Менее Более• 25 сентября 2020
Как бы вы поступили, олх доставка просят вернуть часть денег
Отправляла олх доставкой игрушку, перед отправкой сняла покупателю видео, игрушка полностью рабочая, покупатель забрал ее с почты, и потом пишет на Вайбер что она частично поломана, прислал видео.
Просит вернуть часть денег, я в замешательстве во -первых отправляла рабочую, во- вторых можно же было ее проверить на почте и в третьих я уступила ещё в цене, а тут как бы ещё просят выходит отдать совсем за дёшево, с другой стороны мне жаль что покупатель получил не то что ожидал но я ведь в этом и не виновата...
Просит вернуть часть денег, я в замешательстве во -первых отправляла рабочую, во- вторых можно же было ее проверить на почте и в третьих я уступила ещё в цене, а тут как бы ещё просят выходит отдать совсем за дёшево, с другой стороны мне жаль что покупатель получил не то что ожидал но я ведь в этом и не виновата...
15
0
Это такие люди-сами поломали,я уже такое проходила.Заблокируйте и забудьте если уверенны что отправляли исправную
написать, что до покупки ничего не скрывали и послать ее если упрется, пусть идет в магаз и берет новую, это бу, все!
Смысл Олх доставки в том, что оплата при получении, и можно посмотреть товар. Если уверены, что отправляли рабочую игрушку - настаивайте на своём и скидку не делайте.
А поломку которую они сняли на видео , что за поломка, это почта при перевозке сломала? Нужно было сразу смотреть , я бы не возвращала наверное если нет вашей вины и на видео это видно
Если вы уверены, что все ок было, не возвращацте ничего, у них была возможность на почте отказаться
допускаю что если на почте ее безбожно швыряли.... но коробка покупатель сказал не повреждена нигде. Игрушка фирменная я в растерянности что там такого могло произойти.
Автор, если вы знаете, что отправили рабочую игрушку, на почте была возможность вскрыть посылку и осмотреть, то тогда в чём проблема? Может, сами что-то сломали, а теперь верните часть денег. Может, вообще всю сумму вернуть, зачем мелочиться? Неадекватов сейчас достаточно.
Так то оно так, но если покупатель не врет о том, что игрушка сломана, у автора остаётся сломанная игрушка 
Нет не просила, эта не хрупкая игрушка, да, я обмотала ее. Это я просто допускаю что могло случится, но в Реале я не представляю как ее должны были швырнуть на почте в коробке что бы она сломалась а на коробке повреждений не было....
Да, я написала когда отправила что при получении можно проверить, написала сколько и каких
Батареек нужно вставить что бы убедится что все ок, может покупатель не знал что можно осматривать...
Батареек нужно вставить что бы убедится что все ок, может покупатель не знал что можно осматривать...
Комментарии к ответу