Викасикрет• 16 октября 2019
Покупатель врет и угрожает расправой.
Здравствуйте всем.
продавала ботиночки здесь на сайте. за 200грн. фото чуть ниже
в объявлении указано, единственный нюанс, который был - потеря стелек(в итоге, перед отправкой стельки таки нашла)
покупатель предложил сумму в 150грн, на которую я согласилась.
после чего посылку я НЕ ОТПРАВИЛА по серьезным для меня причинам. как и НЕ ОТПИСАЛАСЬ покупателю о том, что у меня случилось. на телефоне нет кидстаффа, так как не помню ключевое слово, без которого невозможно возобновить аккаунт. ноутбука под рукой у меня не было.
через некоторое время, покупатель нашла меня на сайте шафа, где я объяснила ситуацию, почему не отправила и пообещала завтра же отправить новой почтой за свой счет с знак моих извинений за причиненные неудобства.
сегодня на меня в вайбере посыпались угрозы, что меня найдут, что я сяду по статье и чтоб я немедленно вернула деньги. потому что мои ботинки рвань.
я в шоке. фото из объявления специально прикрепляю. сделаны были качественно и со всех сторон.
ниже, в сообщениях, пришлю фото, которое было прислано покупателем. на моих фото, где делаю замер стельки - этого нет. на её фото есть. как так может быть? я отправляла абсолютно нормальные ботинки. без дыр.
сейчас меня заблокировали здесь админы.
как мне быть? я реально в шоке и не знаю что делать. сталкиваюсь с таким впервые. на сайте с 2011 года. рейтинг 9,15 нет ни одного отрицательного или нейтрального отзыва и тут такое.
помогите советом. не знаю как разруливать ситуацию.
продавала ботиночки здесь на сайте. за 200грн. фото чуть ниже
в объявлении указано, единственный нюанс, который был - потеря стелек(в итоге, перед отправкой стельки таки нашла)
покупатель предложил сумму в 150грн, на которую я согласилась.
после чего посылку я НЕ ОТПРАВИЛА по серьезным для меня причинам. как и НЕ ОТПИСАЛАСЬ покупателю о том, что у меня случилось. на телефоне нет кидстаффа, так как не помню ключевое слово, без которого невозможно возобновить аккаунт. ноутбука под рукой у меня не было.
через некоторое время, покупатель нашла меня на сайте шафа, где я объяснила ситуацию, почему не отправила и пообещала завтра же отправить новой почтой за свой счет с знак моих извинений за причиненные неудобства.
сегодня на меня в вайбере посыпались угрозы, что меня найдут, что я сяду по статье и чтоб я немедленно вернула деньги. потому что мои ботинки рвань.
я в шоке. фото из объявления специально прикрепляю. сделаны были качественно и со всех сторон.
ниже, в сообщениях, пришлю фото, которое было прислано покупателем. на моих фото, где делаю замер стельки - этого нет. на её фото есть. как так может быть? я отправляла абсолютно нормальные ботинки. без дыр.
сейчас меня заблокировали здесь админы.
как мне быть? я реально в шоке и не знаю что делать. сталкиваюсь с таким впервые. на сайте с 2011 года. рейтинг 9,15 нет ни одного отрицательного или нейтрального отзыва и тут такое.
помогите советом. не знаю как разруливать ситуацию.
показать весь текст
1700
0
Вполне возможно, что это разный ракурс и разное освещение. И разные настройки фото. Фото покупателя ближе (макро?) и светлее, фото автора дальше и темное.
Лично я вижу одинаковую подошву без стельки. Но и вопрос, зачем покупатель вынул стельки,которые автор вставила?
Лично я вижу одинаковую подошву без стельки. Но и вопрос, зачем покупатель вынул стельки,которые автор вставила?
Я про фото покупателя писала. Что на Ваших фото Ваши ботинки я даже не сомневаюсь. Покупатель на мошенника смахивает сильно. Пусть докажет, что на его фото именно Ваша обувь. Хотя такая может и специально порвать.
в том то и дело. есть же фото мои, где четко видно задники.
она не пишет, что пришли другие, пришли мои. но дырявые. возможно, она уже передумала или другие купила. но можно ж было сказать не хочу больше. я предлагала вернуть деньги(есть переписка) или переслать нп за свой счет. человек выбрал второй вариант
она не пишет, что пришли другие, пришли мои. но дырявые. возможно, она уже передумала или другие купила. но можно ж было сказать не хочу больше. я предлагала вернуть деньги(есть переписка) или переслать нп за свой счет. человек выбрал второй вариант
Покупатель сделал фотошоп?!а за что забанили?ну теперь делайте видео перед отправкой,возможно ето новый вид мошенничества. Пишите админам что вы выслали такой товар как на вашем фото
На фото покупателя скорее всего правый сапог и возможно фото было сделано внутри обуви со вспышкой, что бы была видна затёртость.
Автор, может вы реально не увидели, что в правом ботинке есть протёртость? Тем более у вас есть фото только левого?.
Ждём покупателя. Пусть предоставит дополнительные фото.
Автор, может вы реально не увидели, что в правом ботинке есть протёртость? Тем более у вас есть фото только левого?.
Ждём покупателя. Пусть предоставит дополнительные фото.
Это означает , если написано возврата нет .Нужно было не покупать , а искать другого продавца с обменами, возвратами .
И вообще есть наложенный платеж, но покупателю жалко денег переплачивать .
И вообще есть наложенный платеж, но покупателю жалко денег переплачивать .
40 размер суперфиты, цена по скидке 70 евро и меньше не опускались, их надо бу дешевле 400 грн продавать? странно вы за всех так расписались...
Нет. Разный материал подклада - у автора флис и сетка сверху, а у покупателя искусственная Чебурашка и опушка. У автора есть черные пятнышки на внутренности подошвы. У покупателя их нет. На фото вообще другая марка обуви.
написала. жду результата. у меня 182 продажи на этом сайте и много на других. сталкиваюсь впервые с такой ситуацией. теперь да, видео с озвучкой, кому отправляю, а то скажут, что видео уже сто лет
Пишите админам, что претензии покупателя не обоснованы, что на фото не ваша обувь, укажите отличия. Что вы отправили за свой счёт И пусть уже она доказывает, что не мошенника.
Я все же пока придержусь своей версии макросъёмки. Слишком давно на Советчице и повидала уж бело-золотых платьев. Подождем покупателя
как и фото левого без дырки. тогда признаю свою вину.покупатель должен сделать фото левого без дырки. потому что у меня фото только левого. если только на правом дыра, соглашусь и верну деньги сию секунду.
да, может быть такие неудачные фото у покупателя, а может и нет. Пока не понятно. На первый взгляд кажется, что обувь разная, потому лучше бы уточнить. Если ботинки у покупателя, то ему можно легко сделать еще пару фото.
Мне тоже кажется, что это фото не ваших ботинок(( Хотя, тоже был случай, новые кроссовки выслала, а покупатель написал, что они подраны. Думала, развод. Приняла возврат и таки да, язычки с дырками((( И я их мерила, фоткала, стельку вынимала, а этого дефекта не увилела. Вернула деньги, и стоимость пересылки.
Комментарии к ответу