Молчавочка• 12 сентября 2013
Вопрос о наложном платеже. Подскажите, плиз
Девочки, подскажите, пожалуйста, если я отправила товар наложным платежем и товар покупателю не подошол, я должна идти на отделение и писать заявление для того, что бы мне вернули посылку обратно в мой город? или покупатель должен сообщить на почте, что он отказывается от посылки и мне посылка возвращается.
ПЫ СЫ с покупателем договорились, что он оплачивает доставку ( покупатель не отказывается оплатить) но говорит, что для того, что бы посылку мне вернули, нужно мне идти в отделение и писать заявление, это так?
ПЫ СЫ с покупателем договорились, что он оплачивает доставку ( покупатель не отказывается оплатить) но говорит, что для того, что бы посылку мне вернули, нужно мне идти в отделение и писать заявление, это так?
показать весь текст
87
0
да, не обычно - все нормально. если покупатель сам нормально возвращает товар, а не отказ от посылки. странные у них на почте работнички.
терпения вам, и удачно все разрулить!
просто на будущее - обращайте внимание клиента на этот нюанс, что чтобы им почта не говорила, а нужно оформить обратную отправку посылки, а не склад ее сдавать, как отказную.
терпения вам, и удачно все разрулить!
просто на будущее - обращайте внимание клиента на этот нюанс, что чтобы им почта не говорила, а нужно оформить обратную отправку посылки, а не склад ее сдавать, как отказную.
У меня на днях была такая ситуация,пока я не написала заявление и обязательно попросили ксерокопию паспорта,посылку не возвращали-вот заморочка была-сочувствую
Да, наложка, это гемор. Я 1 раз столкнулась, тоже ждала-ждала, а нужно было идти и писать на возврат самой. Больше сналожкой не работаю)
Ответ дляПодумывающая
Это вы несёте чушь
нет, я просто на адекватных попадала, когда нюансы огласили, оказалось таки да - бывают ситуации.
у меня даже мысли не было, что могут просто в отказ поставить и всьо....
у меня даже мысли не было, что могут просто в отказ поставить и всьо....
на адекватных - имею в виду сотрудников и почты, и покупателей.
здесь чисто косяк почтовиков. если человек хотел оформить назад посылку, а ему сказали - не надо
здесь чисто косяк почтовиков. если человек хотел оформить назад посылку, а ему сказали - не надо
ааа, вы всё-таки согласились, что чушь несли именно вы?
Просто я наложкой отправляю очень давно и часто, и бывают такие ситуации, что покупатель товар не забирает, поэтому в этом деле я профи и не вам со мной об этом спорить
Смешно слушать о каких-то адекватных покупателях, если правила на НП одни для всех.
Просто я наложкой отправляю очень давно и часто, и бывают такие ситуации, что покупатель товар не забирает, поэтому в этом деле я профи и не вам со мной об этом спорить Смешно слушать о каких-то адекватных покупателях, если правила на НП одни для всех.
Читаю комментарии и,честно говоря,удивляюсь,как будто живем на разных планетах.
Механизм наложенного платежа таков - Получатель при получении посылки оплачивает полную сумму - доставку к нему,сумму наложки,13 грн и 2% от суммы наложки.Есть 30 мин,в течение которых получатель может осмотреть товар и,если его что-то не удовлетворяет,то он отдает посылку назад,она отправляется автоматически отправителю,но при этом все деньги возвращаются получателю,включая и доставку к нему.Таким образом,отправитель получает свою посылку обратно и при этом оплачивает доставку в обе стороны.Поэтому при наложенном платеже рекомендуется брать залог в сумме двойной доставки.
В Вашем случае покупатель согласен оплатить доставку в обе стороны,которые Вы отдадите на НП при получении своей посылки.
Часто пользуюсь наложкой как отправитель и как получатель, и всегда схема такая.
Механизм наложенного платежа таков - Получатель при получении посылки оплачивает полную сумму - доставку к нему,сумму наложки,13 грн и 2% от суммы наложки.Есть 30 мин,в течение которых получатель может осмотреть товар и,если его что-то не удовлетворяет,то он отдает посылку назад,она отправляется автоматически отправителю,но при этом все деньги возвращаются получателю,включая и доставку к нему.Таким образом,отправитель получает свою посылку обратно и при этом оплачивает доставку в обе стороны.Поэтому при наложенном платеже рекомендуется брать залог в сумме двойной доставки.
В Вашем случае покупатель согласен оплатить доставку в обе стороны,которые Вы отдадите на НП при получении своей посылки.
Часто пользуюсь наложкой как отправитель и как получатель, и всегда схема такая.
Ответ дляЛо Шарик
на адекватных - имею в виду сотрудников и почты, и покупателей.
здесь чисто косяк почтовиков. если человек хотел оформить назад посылку, а ему сказали - не надо
здесь чисто косяк почтовиков. если человек хотел оформить назад посылку, а ему сказали - не надо
ну хватит уже оправдываться, просто признайтесь, что вы не в теме...решили поумничать - не получилось...
Ответ дляПодумывающая
Та, блин
Без заявления НИКТО ПОСЫЛКУ НАЗАД НЕ ОТПРАВИТ!!!!!!!!!!!!!!
Без заявления НИКТО ПОСЫЛКУ НАЗАД НЕ ОТПРАВИТ!!!!!!!!!!!!!!
Если при отправке товара правильно заполнена декларация(указано,что наложенный платеж и обратная доставка),то никаких заявлений не надо.
Ответ дляПодумывающая
ааа, вы всё-таки согласились, что чушь несли именно вы? Просто я наложкой отправляю очень давно и часто, и бывают такие ситуации, что покупатель товар не забирает, поэтому в этом деле я профи и не вам со мной об этом спорить
Смешно слушать о каких-то адекватных покупателях, если правила на НП одни для всех.
Просто я наложкой отправляю очень давно и часто, и бывают такие ситуации, что покупатель товар не забирает, поэтому в этом деле я профи и не вам со мной об этом спорить Смешно слушать о каких-то адекватных покупателях, если правила на НП одни для всех.
какие правила? вы мне не верите, что я никуда не ходила, ничего не писала? а мне моя посылка сама вернулась, потому что покупатель был адекватен и оформил возврат посылки сам?
ну-ну.
правила да, для всех. поэтому, если товар не подошел, и покупатель оформил возврат, я никуда не иду, а жду смс о том, что пришла посылка назад.
а вы ходите, ходите. и смейтесь над адекватами.
ну-ну.
правила да, для всех. поэтому, если товар не подошел, и покупатель оформил возврат, я никуда не иду, а жду смс о том, что пришла посылка назад.
а вы ходите, ходите. и смейтесь над адекватами.
значит, у меня особая новая почта. я вас удивлю, но я еще и за доставку не платила туда. я просто пришла забрала свою посылку и оплатила доставку КО МНЕ.
и наложкой я тоже пользуюсь часто. именно потому, что это просто.
но почитав сегодня вас, задумалась, может не стоит? а то и мое отделение начнет чудить?
и наложкой я тоже пользуюсь часто. именно потому, что это просто.
но почитав сегодня вас, задумалась, может не стоит? а то и мое отделение начнет чудить?
капец, ещё одна грамотная наложенный платёж и обратная доставка ЭТО ОДНО И ТОЖЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
обратно доставляются деньги.
наложенный платёж и обратная доставка ЭТО ОДНО И ТОЖЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! обратно доставляются деньги.
Ответ дляЛо Шарик
значит, у меня особая новая почта. я вас удивлю, но я еще и за доставку не платила туда. я просто пришла забрала свою посылку и оплатила доставку КО МНЕ.
и наложкой я тоже пользуюсь часто. именно потому, что это просто.
но почитав сегодня вас, задумалась, может не стоит? а то и мое отделение начнет чудить?
и наложкой я тоже пользуюсь часто. именно потому, что это просто.
но почитав сегодня вас, задумалась, может не стоит? а то и мое отделение начнет чудить?
я так понимаю у вас был единичный случай, за доставку вы не платили, так как получатель ПОЛУЧИЛ посылку, оплатил, и отправил вам её назад. ВОТ И ВСЁ. По-другому НИКАК!!!
Не путайте разные ситуации, отказ от посылки - и её получение и отправление вам её назад.
Не путайте разные ситуации, отказ от посылки - и её получение и отправление вам её назад.
я не путаю. я именно об этом и говорю выше, что когда мне автор ответила про статус посылки - все стало на свои места.
а наложенный платеж и обратная доставка - это разные вещи. наложенный платеж - это когда покупатель оплачивает товар при получении. а вот доставку этих денег можно указать ТАМ и за ваш счет. не знали?
а наложенный платеж и обратная доставка - это разные вещи. наложенный платеж - это когда покупатель оплачивает товар при получении. а вот доставку этих денег можно указать ТАМ и за ваш счет. не знали?
девочки, біла я сегодня в своем отделении НП и мне сказали, что я писать никакое заявление не обязана, что єто делается в том случаи, когда человек не приходит за посілкой вообще, тогда да-пишится заявление и делается возврат, но я при отправке все указала и на сайте видно, что указана -обратная доставка.
Но мой покупатель ( кстати , который зачем-то выложил фото накладной на деньги)) не смог внятно объяснить работникам НП, что посылка должна вернутся, так как она ему не подходит или работники почты не поняли в чем дело меня там не было не могу судить. От покупателя я услышала сто версий происходящего на почте и каждый день новая ситуация с этим возвратом моей вещи.
В итоге, я таки иду писать заявление.
Но зато в этом случаи есть один большой плюс, на своем личном опыте могу сказать, нафиг надо, такие продажи)))))) никаких наложок вообще больше, гемор нераельный.
Но мой покупатель ( кстати , который зачем-то выложил фото накладной на деньги)) не смог внятно объяснить работникам НП, что посылка должна вернутся, так как она ему не подходит или работники почты не поняли в чем дело меня там не было не могу судить. От покупателя я услышала сто версий происходящего на почте и каждый день новая ситуация с этим возвратом моей вещи.
В итоге, я таки иду писать заявление.
Но зато в этом случаи есть один большой плюс, на своем личном опыте могу сказать, нафиг надо, такие продажи)))))) никаких наложок вообще больше, гемор нераельный.
Вы тоже мне каждый раз пишите что-то новое!то я виновата что мне вернули деньги,теперь уже правильно что мне вернули деньги...Вы определитесь уже!
я сейчас выставляю всю нашу переписку и вы мне покажете, где сказала, что это не правильно, что вам вернули деньги?
мне некогда все перечитывать!но Вы говорите ,что Вы выполнили все условия,а я нет, Ваши условия новая почта не хочет выполнять,а не я.
Сейчас читают!
Комментарии к ответу