KidstaffСоветчица

энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте

Хитрые покупатели из-за рубежа. Как с ними быть?

Являемся эксклюзивной точкой продажей определенного товара на территории Украины. В соседних странах есть свои точки продаж. Мы не имеем к ним отношения, но нам запрещено продавать продукцию в те страны, в которых есть свой представитель. Мы закрываем только потребности Украины. Розничные цены, акции, скидки устанавливаем сами.

А теперь ситуация: мы объявляем акцию на товар и у нас начинают оформлять заказы молдоване. Люди указывают пункт получения товара Кучурганы (на границе городок, они туда ездят через границу, посылки забирать) и несуществующий украинский номер телефона. Отменяем такие заказы, так они приходят в месседжеры со скандалами, как это так вообще, они же в населенный пункт Украины товар заказывают. Если будем им продавать, то будут проблемы с молдавским представителем. Но с другой стороны товар дорогой, не хочется покупателей терять.
19 сентября 2020 в 12:44
  • Ответов: 216
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • ...
  • 8
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
СМСница
1 СМСница
19 сентября 2020 в 12:47
Ото вы нелюди
  • Благодарочка 54
Обнемашечка Пользователь сейчас на сайте
2 Обнемашечка Пользователь сейчас на сайте
19 сентября 2020 в 12:47  
Пусть оформляют доставку нп. Кто там забрал посылку на пункте- вы не знаете.
  • Благодарочка 70
Самая СоветЧиваЯ
3 Самая СоветЧиваЯ
19 сентября 2020 в 12:48 Ответ для СМСница
Цитата:
Ото вы нелюди
Ну, в принципе, есть правила определенные от поставщика.
  • Благодарочка 14
энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
4 энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
19 сентября 2020 в 12:50   Ответ для Обнемашечка
Цитата:
Пусть оформляют доставку нп. Кто там забрал посылку на пункте- вы не знаете.
Они ее и оформляют, наложкой. Но связаться с ними нереально, так как указывают номер телефона левый. Потом звонят с молдавских номеров и в Вайбер пишут с них же.
Наложку при таких вводных можно без проблем забрать. Новая почта просто требует номер посылки, ей все равно, какой там реальный получатель и гражданин какой он страны
  • Благодарочка 4
Обнемашечка Пользователь сейчас на сайте
5 Обнемашечка Пользователь сейчас на сайте
19 сентября 2020 в 12:50  
А вообще не поняла суть проблемы. Вы продали в Украине, покупатель забрал в Украине. Куда он потом с роялем или набором тазиков уехал- вас волновать не должно.
  • Благодарочка 166
энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
6 энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
19 сентября 2020 в 12:53   Ответ для Обнемашечка
Цитата:
А вообще не поняла суть проблемы. Вы продали в Украине, покупатель забрал в Украине. Куда он потом с роялем или набором тазиков уехал- вас волновать не должно.
Да, но нас о такой схеме предупреждал партнер, работающий в Молдове. Чтобы мы не отправляли на Кучурганы посылки, а перенаправляли этих клиентов в молдавский офис продаж.
  • Благодарочка 9
Анчо Ус
7 Анчо Ус
19 сентября 2020 в 12:53  
А какая разница?Заказ же на украинское отделение приедет.А кто его заберет украинец или молдованин.Или поставщик отслеживает национальность покупателя?
  • Благодарочка 18
Домовенок Кузя Пользователь сейчас на сайте
8 Домовенок Кузя Пользователь сейчас на сайте
19 сентября 2020 в 12:53  
Объясните им суть, что Вы отправляете на НП на Украине и с укр номером телефона. А там Вас меньше всего интересует, что и как.
  • Благодарочка 19
Мандолина Бу
9 Мандолина Бу
19 сентября 2020 в 12:53  
Автор, какой то вы не клиентоориентированый продавец.
Какая разница кто купил.
Вы ещё родословную спрашивайте
  • Благодарочка 47
Оловянный_Прагматик
10 Оловянный_Прагматик
19 сентября 2020 в 12:54
не вижу проблемы. а если на существующий номер то что?
  • Благодарочка 4
Мандолина Бу
11 Мандолина Бу
19 сентября 2020 в 12:55  
Можно подумать они пойдут в молдавський офис хвастаться покупкой.
  • Благодарочка 37
СМСница
12 СМСница
19 сентября 2020 в 12:55 Ответ для Самая СоветЧиваЯ
Цитата:
Ну, в принципе, есть правила определенные от поставщика.
попахивает расизмом
  • Благодарочка 15
Брюнетка в Мармеладе
13 Брюнетка в Мармеладе
19 сентября 2020 в 12:55  
Тю, покупатели правы. Какие проблемы, откуда вам знать что молдаване берут?
Оформляют на укр. и всё.
Вы с причудами.ИМХО
  • Благодарочка 26
Добротная
14 Добротная
19 сентября 2020 в 12:56 Ответ для энциклопУдия
Цитата:
Да, но нас о такой схеме предупреждал партнер, работающий в Молдове. Чтобы мы не отправляли на Кучурганы посылки, а перенаправляли этих клиентов в молдавский офис продаж.
Так если вас предупреждали, вопрос в чем?! Не отправляйте в Кучурганы посылок. Репутация для вас что-то значит? Больше потеряете потом, чем сегодня заработаете.
  • Благодарочка 30
энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
15 энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
19 сентября 2020 в 12:56   Ответ для Анчо Ус
Цитата:
А какая разница?Заказ же на украинское отделение приедет.А кто его заберет украинец или молдованин.Или поставщик отслеживает национальность покупателя?
Ну вот звучит как бред, а мы со шапке получаем, если товар купленный в Украине, оказывается в использовании в Молдавии
  • Благодарочка 2
Обнемашечка Пользователь сейчас на сайте
16 Обнемашечка Пользователь сейчас на сайте
19 сентября 2020 в 12:56   Ответ для энциклопУдия
Цитата:
Да, но нас о такой схеме предупреждал партнер, работающий в Молдове. Чтобы мы не отправляли на Кучурганы посылки, а перенаправляли этих клиентов в молдавский офис продаж.
Делаете круглые невинные глаза. На украинские ’непонятные номера’ не перезваниваете. Как именно вы должны различать покупателей по гражданству? Требовать скан паспорта или бегать в эти Кучурганы лично на каждую сделку?!
Соблюдайте все чистовые формальности вашего корпоративного договора. Вы продали клиенту на территории своей страны, куда он почухал?- он свободный человек. Захотел приехал, захотел- уехал.

А если немец подъедет, ему в Германию ехать,чтоб купить?)
  • Благодарочка 22
СМСница
17 СМСница
19 сентября 2020 в 12:56 Ответ для энциклопУдия
Цитата:
Ну вот звучит как бред, а мы со шапке получаем, если товар купленный в Украине, оказывается в использовании в Молдавии
Вы потом отслеживаете покупателей?
  • Благодарочка 12
энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
18 энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
19 сентября 2020 в 12:57   Ответ для Мандолина Бу
Цитата:
Можно подумать они пойдут в молдавський офис хвастаться покупкой.
Они не просто хвастаются, они ищут и давят молдавский офис. Что вот они в Украине дешевле покупают
  • Благодарочка 5
Самая СоветЧиваЯ
19 Самая СоветЧиваЯ
19 сентября 2020 в 12:57 Ответ для СМСница
Цитата:
попахивает расизмом
Вы хоть значение термина погуглите А то еще расскажете тут о расовом геноциде
  • Благодарочка 16
Добротная
20 Добротная
19 сентября 2020 в 12:57 Ответ для СМСница
Цитата:
попахивает расизмом
Да при чем здесь это? На территории Молдовы есть свой представитель, он просит не обслуживать подобных клиентов и перенаправлять их к ним. Это стратегия компании.
  • Благодарочка 15
Домовенок Кузя Пользователь сейчас на сайте
21 Домовенок Кузя Пользователь сейчас на сайте
19 сентября 2020 в 12:57   Ответ для энциклопУдия
Цитата:
Да, но нас о такой схеме предупреждал партнер, работающий в Молдове. Чтобы мы не отправляли на Кучурганы посылки, а перенаправляли этих клиентов в молдавский офис продаж.
Что значит схема, это проблема молдованина и его ценовой политики. Мне что с амазона не заказывать, если у нас найк и адик продают по бешеной цене... Вот вопрос с телефоном и наложкой более важен
  • Благодарочка 34
Брюнетка в Мармеладе
22 Брюнетка в Мармеладе
19 сентября 2020 в 12:57   Ответ для энциклопУдия
Цитата:
Да, но нас о такой схеме предупреждал партнер, работающий в Молдове. Чтобы мы не отправляли на Кучурганы посылки, а перенаправляли этих клиентов в молдавский офис продаж.
И что, теперь обычный украинский житель Кучурган не сможет купить?
  • Благодарочка 31
Самая СоветЧиваЯ
23 Самая СоветЧиваЯ
19 сентября 2020 в 12:57 Ответ для Добротная
Цитата:
Так если вас предупреждали, вопрос в чем?! Не отправляйте в Кучурганы посылок. Репутация для вас что-то значит? Больше потеряете потом, чем сегодня заработаете.
А так они потеряют поставщика, все.
  • Благодарочка 3
Добротная
24 Добротная
19 сентября 2020 в 12:58 Ответ для энциклопУдия
Цитата:
Ну вот звучит как бред, а мы со шапке получаем, если товар купленный в Украине, оказывается в использовании в Молдавии
Если топ менеджмент компании решил, что так должно быть, то понятно,почему вы по шапке получаете.
  • Благодарочка 5
СМСница
25 СМСница
19 сентября 2020 в 12:58 Ответ для Самая СоветЧиваЯ
Цитата:
Вы хоть значение термина погуглите А то еще расскажете тут о расовом геноциде
можно и так
  • Благодарочка 1
Добротная
26 Добротная
19 сентября 2020 в 12:59 Ответ для Самая СоветЧиваЯ
Цитата:
А так они потеряют поставщика, все.
Кто потеряет поставщика?
  • Благодарочка 3
энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
27 энциклопУдия Пользователь сейчас на сайте
(автор)
19 сентября 2020 в 12:59   Ответ для Добротная
Цитата:
Так если вас предупреждали, вопрос в чем?! Не отправляйте в Кучурганы посылок. Репутация для вас что-то значит? Больше потеряете потом, чем сегодня заработаете.
Как корректно объяснять людям, почему они не могут купить у нас продукцию? Они давят на то, что они же в Украине ее купят, а через границу сами перевезут.
Добротная
28 Добротная
19 сентября 2020 в 12:59 Ответ для Самая СоветЧиваЯ
Цитата:
Вы хоть значение термина погуглите А то еще расскажете тут о расовом геноциде
Это точно, лишь бы не молча
  • Благодарочка 2
Домовенок Кузя Пользователь сейчас на сайте
29 Домовенок Кузя Пользователь сейчас на сайте
19 сентября 2020 в 13:00  
Автор, а товар хоть какой?
  • Благодарочка 5
30 Интернет-мага...
19 сентября 2020 в 13:00
У нас недавно клиент ,сделал заказ. Кучурганы. Это граница и они к Украине относятся.
  • Благодарочка 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • ...
  • 8
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу: