KidstaffСоветчица

Сыро_Ежка

Не поступили деньги у кого-то такое было?

Покупатель вчера оплатил покупку, скриншот показал деньги списали. Мне не поступили. В скриншоте первые и последние цифры, я думаю вдруг покупатель цифрой ошибся. Подскажите пожалуйста что теперь делать у кого-то было такое? У меня карта ПриватБанка, у покупателя не знаю, фамилии моей нет только первые и последние цифры карты, действительно деньги списали. Может быть задержка в привате? Очень переживаю, не могу уснуть
08 июля 2020 в 01:35
  • Ответов: 74
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Любвиобильный бот
1 Любвиобильный бот
08 июля 2020 в 01:38  
Может быть Фотошоп а не скриншот 🤷
  • Благодарочка 38
Сыро_Ежка
(автор)
2 Сыро_Ежка
(автор)
08 июля 2020 в 01:38  
В скриншоте об оплате первые и последние цифры моей карты, ни фамилии ничего.
  • Благодарочка 1
Стетоскопуло
3 Стетоскопуло
08 июля 2020 в 01:39  
Если честно, то не было🤔
Сыро_Ежка
(автор)
4 Сыро_Ежка
(автор)
08 июля 2020 в 01:39   Ответ для Любвиобильный бот
Цитата:
Может быть Фотошоп а не скриншот 🤷
Не знаю, у покупателя 1 отзыв на шафе покупал
Сыро_Ежка
(автор)
5 Сыро_Ежка
(автор)
08 июля 2020 в 01:39   Ответ для Стетоскопуло
Цитата:
Если честно, то не было🤔
И у меня не было(
6 Ашатанна
08 июля 2020 в 01:41
Спрашиваете покупателя - с какого банка была оплата, каким способом (через некоторые терминалы идут сутки и более). А вообще 3 банковских дня предусмотрено вроде.
У Вас денег нет - Вы же не виноваты, ложитесь спать! )).
У меня так пару раз было. Если же с Привата на Приват - достаточно пару минут для перевода. НО! Платежи иногда не проходят, поэтому если я не вижу, так и пишу - денег не вижу, просьба посмотреть СТАТУС платежа в АРХИВЕ. Часто там так и написано - платеж забракован (приина не указывается).
  • Благодарочка 12
Вечный двигатель
7 Вечный двигатель
08 июля 2020 в 01:42  
Вам скрин показали ?Пускай саму квитанцию скинут,там вверху будет код,его можно проверить тут,и все станет ясно,была ли оплата
https://privatbank.ua/ru/check
  • Благодарочка 4
бЭйбА
8 бЭйбА
08 июля 2020 в 01:43 Ответ для Сыро_Ежка
Цитата:
В скриншоте об оплате первые и последние цифры моей карты, ни фамилии ничего.
Вы отправили товар? Я пока не проверю получение денег. даже не упаковываю.
  • Благодарочка 9
Отполированный Артем
9 Отполированный Артем
08 июля 2020 в 01:43  
Да, задержки у меня были. До пары дней так точно. Не массово, но иногда, когда не через сам приват переводят.
бЭйбА
10 бЭйбА
08 июля 2020 в 01:44
Было что писала - оплатила, я проверила и нет, написала ей, она ой, что-то не прошло. вечером с другой карты попробую. Не уверена что она мошенница, но.... может знала что так. а может и не знала..
бЭйбА
11 бЭйбА
08 июля 2020 в 01:46 Ответ для Отполированный Артем
Цитата:
Да, задержки у меня были. До пары дней так точно. Не массово, но иногда, когда не через сам приват переводят.
У меня ни разу, ни через терминал оплаты, ни через Ощадбанк,а у меня Приват, ни с других. А если и были, то по ка они отписывались - доходили, вот случай был -выше написала.
  • Благодарочка 1
Шкала Радости
12 Шкала Радости
08 июля 2020 в 01:46  
Вы на ФОП счёт оплату принимаете? Туда деньги идут периодически дня по 3
Стетоскопуло
13 Стетоскопуло
08 июля 2020 в 01:46   Ответ для бЭйбА
Цитата:
Было что писала - оплатила, я проверила и нет, написала ей, она ой, что-то не прошло. вечером с другой карты попробую. Не уверена что она мошенница, но.... может знала что так. а может и не знала..
И у меня так было с одной. Написала, оплатила, я попросила скрин, а она пропала..Деньги никакие не поступали
  • Благодарочка 3
бЭйбА
14 бЭйбА
08 июля 2020 в 01:47 Ответ для Стетоскопуло
Цитата:
И у меня так было с одной. Написала, оплатила, я попросила скрин, а она пропала..Деньги никакие не поступали
Да, видимо, на ’авось’ отправит. Поэтому, нет денег, нет стульев.
  • Благодарочка 2
бЭйбА
15 бЭйбА
08 июля 2020 в 01:48 Ответ для Шкала Радости
Цитата:
Вы на ФОП счёт оплату принимаете? Туда деньги идут периодически дня по 3
И 3 дня не отправляете?
Сыро_Ежка
(автор)
16 Сыро_Ежка
(автор)
08 июля 2020 в 01:49   Ответ для Ашатанна
Цитата:
Спрашиваете покупателя - с какого банка была оплата, каким способом (через некоторые терминалы идут сутки и более). А вообще 3 банковских дня предусмотрено вроде.У Вас денег нет - Вы же не виноваты, ложитесь спать! )).У меня так пару раз было. Если же с Привата на Приват - достаточно пару минут для перевода. НО! Платежи иногда не проходят, поэтому если я не вижу, так и пишу - денег не вижу, просьба посмотреть СТАТУС платежа в АРХИВЕ. Часто там так и написано - платеж забракован (приина не указывается).
Спасибо, спрошу утром. Не знаю через какой банк была оплата, мне покупатель этот скриншот отправил, я сразу проверила и написала что деньги не поступили. Даже в банкомат ходила проверяла деньги не поступали. Хоть сумма не большая но так на душе кошки скребут, что покупатель оплатил и теперь не понятно как решать где деньги, покупателя доставать не хочу, показала девушка скрин говорит со счета деньги списали, утром я должна была отправить товар, не знаю что мне делать, впервые такое.
  • Благодарочка 1
Шкала Радости
17 Шкала Радости
08 июля 2020 в 01:49   Ответ для бЭйбА
Цитата:
И 3 дня не отправляете?
Отправляем по скриншоту.
Если в течении дня деньги не поступили - тормошим онлайн поддержку и уточняем, видят ли они платеж на определенную сумму. Они копаются в данных и говорят что да, такой платеж имеется, но зачислен будет позже
  • Благодарочка 1
бЭйбА
18 бЭйбА
08 июля 2020 в 01:51 Ответ для Шкала Радости
Цитата:
Отправляем по скриншоту. Если в течении дня деньги не поступили - тормошим онлайн поддержку и уточняем, видят ли они платеж на определенную сумму. Они копаются в данных и говорят что да, такой платеж имеется, но зачислен будет позже
Поняла, спасибо.
БезникаЯ
19 БезникаЯ
08 июля 2020 в 01:52   Ответ для Сыро_Ежка
Цитата:
Спасибо, спрошу утром. Не знаю через какой банк была оплата, мне покупатель этот скриншот отправил, я сразу проверила и написала что деньги не поступили. Даже в банкомат ходила проверяла деньги не поступали. Хоть сумма не большая но так на душе кошки скребут, что покупатель оплатил и теперь не понятно как решать где деньги, покупателя доставать не хочу, показала девушка скрин говорит со счета деньги списали, утром я должна была отправить товар, не знаю что мне делать, впервые такое.
Ви дивна, чесне слово. Мене цікавить лише, чи прийшли мені гроші. Якщо платіж не пройшов- проблеми покупця, а не мої. Не мені ж розбиратися з її картою та платежами. Нехай виясняє.
  • Благодарочка 13
Сыро_Ежка
(автор)
20 Сыро_Ежка
(автор)
08 июля 2020 в 01:58   Ответ для БезникаЯ
Цитата:
Ви дивна, чесне слово. Мене цікавить лише, чи прийшли мені гроші. Якщо платіж не пройшов- проблеми покупця, а не мої. Не мені ж розбиратися з її картою та платежами. Нехай виясняє.
Ну она скрин показала что деньши отправила, возможно и странная впервые у меня такое, еще и утром отправить должна была товар, так понимаю ждать до выяснения обстоятельств, товар не спешить не отправлять?
  • Благодарочка 1
Дон Пэдро
21 Дон Пэдро
08 июля 2020 в 02:00   Ответ для Сыро_Ежка
Цитата:
Спасибо, спрошу утром. Не знаю через какой банк была оплата, мне покупатель этот скриншот отправил, я сразу проверила и написала что деньги не поступили. Даже в банкомат ходила проверяла деньги не поступали. Хоть сумма не большая но так на душе кошки скребут, что покупатель оплатил и теперь не понятно как решать где деньги, покупателя доставать не хочу, показала девушка скрин говорит со счета деньги списали, утром я должна была отправить товар, не знаю что мне делать, впервые такое.
Это с монобанка перевод.
Пусть проверит, иногда обратно деньги приходят.
  • Благодарочка 2
БезникаЯ
22 БезникаЯ
08 июля 2020 в 02:01   Ответ для Сыро_Ежка
Цитата:
Ну она скрин показала что деньши отправила, возможно и странная впервые у меня такое, еще и утром отправить должна была товар, так понимаю ждать до выяснения обстоятельств, товар не спешить не отправлять?
Може я негарно написала ´дивна´. Просто надто порядна. Не відправляти, звісно. Нема грошей -нема товару. Скріни мені завжди відправляють звичайні, приватовські. Завжди все зразу приходить.Такого скріна як у вас, не бачила.
  • Благодарочка 4
Сыро_Ежка
(автор)
23 Сыро_Ежка
(автор)
08 июля 2020 в 02:02   Ответ для Дон Пэдро
Цитата:
Это с монобанка перевод.Пусть проверит, иногда обратно деньги приходят.
В течение часа проверяла, говорит не вернулись
БезникаЯ
24 БезникаЯ
08 июля 2020 в 02:03  
Вище пишуть- монобанківський переказ...Нехай з ними й виясняє.
ЭмчЭндЭм
25 ЭмчЭндЭм
08 июля 2020 в 02:03
Автор напишите в чат вашего банка - перекиньте им скрин который у Вас есть. Пусть сотрудник банка подтвердит, что такой суммы у Вас нет на счету. И покажите покупателю это
  • Благодарочка 2
ЭмчЭндЭм
26 ЭмчЭндЭм
08 июля 2020 в 02:04
деньги с моно на приват зачисляются только в операционное время. Если платеж было после 16,00 он будет у Вас виден завтра
  • Благодарочка 1
Дон Пэдро
27 Дон Пэдро
08 июля 2020 в 02:05   Ответ для Сыро_Ежка
Цитата:
В течение часа проверяла, говорит не вернулись
Пусть квитанцию вам пришлет или с банком выясняет
Там на вот этом скрине, который вам прислали, должна быть квитанция
Не фонарь
28 Не фонарь
08 июля 2020 в 02:05   Ответ для ЭмчЭндЭм
Цитата:
деньги с моно на приват зачисляются только в операционное время. Если платеж было после 16,00 он будет у Вас виден завтра
Уже сутки прошли, автор вчера утром должна была уже отправить
Дон Пэдро
29 Дон Пэдро
08 июля 2020 в 02:06   Ответ для ЭмчЭндЭм
Цитата:
деньги с моно на приват зачисляются только в операционное время. Если платеж было после 16,00 он будет у Вас виден завтра
Кто вам такое сказал?)))
Он и ночью зачисляется
  • Благодарочка 2
Даха-сваха
30 Даха-сваха
08 июля 2020 в 02:06 Ответ для Сыро_Ежка
Цитата:
Ну она скрин показала что деньши отправила, возможно и странная впервые у меня такое, еще и утром отправить должна была товар, так понимаю ждать до выяснения обстоятельств, товар не спешить не отправлять?
Да какая разница, это ее проблемы, пусть она разбирается со своим банком сначала, я отправляю товар только тогда, когда зашли мне деньги. Если утром денег не будет, так и пишите, что отправите, когда поступят деньги на карту
  • Благодарочка 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Тема закрыта