обработаны данные);
2) глюк (бывает довольно часто. Попробуйте позже).
Подождите еще полдня.
Номера мобильного нет в теме. Купила новое. То, что надо было на сегодня продавец не знал, но был уверен, что отправил в понедельник. Сейчас отписал, что ребенок приболел, и еще не отправляли, а меня перепутали с другим человеком и мне скинули трек Укр Почты. Ну и нафига мне ’оно’ завтра?.... У меня тоже двое детей - и они болеют как все.
мне не нравится: что пишут отправили, с НП на телефон приходит номер накладной/
если во вторник отправили, обычно во второй половине дня приходит.
еще продавец может потерял накладную и не может сказать Вам номера. но опять почему не сказать об этом покупателю.
если во вторник отправили, обычно во второй половине дня приходит.
еще продавец может потерял накладную и не может сказать Вам номера. но опять почему не сказать об этом покупателю.
позвоните ей, чего зря паниковать. Смотря в какой город идет посылка, иногда 2-3 дня рабочих получается.
Наверное, продавец ’попал’ со мной - в покупатели добавил. И грех на душу брать - что там моя покупка в сравнении с ее обстоятельствами - дети все же.
Какие там кулаки - мне отписали, что отправили в понедельник. Два дня динамили, и только сейчас, вроде, разобрались.
Ок - в перспективе в отзыве - ’сделки не было’. И ’бедный несчастный продавец с болеющим ребенком и обстоятельствами’. понижение и так невысокого рейтинга и я - нетерпеливая паникерша? Нет, ну как выйти достойно из сделки, не обидев продавца?
Я пишу логичное продолжение отказа от покупки. Меня смущает тот факт, что продавец на сайте был на протяжении всех этих дней практически постоянно. Я оплатила в пятницу в 18-00, Новая Почта работает до 20-00. Несмотря на это отправку одинаково перенесли, и в итоге просто забыли обо мне. Ну а кому я бомбила личку и тему? Игнор...
Ну ничего себе). Вы хотели оплатив в пятницу в 18-00 чтобы вам отправили до 20-00? Вот покупатели некоторые дают. Не в обиду вам, но ведь у продавца тоже планы есть и график отправок (тем более в условиях болеющих детей).
Конечно вина продавца налицо. Забыть отправить посылку - это уж слишком.
Конечно вина продавца налицо. Забыть отправить посылку - это уж слишком.
в субботу еще работает:) в Киеве кстати. И отделений как ...грибов по Киеву.
Я могу, например, отправить уже, а номер ТТН написать на след.день, но уж если ОБЕЩАЛА отправить на конкретную дату...у меня не 1 ребенок и тоже болеют как все, но это не проблемы покупателя.
Я когда то приняла заказ перед НГ, причем оплаченный.Сами знаете как идут заказы на праздники, у девочки - утренник, а платье если НП отправить - будет на след.день ПОСЛЕ утренника.И ведь нашла выход - просила подругу(сама на работе еще сидела) ехать ко мне взять заказ, и потом ехать на Центральный автовокзал искать кто возьмет передачу в нудный город.
Отправила - девочка получила через несколько часов:) А как мне это было сложно и сколько шоколадок получила подружка - мои проблемы:)))
Второй пример - моя коллега - из 12 мес в году 8 мес лежала с малым в больнице.И так при этом жваво у нее торговля шла - посылки каждый день уходили с Киева.А уж КАК - не проблема покупателя, проблема продавца.
Я могу, например, отправить уже, а номер ТТН написать на след.день, но уж если ОБЕЩАЛА отправить на конкретную дату...у меня не 1 ребенок и тоже болеют как все, но это не проблемы покупателя.
Я когда то приняла заказ перед НГ, причем оплаченный.Сами знаете как идут заказы на праздники, у девочки - утренник, а платье если НП отправить - будет на след.день ПОСЛЕ утренника.И ведь нашла выход - просила подругу(сама на работе еще сидела) ехать ко мне взять заказ, и потом ехать на Центральный автовокзал искать кто возьмет передачу в нудный город.
Отправила - девочка получила через несколько часов:) А как мне это было сложно и сколько шоколадок получила подружка - мои проблемы:)))
Второй пример - моя коллега - из 12 мес в году 8 мес лежала с малым в больнице.И так при этом жваво у нее торговля шла - посылки каждый день уходили с Киева.А уж КАК - не проблема покупателя, проблема продавца.
Было оговорено: если проплата в пятницу - отправка в пятницу, если в субботу - следующая отправка в понедельник.
Я тоже иногда продаю. И если мне оперативно проплачивают, то ищу возможность отправить в тот же день.
Я тоже иногда продаю. И если мне оперативно проплачивают, то ищу возможность отправить в тот же день.
И так, чтоб меня добить:’...да ничего я о вас не забыла.
и вам отвечала.
уже зонт отправлен - ...№ накладной..’
Я, конечно, посмотрю, что за ЗОНТ. Но покупала я БАЛЕТКИ!!!
Кто еще что оригинальное напишет, типа: ’А вы хотели, чтоб вам еще и купленную вещь отправили???!!!’ :-))))
и вам отвечала.
уже зонт отправлен - ...№ накладной..’
Я, конечно, посмотрю, что за ЗОНТ. Но покупала я БАЛЕТКИ!!!
Кто еще что оригинальное напишет, типа: ’А вы хотели, чтоб вам еще и купленную вещь отправили???!!!’ :-))))
Судя по данным Приват24 - владелец счета - из Киева. Ну разве что отправитель - продавец из Мукачева...:-)
Это такая удобная отмазка - ребенок приболел... А там неизвестно, то ли действительно приболел, то ли продавец профилонил. Можете ругаться, но мне всегда смешно, когда ребенком прикрывают свои косяки, я чаще всего в такие отмазки не верю.
Комментарии к ответу