Живчик-счастливчик• 20 июля 2019
Ситуация с Укрпочтой
Может, кто подскажет.... Была в отъезде, нужно было срочно отправить посылку через Укрпочту, отправила, а номер ттн не сохранила ((( муж случайно выбросил накладную, как-то и не переживала, никогда проблем не было, все приходило вовремя. Уже по приезду мне получатель пишет, что ничего не получал ((( посылку отправила почти 2 недели назад (( как быть теперь? Отделение с которого отправляла в другом городе. Звонила на гарячую линию, но им невозможно дозвониться ((
18
0
В смысле - невозможно дозвониться? У меня ещё такого случая не было, горячая линия отлично работает, всегда отвечают.
И узнайте на своём отделении, может посылка вернулась.
И узнайте на своём отделении, может посылка вернулась.
Несколько раз звонила, никто не берет, только автоответчик.
Сейчас за городом, с понедельника узнаю, может, и правда у меня на отделении, указывали мой индекс
Сейчас за городом, с понедельника узнаю, может, и правда у меня на отделении, указывали мой индекс
ага. уже такая высосанная из пальца проблема. как будто в каменном веке живем. не дозвониться, ни зайти на сайт
Без номера накладной они вам ничем не помогут. Нужно идти на отделение. Если вы помните хотя бы день,когда отправили, просите их найти отправку. У меня была такая же ситуация. Но и посылка шла охоенительно долго. Уже собиралась вернуть деньги, но пришла смс,что доставлено. Шла почти 3 недели
Я только что дозвонилась. Легко, с первого раза. Нажала 0 для соединения с оператором и менее, чем через 30 секунд мне ответили.
Очень даже отлично.
Кроме того, есть разные боты, указанные на официальном сайте
P.S. Я не сотрудник Укрпочты)
Очень даже отлично.
Кроме того, есть разные боты, указанные на официальном сайте
P.S. Я не сотрудник Укрпочты)
Капец, я же написала, что звоню по номеру, не могу дозвониться. Я что сама номер придумала. Спросила, может, ещё есть какие-то. Сейчас за городом, связь очень плохая, интернет тоже. Советчица она такая, даже и совета нельзя спросить, обосрут и обгадят.
Может ошибка в фамилии или Адресе, пусть получатель идет или звонит и попробует...мне так часто девочки ищут, как начнем склонять фамилию...
Девочкам, что отвечали по вопросу - спасибо 
посылка уже на отделении.
P. S. На почту так и не дозвонилась
посылка уже на отделении. P. S. На почту так и не дозвонилась
Спасибо)) Да, посылка уже на отделении. Я отписалась получателю, что пусть для начала сама подойдёт в отделение, спросит, так как смогу что-то решить только с понедельника, когда буду в Киеве.
Но непонятно, почему смс не пришло, все было верно указано.
Но непонятно, почему смс не пришло, все было верно указано.
А через бот я уже как-то общалась, ничего конкретного мне так и не ответили, только общие фразы. И забыла, что он вообще существует
1) узнает номер накладной в отделении
2) звоните на горячую линию в разное время
3) попросите получателя пойти на свое отделение и чтоб там поискали посылку по фамилии отправителя так как могла быть допущена ошибка в данных получателя - у меня была такая ситуация и именно так решилась ( на почте сделали ошибку в фамилии)
2) звоните на горячую линию в разное время
3) попросите получателя пойти на свое отделение и чтоб там поискали посылку по фамилии отправителя так как могла быть допущена ошибка в данных получателя - у меня была такая ситуация и именно так решилась ( на почте сделали ошибку в фамилии)
Комментарии к ответу