KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Магиня

Укрпочта за что берет 3грн60к????

Девочки! Отправляю Укрпочтой посылочки часто, со скандалами за дополнительные услуги 3грн с меня не брали ранее, до вчерашнего дня((( Вчера отправляла 3 посылочки, насчитали по всем 3 за дополнительные услуги по 3грн60к - вместе переплатила 10грн80к - жалко((( На первый мой вопрос за что я плачу эти услуги мне начальница отделения ответила - За то, что мне упаковали посылочки (я принесла в своих конвертах, подписано мной, бланки теперь заполнять не нужно), я спросила как именно они упаковывали на 3грн60к - ответ мне - это за скотч, если более 5см скотча - берут 3грн60к, своим простым скотчем клеить нельзя(( Сказали, что это новые у них правила теперь. Сегодня отправляла уже со второго отделения - видимо о вчерашних моих разборках уже знали и начали мне сами теперь обьяснять, 3грн60к ОБЯЗАТЕЛЬНЫ,мол отправляю б/ц посылки - значит плати 3грн60к!!! Как с этим бороться, на месте что то доказать бесполезно, теперь и правда нужно будет лишних 3грн60к платить?? И куда жалобы Укрпочте можно писать, ссылочку дайте, пожалуйста!!! Заранее всем благодарна за ответы!!!

13 ноября 2013 в 21:40
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
1 MG-sell
13 ноября 2013 в 21:42
Грушки-яблочки
2 Грушки-яблочки
13 ноября 2013 в 21:43
жалобы чего писать..кому? тем, кто придумал эти правила? или Вы думаете, что это правило почтальонши придумали для себя?
Волшебная палочка
3 Волшебная палочка
13 ноября 2013 в 21:44
У меня в отделении(Киев Борщаговка) обматывают их скотчем и 3грн не берут
4 sofikiss
13 ноября 2013 в 21:44 Ответ для MG-sell
Цитата:
Жалобы сюда http://ukrposhta.ua/zvorotnij-zvyazok/postaviti-za... а шо помогает?
Грушки-яблочки
5 Грушки-яблочки
13 ноября 2013 в 21:44
это как кто-то Королевской про детские невыплаты собирался писать..смысл???
Соня-сонятко
6 Соня-сонятко
13 ноября 2013 в 21:44
Вас развели. Бороться просто - распечатаными тарифами УП и распечатанными правилами упаковки посылок.
А также звонками на горячую линию, записями в жалобной книге и жалобами на сайте УП.
Соня-сонятко
7 Соня-сонятко
13 ноября 2013 в 21:45 Ответ для sofikiss
Цитата:
а шо помогает? еще как!!! мне домой предлагали принести 3,6грн!!!! лично директор отделения звонил на мобилку!
Грушки-яблочки
8 Грушки-яблочки
13 ноября 2013 в 21:45
у нас то мотают скотч, то нет..3 грн в чеке по любому)
Бентливуман
9 Бентливуман
13 ноября 2013 в 21:45
скотч укрпошта бесплатный!
10 sofikiss
13 ноября 2013 в 21:47 Ответ для Дашенька из Киева
Цитата:
еще как!!! мне домой предлагали принести 3,6грн!!!! лично директор отделения звонил на мобилку! фига се,и я так хочу,а то отправляю молча и все,тоже спрашивала за ЧТО?За упаковку типа,при том что коробок мой,подписан мной,скотч мой,плюс скотч даю что б она свои штампы прилепила-у них скотча нет блин.
Бентливуман
11 Бентливуман
13 ноября 2013 в 21:47
пока не поругаешься будут брать!Проверено!
12 sofikiss
13 ноября 2013 в 21:48 Ответ для Бентливуман
Цитата:
скотч укрпошта бесплатный! а на нашем отделении его нет никогда свой ношу но 3гр.60коп. исправно дерут.
13 MG-sell
13 ноября 2013 в 21:49 Ответ для sofikiss
Цитата:
а шо помогает?

Мне перезванивала какая-то тетечка из центрального киевского отделения, мы с ней обсудили ситуацию (точь-в-точь как описала автор). Передо мной извинились. А на моеи почтовом отделении решили, что я больная на голову, которая жалобы пишет и больше мне никаких доп услуг не насчитывают, что меня вполне устраивают.
Плата 3 грн - это дополнительные услуги, которые клиент может заказывать, а может нет. А вся эта фигня со скотчем - так это их личное дело, я не прошу мои бандерольные пакетики скотчем переклеивать:)
Грушки-яблочки
14 Грушки-яблочки
13 ноября 2013 в 21:49
Тариф у розмірі 3 грн. (без ПДВ) передбачає усереднене значення послуги з упакування, тобто тариф стягується як за виконання працівниками підприємства повного комплексу робіт з упакування, а саме перевірка вкладення, обклеювання, підклеювання клапанів, перев’язування, обшиття, прорізування вентиляційних отворів тощо, так і за будь яку його частину.
15 MG-sell
13 ноября 2013 в 21:56 Ответ для Грушки-яблочки
Цитата:
Тариф у розмірі 3 грн. (без ПДВ) передбачає усереднене значення послуги з упакування, тобто тариф стягується як за виконання працівниками підприємства повного комплексу робіт з упакування, а саме перевірка вкладення, обклеювання, підклеювання клапанів, перев’язування, обшиття, прорізування вентиляційних отворів тощо, так і за будь яку його частину.

Все так, да не совсем. Я читала приказ, правда год назад, когда у меня возникли такие проблемы. Так там был пунк, в котором говорилось все, что вы написали, + была фраза ’ с учетом упаковочных материалов’. Это значит, если я принесла футболку и отдала ее оператору почтовой связи. Оператор достал свой листик бумаги, завернул сам мою футболку, заклеил скотчем и отдал мне подписать адреса - тогда это 3грн. А если я принесла упакованный конвертик (или мне продали на почте упаковочный пакет), то извините, получается что мне предоставили услугу в неполном объеме (не предоставили упаковочные материалы, стоимость которых так же должна была войти в эти 3грн). Обычно, отделения урпочты не в состоянии предоставить дополнительную услугу по упаковке посылке, так как у них хронически нет упаковочной бумаги:)
Магиня
(автор)
16 Магиня
(автор)
13 ноября 2013 в 21:57 Ответ для Грушки-яблочки
так мне и интересно теперь, это действительно обязательная оплата за дополнительные услуги или нет, ранее читала на сайте укрпочты что именно входит в услуги, сейчас же не могу найти, и снова же вопрос - Укрпочта одна по всей Украине - почему одни берут 3грн60к в обязательном порядке, а вторые нет, так и толком внятно обьяснить сейчас в отделениях не могут ’ЗА СКОТЧ’ ну не смешно??? Я попросила показать мне, где описаны условия вообще оплаты за посылки, ответ МЕНЯЮТСЯ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ((((
Соня-сонятко
17 Соня-сонятко
13 ноября 2013 в 21:57 Ответ для sofikiss
Цитата:
а на нашем отделении его нет никогда свой ношу но 3гр.60коп. исправно дерут. не ну там еще можно за приоритетность насчитать и за СМС повидомлення и впарить что оценка должна быть минимально 1грн и что еще нужно повидомлення про вручення и карлючк уна бланке за 1грн продать.
Там есть где разгуляться, если все возможные услуги впарить.
тут уже вы должны четко знать сови права и правила УП.
Магиня
(автор)
18 Магиня
(автор)
13 ноября 2013 в 22:00 Ответ для MG-sell
Спасибо!!!!
Соня-сонятко
19 Соня-сонятко
13 ноября 2013 в 22:00 Ответ для Магиня
Цитата:
так мне и интересно теперь, это действительно обязательная оплата за дополнительные услуги или нет, ранее читала на сайте укрпочты что именно входит в услуги, сейчас же не могу найти, и снова же вопрос - Укрпочта одна по всей Украине - почему одни берут 3грн60к в обязательном порядке, а вторые нет, так и толком внятно обьяснить сейчас в отделениях не могут ’ЗА СКОТЧ’ ну не смешно??? Я попросила показать мне, где описаны условия вообще оплаты за посылки, ответ МЕНЯЮТСЯ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ((((
нет это 100% НЕ обязательная. Но сказать можно конечно все что угодно.
Формулировка ’ЗА СКОТЧ’ легко решается приношением мотка скотча с собой. Сразу так и говорите - я платить 3,6грн не буду, все упаковочные материалы с собой мои личные, я ВСЕ буду паковать сама. Жестко, четко и конкретно. Т.е не спрашивать- а ставить перед фактом - НЕ нУЖНО!
Грушки-яблочки
20 Грушки-яблочки
13 ноября 2013 в 22:00
про тариф я скопировала с сайта только что.. и написала им-пусть разъяснят, если работники ничего не делают берут3 грн и могут ли они навязывать свой долбаный скотч..)))...посмотрим, что ответят если ответят)
Грушки-яблочки
21 Грушки-яблочки
13 ноября 2013 в 22:02
на моем отделении говорят, что без скотча с ЛОГОТИПОМ УП нельзя))).. и как-то пришла на днях поылка без логотипного скотча-а я и говорю-о Боже, как же она дошла ко мне без скотча..они на меня так глянули-типа, ну значит забыли))
Магиня
(автор)
22 Магиня
(автор)
13 ноября 2013 в 22:03 Ответ для Бентливуман
Сказали бессплатный только, если на 1 посылку идет менее 5см, если больше 5см скотча - нужно платить3грн60к
Бентливуман
23 Бентливуман
13 ноября 2013 в 22:03
3,6грн только в том случае надо платить когда Вам запаковывают посылку в бумагу.Все.
Скотч бесплатный.Говорите что будете звонить в генеральную дирекцию и звоните они быстро им вставят!
24 Ezoterra
13 ноября 2013 в 22:04
мне НЕ начисляют. первый раз пытались, я настояла на том что эти услуги ни к чему, чтобы пересчитали. с тех пор все четко - за массу и за ценность (если оцениваю посылку) и ВСЕ! жалуйтесь и выясняйте, они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА!
25 ya.xxs
13 ноября 2013 в 22:07
у меня на 2-х отделениях, с которых делаю отправки,никаки 3.60 никогда не брали, пакую сама, приношу все заклеенным, они своим именным заклеивают, никаких поползновений.
но заметила, что тарифы у них выросли: по Киеву отправляла- 2,70-3,50 грн раньше, теперь от 3.70....
Магиня
(автор)
26 Магиня
(автор)
13 ноября 2013 в 22:10 Ответ для Дашенька из Киева
Да ко мне сегодня пристали - как это я такая-растакая новую вещь с этикеткой отправляю посылкой б/ц, и если вдруг пропадет, что я буду делать в этом случае- если пропадает посылка даже Б/Ц - искать будут на укрпочте, я уже раз писала на поиск, нашли за 3 дня!!!! Тарифы я ищу сейчас , но тоже конкретно найти не могу(((
Соня-сонятко
27 Соня-сонятко
13 ноября 2013 в 22:13 Ответ для Грушки-яблочки
Цитата:
на моем отделении говорят, что без скотча с ЛОГОТИПОМ УП нельзя))) нагло врут! НЕТ в правилах УП по упаковке требования что нужен некий специальный скотч!
А также нет тарифов на этот фирменный скотч.
Это развод чистой воды на несведующих в правилах и тарифах
Соня-сонятко
28 Соня-сонятко
13 ноября 2013 в 22:14 Ответ для Магиня
Цитата:
Сказали бессплатный только, если на 1 посылку идет менее 5см, если больше 5см скотча - нужно платить3грн60к ДОКУМЕНТ! где документ подписанный официальной дирекцией УДПЗ УП про это правило?

(т.е бумажка с печатью директора данного отделения не являтеься документом! регулирующим общиме тарифы )
Соня-сонятко
29 Соня-сонятко
13 ноября 2013 в 22:15 Ответ для Магиня
Цитата:
! Тарифы я ищу сейчас , но тоже конкретно найти не могу(((
что там их искать-то? вот на сайте УП прямо все выложено
30 dasha 1104
14 ноября 2013 в 00:11
как это специальный скотч?они берут обычный скотч-вставляют его в свой апарат -заливают туда чернила-и вот так у них получаеться специальный скотч))
я вот сегодня только эту картину наблюдала-как она его меняла.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу: