Сделка не состоялась, т.к. по условии в обьявлении нет наложенного платежа, который требовал покупатель. После этого мне выставили оценку по сдельке. За сколько лет работы, такого покупателя встречаю впервые. Будьте внимательны!!!
:Покупателя не оскорбляла, обвиняет меня в не корректном обращении, т.к. я отказала в наложенном платеже, в обьявлении все указано, только 100 % оплата. Меня удивляет одно на каком основании, оценка товара выставлена УЖАСНО, обозвала меня ХАМКОЙ .
ВОТ ее оценка
Оценка от покупателя: негативная
Не корректно общается с клиентами. Хамка!!!
Минусы сделки:
- некачественное консультирование продавцом по товару и условиям сделки;
- некоторые трудности в общении с продавцом;
Оценка товара: Ужасно
:Покупателя не оскорбляла, обвиняет меня в не корректном обращении, т.к. я отказала в наложенном платеже, в обьявлении все указано, только 100 % оплата. Меня удивляет одно на каком основании, оценка товара выставлена УЖАСНО, обозвала меня ХАМКОЙ .
ВОТ ее оценка
Оценка от покупателя: негативная
Не корректно общается с клиентами. Хамка!!!
Минусы сделки:
- некачественное консультирование продавцом по товару и условиям сделки;
- некоторые трудности в общении с продавцом;
Оценка товара: Ужасно
37
0
И что ? Пишите в оценках что сделки не было и отзыва покупателя не будет видно.Сделки то не было,поэтому и оценивать нечего.
не помогут админы, у меня такое было, я не знала, оказывается вы должны были поствить: сделки небыло, а если вы как продавец оценили несостоявшуюся сделку, админы не исправляют.
вот их ответ в этой ситуации:
К сожалению, сейчас уже ничего нельзя сделать так как Вы тоже оценили сделку.
В будущем, если произойдет что-то подобное, сначала обратитесь к нам, дождитесь ответа, и только потом выставляйте ответную оценку.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
К сожалению, сейчас уже ничего нельзя сделать так как Вы тоже оценили сделку.
В будущем, если произойдет что-то подобное, сначала обратитесь к нам, дождитесь ответа, и только потом выставляйте ответную оценку.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
автор , почему у вас написано- Возврат
указано в объявлении
а в обьявлении ничего не написано об этом, это нарушение!
указано в объявлении
а в обьявлении ничего не написано об этом, это нарушение!
Зачем вы в покупатели добавляли, если она ничего не оплачивала и зачем ставили ответную оценку? Нужно было выбрать ’сделки не было’ и у несостоявшегося покупателя автоматом была бы негативная оценка.
Если покупатель оценил несостоявшуюся сделку, а продавец в ответной выбрал пункт ’сделки не было’, у покупателя отрицательный отзыв автоматом.
Читайте правила:
В случае когда запрос на оценку есть, а сделка отменилась по инициативе одной из (обеих) сторон и/или товар и деньги возвращены обратно, покупателю необходимо выбирать вариант ’сделки не было’, так как ответное от продавца ’сделки не было’ приравнивается к негативной оценке, в качестве наказания за необъективное накручивание рейтинга. В рейтинговой системе участвуют только оценки по закрытым/завершенным сделкам!
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-25.html
В случае когда запрос на оценку есть, а сделка отменилась по инициативе одной из (обеих) сторон и/или товар и деньги возвращены обратно, покупателю необходимо выбирать вариант ’сделки не было’, так как ответное от продавца ’сделки не было’ приравнивается к негативной оценке, в качестве наказания за необъективное накручивание рейтинга. В рейтинговой системе участвуют только оценки по закрытым/завершенным сделкам!
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-25.html
у вас практически в каждом обьявление нарущение- Возврат
указано в объявлении - в описании никакой информации нет, исправляйте свои обьявление, а то очень хитро делаете.
указано в объявлении - в описании никакой информации нет, исправляйте свои обьявление, а то очень хитро делаете.
нет, покупатель может попросить добавить в покупатели как До покупки, так и После. Совсем не обязательно добавлять до оплаты
С какой стати вы это выдумали? Нет такого в Правилах, добавлять в покупатели необходимо после оплаты! или отправки товара наложкой.
1.14 При наличии сделки (поступила оплата от покупателя и/или отправлен товар) АВТОР ОБЪЯВЛЕНИЯ обязан изменить статус пользователя ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ для взаимной оценки сделки, если это не произошло автоматически (при использовании формы заказа и изменения статуса заказа). Отказ АВТОРОМ ОБЪЯВЛЕНИЯ в переводе статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ при наличии оплаты от покупателя, влечет наказание в виде 50% понижения рейтинга за каждый случай!
1.14 При наличии сделки (поступила оплата от покупателя и/или отправлен товар) АВТОР ОБЪЯВЛЕНИЯ обязан изменить статус пользователя ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ для взаимной оценки сделки, если это не произошло автоматически (при использовании формы заказа и изменения статуса заказа). Отказ АВТОРОМ ОБЪЯВЛЕНИЯ в переводе статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ при наличии оплаты от покупателя, влечет наказание в виде 50% понижения рейтинга за каждый случай!
У меня было, покупатель оценил сделку .Я выбрала сделки не было, у покупателя автоматом рейтинг понизился .
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу