Неместная Я• 24 сентября 2018
Как вам такое отношение продавца?
Оформили заказ в инстаграмм ( ник @shoez_kr ) на обувь летние босоножки - прислали осенние ботинки, которые дороже на 130 грн. Работают скорее всего по дропшиппингу. Как по мне цены завышены.
Была 100% предоплата на карту.
Прислали не тот товар. Теперь требуют обратно и это все в хамской форме.
Я в шоке от такого отношения к клиентам.
Обидно, что вот такие горе-продавцы портят имидж покупок в интернете.
Была 100% предоплата на карту.
Прислали не тот товар. Теперь требуют обратно и это все в хамской форме.
Я в шоке от такого отношения к клиентам.
Обидно, что вот такие горе-продавцы портят имидж покупок в интернете.
показать весь текст
225
0
не, не так. надо было вот так: здравствуйте. простите, пожалуйста, что посмела побеспокоить и отрываю вас от важных дел, уделите мне минуточку вашего драгоценного внимания. нижайше прошу снизойти к моей просьбе поменять ботинки на босоножки.
А вы всегда хамство в свою сторону воспринимаете как нормальную ситуацию? Тогда, скорее всего, это у вас есть внутренние проблемы
жесть... Оставьте себе ботинки и больше не имейте с єтой хамкой никаких контактов. разве что напшите отзів
Я в шоке!
Как можно так разговаривать с вообще не знакомым человеком?
Тем более покупатель вообще ничего плохого не написал.
Я бы прославила этого продавца на весь инет.
Как можно так разговаривать с вообще не знакомым человеком?
Тем более покупатель вообще ничего плохого не написал.
Я бы прославила этого продавца на весь инет.
Ответ дляАноним_1469
Кошмар 
Прославьте эту хабалку на весь инстаграм! Выложите скрины переписки у себя в профиле с ее хэштегами +отзывы, и подруг попросите
Прославьте эту хабалку на весь инстаграм! Выложите скрины переписки у себя в профиле с ее хэштегами +отзывы, и подруг попросите
++++
может автору еще надо было изначально так написать: ’ой, извините, что я тут стояла и вы мне на голову накакали?’.
автор нормально написала, а вот ответ получила явно неадекватный.
автор нормально написала, а вот ответ получила явно неадекватный.
да уж, прод реально неадекват 
я как-то заказывала тоже обувь через инста, забрала на НП, не гляну сразу в отделении, пришла домой, а том мужские кроссы. я сделала фото и сразу проду написала, примерно так же как и автор, мне девушка в вежливой форме ответили что у них вообще нет и товара такого ))) и чтоб я разбиралась с НП,и примерно в то же время мне с НП перезвонили и сказали что их ошибка. Так я к чему, в моем случае вообще не прод виноват был, но ответила вежливо, а здес..... полный пипец!
я как-то заказывала тоже обувь через инста, забрала на НП, не гляну сразу в отделении, пришла домой, а том мужские кроссы. я сделала фото и сразу проду написала, примерно так же как и автор, мне девушка в вежливой форме ответили что у них вообще нет и товара такого ))) и чтоб я разбиралась с НП,и примерно в то же время мне с НП перезвонили и сказали что их ошибка. Так я к чему, в моем случае вообще не прод виноват был, но ответила вежливо, а здес..... полный пипец!
продаю курапногабаритный товар спц.назначения ,соответсвенные сумы вращаются ,если ошибочно сделали не тот цвет или модель извиняюсь ,перед покупателем ,танцую возле него танцы народов севера,делаю приятный бонус ввиде подарка или бесплатной доставки лишь бы человек не нервничал и не было у него неприятного осадка .....считаю умение выкрутится с непредвиденной ситуации один из залога партнерских отношений как результат расширение клиентской базы за счет сарафана...
ну вот потому вы и продаете спец.товар с соответственными ценами.
а продавец автора дропит в инстаграмме и вряд ли с такими оборотами долго продержится.
а продавец автора дропит в инстаграмме и вряд ли с такими оборотами долго продержится.
Молодец!!!
+1000
Покупатель всегда прав! Это залог успешной торговли, работа с людьми и сфера обслуживания всегда тяжелее, к каждому клиенту нужно находить подход! Люди потом возвращаются.
+1000
Покупатель всегда прав! Это залог успешной торговли, работа с людьми и сфера обслуживания всегда тяжелее, к каждому клиенту нужно находить подход! Люди потом возвращаются.
с одной стороны вы правы.
но а если расчет и был как раз на это. вот босоножек нет у продавца, и никогда не было. есть только одна ростовка ботинок и только их надо продать. а чтобы быстрее, берем фотки всего подряд и высылаем вместо заказанного, то что есть в наличии? а потом ушат ...амна, чтобы не повадно было вернуть.
но а если расчет и был как раз на это. вот босоножек нет у продавца, и никогда не было. есть только одна ростовка ботинок и только их надо продать. а чтобы быстрее, берем фотки всего подряд и высылаем вместо заказанного, то что есть в наличии? а потом ушат ...амна, чтобы не повадно было вернуть.
Ответ дляЖена брата Админа
Продавца ламзаков еще никто не переплюнул 
он уникален и шедеврален =)))
А почему не получается? Должны карту продавца по звонку блокировать,но ситуацию им нужно объяснить. Или они блокируют если совсем ничего не прислали?
Они теперь блокируют ТОЛЬКО после заявления в полицию! все! прикрыли лавочку. А если выслали товар, даже если не тот-то ничего не докажете вообще.
Комментарии к ответу