KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Новая Почта и цена доставки Помощь

Купила этажерку размером 50/80 см. Новая почта оценила за пересылку 570 грн. Её обрешотили деревом -170 грн и сама доставка 400 грн. За что?? Оценили как 69 кг?!она весит максимум8/10 кг реального веса. Перед этим доставили шкаф Икея : три упаковки и больше весит, всего 406 грн! Куда обращаться в связи с несогласием цены( груз едет по адресу) и второе, могу ли я вообще не забирать посылку. Цена товара 280 грн!!

17 июня 2019 в 17:04
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Манка Я
Пользователь сейчас на сайте
1 Манка Я
Пользователь сейчас на сайте
17 июня 2019 в 17:07  
Они посчитали по обьемному весу.
Ничего вы не сделаете. Это их обычная практика.

Можете только отказаться от посылки
  • Благодарочка 1
2 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 17:09   Ответ для Манка Я
Я получила шкаф где объём больше и цена за пересылку меньше!
Купипупсичек
3 Купипупсичек
17 июня 2019 в 17:09
Считают как объемный размер, так и реальный. Оплата начисляется за тот, который больше.

Вы никогда не читаете правила предоставления услуг до того, как этими услугами воспользоваться?
4 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 17:10   Ответ для Манка Я
Да, скорее всего откажусь от посылки.((
Манка Я
Пользователь сейчас на сайте
5 Манка Я
Пользователь сейчас на сайте
17 июня 2019 в 17:11   Ответ для Vera59
Цитата:
Я получила шкаф где объём больше и цена за пересылку меньше!

Ну там же еще расстояние.вид упаковки и тп влияет
Намакушка
6 Намакушка
17 июня 2019 в 17:28
Я бы отказалась от посылки. Тем более, что отправитель мог бы подумать об этом и упаковать сам, тем более если это магазин, или предварительно связаться с Вами, уточнив, устроит ли Вас сумма доставки в два раза больше цены товара.
Сегодня не целуюсь
7 Сегодня не целуюсь
17 июня 2019 в 17:29  
Такая же ситуация, посчитали обрешетку по факту её нет, посчитали на 130 грн больше, сегодня на новой почте попросили пересчитать доставку, больше всего возмутило что отправитель на это не обратил никакого внимания.
8 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 17:43   Ответ для Намакушка
А как можно отказаться?
интайм_не_предлагать
9 интайм_не_предлагать
17 июня 2019 в 17:46  
Можете посчитать примерно доставку на их сайте - увеличьте размеры на 10-20см с учётом на обрешётку. Но даже для 70кг объемного веса 400грн многовато, хотя если у вас адресная доставка это тоже добавляет цены
10 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 18:39   Ответ для интайм_не_предлагать
Странно то , что можно было в стрейч плёнку или хотя бы в картон, как Икея. А они :
За накладної рахувалася фактична вага (67,5 кг), згідно з тарифами компанії, вартість доставки вийшла: 408 грн - вартість самої доставки, гофрокартон 3-шаровий - 15 грн, пакування в стрейч плівку - 22 грн та обрешетування дерев´яне - 130 грн = 575 грн.
11 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 18:47  
А как рассчитывается габаритный вес?
Тут как тут
12 Тут как тут
17 июня 2019 в 18:49 Ответ для Vera59
ширина*длина*высота/4000
Тут как тут
13 Тут как тут
17 июня 2019 в 18:50
Они сейчас все в обрештовку пихают, если мебель - только так. Это плюс 130 грн. За адресную тоже доплачиваете.
Тут как тут
14 Тут как тут
17 июня 2019 в 18:52 Ответ для Vera59
фактична вага - это вроде как по весу. А если по объему - объемная) хз... может Вам что то другое отправили... напутали
15 Русичка24
17 июня 2019 в 18:52  
Автор высота 80см ширина 50см а глубина какая?
16 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 18:55   Ответ для Русичка24
Да этажерка ещё не у меня, эти данные не узнавала. Написала хозяйке, жду ответа. Написано в квитанции фактический вес 67 кг что то не то...
Анютины ласки
17 Анютины ласки
17 июня 2019 в 19:13   Ответ для Vera59
Цитата:
Странно то , что можно было в стрейч плёнку или хотя бы в картон, как Икея. А они : За накладної рахувалася фактична вага (67,5 кг), згідно з тарифами компанії, вартість доставки вийшла: 408 грн - вартість самої доставки, гофрокартон 3-шаровий - 15 грн, пакування в стрейч плівку - 22 грн та обрешетування дерев´яне - 130 грн = 575 грн.

Да, тут продавец нехорошо поступил.

Вы ее оплатили уже, да?
18 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 19:15   Ответ для Анютины ласки
Я оплатила товар, доставку -нет. Я все в недоумении, как может этажерка весить 67,5 кг, написано, фактический вес, может оператор вместо 6,750 написал 67,5?!
Хачапууури
19 Хачапууури
17 июня 2019 в 19:30   Ответ для Vera59
Цитата:
Я оплатила товар, доставку -нет. Я все в недоумении, как может этажерка весить 67,5 кг, написано, фактический вес, может оператор вместо 6,750 написал 67,5?! они пишут обьемный вес на новой потому и так
Хачапууури
20 Хачапууури
17 июня 2019 в 19:33   Ответ для Vera59
Цитата:
Я оплатила товар, доставку -нет. Я все в недоумении, как может этажерка весить 67,5 кг, написано, фактический вес, может оператор вместо 6,750 написал 67,5?! у нас так приехала люлька для ребенка весом 8 кг а было написано 70 кг я на почте заставляла все перемерять перед тем как забирала посылку и разницу вернули ну там было 40 гр
21 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 19:39   Ответ для Хачапууури
Это фактический вес! Так указано.
22 Vera59 (автор)
17 июня 2019 в 19:40   Ответ для Хачапууури
Всего 40 грн вернули
Кукусикиииииии
Пользователь сейчас на сайте
23 Кукусикиииииии
Пользователь сейчас на сайте
17 июня 2019 в 19:46 Ответ для Vera59
Цитата:
Я оплатила товар, доставку -нет. Я все в недоумении, как может этажерка весить 67,5 кг, написано, фактический вес, может оператор вместо 6,750 написал 67,5?!
А может прежде почитать правила НП?
Кукусикиииииии
Пользователь сейчас на сайте
24 Кукусикиииииии
Пользователь сейчас на сайте
17 июня 2019 в 19:48 Ответ для Vera59
Цитата:
Это фактический вес! Так указано. И ШО? Вам уже 100 раз говорили .ето по обьему
Телочка
25 Телочка
18 июня 2019 в 14:36
За годы работы с НП уже знаю, что вес очень часто считают ’от фонаря’. Я с адресной доставкой получаю сейчас 54кг(вес реальный),4 места, стоимость доставки 223грн.Как-то отправляла игрушечную коляску-она легкая и складная, я сама упаковала, пытались еще упаковать на НП и вес хотели насчитать 20кг-были посланы со скандалом