НичеНипанимаю• 15 августа 2020
Продавец не отправляет оплаченный товар в Шафе
Куда бежать и что делать? Кто сталкивался?
11
0
Оплатила неделю назад. Какие то постоянно отговорки, что не отправила. Скинула номер накладной, посылка не отправлена. Что-то там разбирается с курьером. По моему, чушь какая-то. На что мне рассчитывать? Что даст жалоба на Шафе?
Возможно, Вы столкнулись с продавцом, который отправляет товар не лично, а работает по дропшиппингу. То есть она перечислила Ваши деньги тому, кто отправляет, а там какая-то накладка случилась и ей морочат голову, а она в свою очередь морочит голову Вам.
Если продавец выходит с Вами на контакт, спросите её прямо: ’Вы работаете по дропшиппингу? Отправляете не Вы, а другой человек?’
Если отправляет она лично, тогда кто знает... Может, действительно какие-то непреодолимые проблемы, а может, и мошенница.
Вы перед покупкой спрашивали её, есть ли товар в наличии? Она ответила, что есть?
Если он у неё (не у другого человека, она лично отправляет) и она ответила, что товар есть, а теперь морозится, то значит есть вероятность, что она мошенница.
Если продавец выходит с Вами на контакт, спросите её прямо: ’Вы работаете по дропшиппингу? Отправляете не Вы, а другой человек?’
Если отправляет она лично, тогда кто знает... Может, действительно какие-то непреодолимые проблемы, а может, и мошенница.
Вы перед покупкой спрашивали её, есть ли товар в наличии? Она ответила, что есть?
Если он у неё (не у другого человека, она лично отправляет) и она ответила, что товар есть, а теперь морозится, то значит есть вероятность, что она мошенница.
Спасибо. Даже не сообразила, что такое может быть. Удивило, что не извините не подождите. Если бы она начистоту питала ((
Требуйте деньги назад и точка! Я продаю на шафе,отправка в день оплаты или на следующий,отказываю только в наложке,т к суммы до 100 грн
Как вариант может быть такое, что у неё на момент ответа товара не было в наличии, но она знала, что скоро приедет поставка, и соврала Вам, что товар есть, чтобы не потерять клиента. А с поставкой вышли какие-то накладки, поставка задержалась.
Или, может, у неё была одна единица товара, а товар какой-то востребованный и она ответила двум людям, что он в наличии есть, зная, что скоро приедет поставка и будет ещё одна единица. И Вы были второй оплатившей, поэтому другому человеку заказ отправили, а Вам - нет.
Или, может, у последней единицы товара внезапно перед отправкой обнаружился какой-то брак, дефект и продавец решила подождать поставки новой партии, чтобы не высылать Вам товар, которым Вы заведомо останетесь недовольны.
В общем, вариантов может быть множество.
Но в любом случае я считаю, что продавец должна была объяснить Вам ситуацию и спросить, будете ли Вы ждать. А если Вы сказали ’Нет, не хочу ждать’, она должна была сразу вернуть Вам деньги на карточку. И потом сообщить о прибытии товара, чтобы Вы уже решали, нужен ли он Вам ещё или уже не нужен. :-)
Мне никогда не приходилось жаловаться на продавцов (к счастью, не попадались недобросовестные), поэтому точно не знаю, что Шафа с ней сделает.
Возможно, ей заблокируют аккаунт до выяснения обстоятельств. Хоть так косвенно да пострадает от своих действий. :-) Не продаст какой-то товар, потеряет в деньгах.
Мне кажется, что Шафа Вам деньги не вернёт (где бы им брать деньги, чтобы пострадавшим возвращать?).
Но по крайней мере хоть какое-то отмщение продавец получит, если вдруг она действительно мошенница и обманула Вас.
А для возврата денег скорее всего надо заявление в полицию писать. Но опять-таки это лишь мои домыслы... мне не приходилось с такими ситуациями сталкиваться.
Возможно, если Вы напишете в поддержку Шафы, там Вас проконсультируют более подробно и расскажут, что именно Вы должны сделать в такой ситуации.
Или, может, у неё была одна единица товара, а товар какой-то востребованный и она ответила двум людям, что он в наличии есть, зная, что скоро приедет поставка и будет ещё одна единица. И Вы были второй оплатившей, поэтому другому человеку заказ отправили, а Вам - нет.
Или, может, у последней единицы товара внезапно перед отправкой обнаружился какой-то брак, дефект и продавец решила подождать поставки новой партии, чтобы не высылать Вам товар, которым Вы заведомо останетесь недовольны.
В общем, вариантов может быть множество.
Но в любом случае я считаю, что продавец должна была объяснить Вам ситуацию и спросить, будете ли Вы ждать. А если Вы сказали ’Нет, не хочу ждать’, она должна была сразу вернуть Вам деньги на карточку. И потом сообщить о прибытии товара, чтобы Вы уже решали, нужен ли он Вам ещё или уже не нужен. :-)
Мне никогда не приходилось жаловаться на продавцов (к счастью, не попадались недобросовестные), поэтому точно не знаю, что Шафа с ней сделает.
Возможно, ей заблокируют аккаунт до выяснения обстоятельств. Хоть так косвенно да пострадает от своих действий. :-) Не продаст какой-то товар, потеряет в деньгах.
Мне кажется, что Шафа Вам деньги не вернёт (где бы им брать деньги, чтобы пострадавшим возвращать?).
Но по крайней мере хоть какое-то отмщение продавец получит, если вдруг она действительно мошенница и обманула Вас.
А для возврата денег скорее всего надо заявление в полицию писать. Но опять-таки это лишь мои домыслы... мне не приходилось с такими ситуациями сталкиваться.
Возможно, если Вы напишете в поддержку Шафы, там Вас проконсультируют более подробно и расскажут, что именно Вы должны сделать в такой ситуации.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу