KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Маруська Му

Покупатель говорит полнила деньги через Приват 24, но деньги на карту не поступил

и .  Как  быть отправлять товар или убедиться ,что деньги,действительно, поступили. Как долго может виснуть поступление денег с Пивата 24?

19 сентября 2013 в 14:49
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Ушла и Пришла
1 Ушла и Пришла
19 сентября 2013 в 14:49
пусть кинет скрин чека, оплаты
Чучело-Мяучело
2 Чучело-Мяучело
19 сентября 2013 в 14:50
У меня такое было с покупателем. Деньги так и не пришли. Она что-то не правильно вводила. Теперь конфликт на пол года...
Звезда в шоке
3 Звезда в шоке
19 сентября 2013 в 14:51 Ответ для Ушла и Пришла
+100
4 Simonna
19 сентября 2013 в 14:52
Попросите скрин оплаты, где четко видно что платеж отправлен.
Маруська Му
(автор)
5 Маруська Му
(автор)
19 сентября 2013 в 14:52 Ответ для Чучело-Мяучело
Цитата:
У меня такое было с покупателем. Деньги так и не пришли. Она что-то не правильно вводила. Теперь конфликт на пол года...
И как быть теперь ?
Сарафанное радио
6 Сарафанное радио
19 сентября 2013 в 14:53
Нет не отправляйте, отправите когда увидите деньги, у меня такое была как потом оказалось у покупателя закончились деньги на карте.
Маруська Му
(автор)
7 Маруська Му
(автор)
19 сентября 2013 в 14:53 Ответ для Simonna
Цитата:
Попросите скрин оплаты, где четко видно что платеж отправлен.
Уже написала ей
Вкаблучках
8 Вкаблучках
19 сентября 2013 в 14:54
у меня так было ,сначала вроде отправила,а потом написали перевод заблокирован,хотя до этого смс пришла о снятии денег!А иногда я сама ждала денег от покупателей сутки через приват 24 ,пусть она выясняет чеорез чат ,что с ее переводом
Чучело-Мяучело
9 Чучело-Мяучело
19 сентября 2013 в 14:58 Ответ для Маруська Му
Цитата:
И как быть теперь ? Мы так и не договорились. Я без денег не отправляю товар, она осталась без денег. У меня карта не приват просто. Она ввела при оплате нтолько номер и все. По чеку платеж прошел, а денег нет. Куда прошел не понятно... Такое...
Фокус-Покус
10 Фокус-Покус
19 сентября 2013 в 15:00
так платеж наверное пошел на карту с этим номером, но приват, есил у вас не приват, а она вводила только номер карты
11 Sweety Twitty
19 сентября 2013 в 17:13
У меня подобное было с одной покупательницей, я спрашиваю, была ли оплата, она отвечает - да, перевела деньги еще утром. Прошу сообщить мне время платежа и с какой карты (платила она через Приват 24), сказала что разберусь с службой поддержки, мол, такое бывает, деньги не заходят вовремя. Она проверила и пишет мне ’Ой, извините, не допровела платеж, положила вроде в Корзину, но не нажала ’отправить’. Так что всякое бывает, быть может девочка что-то сделала не так/забыла/ Приват глючит. В любом случае, без оплаты не высылайте, а попросите скан чека об оплате либо же скрин (если через Приват 24). И узнаете, переводились ли деньги вообще. Если да - разбираться с работниками Привата, но, насколько мне известно, сроки до 3 дней являются нормой.
Подметайло
12 Подметайло
19 сентября 2013 в 17:26
приват часто тупит, бывает не видно операций за несколько дней, я всегда в чате спрашиваю, если платеж был, они подтвердят.
13 Zakiery
23 сентября 2013 в 16:28
ждите денег однозначно! у меня была похожая ситуация вот только... деньги так и не пришли.. покупатель вроде отправила деньги, на счету 0, лана посылку отправила и.. покупатель деньги действительно скинула только после того как получила посылку... спасибо что хоть так.. но лучше не рисковать
Вопрос закрыт