Карамбулкул• 21 марта 2018
Впервые столкнулась с ТАКИМ неадекватным продавцом.
Предыстроия, решила заказать кожаную куртку на шафе. Товар был указан в идеальном состоянии, на мой вопрос о дефектах продавец дословно ответил "Минусов нет". Заказала наложкой по минимальной предоплате. И тут понеслось. Прибыла куртка 20 марта, в обед. Я не успела её забрать в тот же день и продавец мне начал высказывать, что я безотвественная, и все её покупатели обязаны забирать посылки в день прибытия. 21 числа пошла на почту и при осмотре увидела что куртка совсем не в идеальном состоянии (стерты обшлага рукавов обеих, на подмышках сыпется краска и расходятся швы, снизу молнии тоже с обеих сторон осыпалась краска). От посылки отказалась, прикрепила продавцу фото и попросила вернуть половину суммы предоплаты. На что она мне ответила, что на моих фото ничего не видит (но тут же быстро поменяла описание товара с идеального на отличное, а статус состояния с идеального на очень хорошее). Дальше переписка продолжалась в духе - я ничего не вижу на Ваших фото, ничем помочь не могу.
Кто в этой ситуации прав, а кто виноват?
Кто в этой ситуации прав, а кто виноват?
21
0
100 грн. но самое обидное, что я попросила продавца вернуть половину суммы, т.к. ошибка её. На что она мне ответила, что за услуги почты (т.е. за свою ошибку) из своего кармана платить не намерена.
И ещё самое весёлое, то что она сразу поменяла описание, а на мой вопрос почему сказала, что не меняла :))))
Я написала что свяжусь с админами и уточню так ли это, начала морозиться что её вины нет в данной ситуации)
Я написала что свяжусь с админами и уточню так ли это, начала морозиться что её вины нет в данной ситуации)
А как наказать продавца? Ещё и такого наглого. Если бы она сказала, да моя вина есть. Предложила бы решить проблему мирно... Тогда ладно. но когда человек меняет описание товара и делает из покупателя дуру вроде ’На ваших фото ничего не вижу, и статус не меняла’, то это уже совсем другая песня.
Это дело принципа, продавец за свою ошибку не хочет заплатить из своего кармана 50 грн, а я должна заплатить 100 грн за ЕЁ ошибку. Почему?
На её фото кажется немного затерт сверху возле змейки рукав и всё, никаких дефектов... А вот мои фото.
А почему вам автор половину предоплаты? т.е. 50 грн. Отправка только в один конец стоит 50 грн. + 20 грн. коробка и услуги упаковки и т.д.
На то и есть наложка
Ничто администрация не будет делать, это уже перебор, выяснять коэффициент износа бу вещи
Ничто администрация не будет делать, это уже перебор, выяснять коэффициент износа бу вещи
У меня была такая же ситуация, когда товар в отличном состоянии оказался с браком и я оплатила 100% предоплату. Так я на НП отсняла всё на фото,отослала товар обратно и продавец мне вернула деньги с учетом пересылки туда и обратно. Но моем случае возврат оговаривался сразу. А на все мои предварительные вопросы о браке или нюансах было сказано, что этого и в помине нет. Т.е. мой продавец был 100% не прав, но спасибо ей за то,что всё компенсировала и признала ситуацию.
Вам просто попался лживый продавец.
Подумайте, что было бы если б не наложенным взяли.
Вам просто попался лживый продавец.
Подумайте, что было бы если б не наложенным взяли.
Да уж, ожидание и реальность, автор :(( сочувствую
Я так перестала ребенку секонд брать в инете -на Фотках -все отлично-приезжает тряпка. Пишут-идеал.
Хорошо хоть наложка. А 100грн это на новую почту и ушло, ведь посылка назад поехала, а там где-то 40-50грн в один коне. Вот и вышло что вы оплатили доставку в оба конца. Т.е все верно впринципе
Я так перестала ребенку секонд брать в инете -на Фотках -все отлично-приезжает тряпка. Пишут-идеал.
Хорошо хоть наложка. А 100грн это на новую почту и ушло, ведь посылка назад поехала, а там где-то 40-50грн в один коне. Вот и вышло что вы оплатили доставку в оба конца. Т.е все верно впринципе
Комментарии к ответу