Любительница• 25 октября 2020
Покупатель пишет с обвинениями.
Девочки, уже пару лет продаю кружки Контиго, беру на Амазоне и с минимальной накруткой их продаю.Всегда , если есть брак продаю по себестоимости,если не доглядела(было 1 раз ), приняла возврат обратно.Две недели назад дама купила у меня кружку и вот текст ее письма
"Доброе утро. Хотела обратиться к Вам по поводу термокружки. Это уже 2-я Contigo, которую мы покупаем. Первую выбросили, т.к.резинка в крышке растянулась и она начала протекать (поэтому я и спрашивала), но думала это попала какая-то с браком, купила у Вас эту. И вот, на третьем использовании опять... Муж в ярости. Что нам делать?"..
Я все понимаю, но гарантии я на них не даю , плюс я не знаю, как ее использовали, как мыли , не падала ли та же крышка.Какие могут быть ко мне претензии? Как Вы бы поступили?
"Доброе утро. Хотела обратиться к Вам по поводу термокружки. Это уже 2-я Contigo, которую мы покупаем. Первую выбросили, т.к.резинка в крышке растянулась и она начала протекать (поэтому я и спрашивала), но думала это попала какая-то с браком, купила у Вас эту. И вот, на третьем использовании опять... Муж в ярости. Что нам делать?"..
Я все понимаю, но гарантии я на них не даю , плюс я не знаю, как ее использовали, как мыли , не падала ли та же крышка.Какие могут быть ко мне претензии? Как Вы бы поступили?
показать весь текст
36
0
не уверена,что моя и не знаю как так мыть,
Ответ покупателя:’Муж снял крышку, чтобы помыть, а резинка в таком положении. Никто ее не снимал’
Я не знаю ,может ее мыли в посудомойке или очень сильно закрутили. Я впервые такое вижу ,никогда такого не видела. У нас в семье пару кружек и им по 3-4 года ,все хорошо
Ответ покупателя:’Муж снял крышку, чтобы помыть, а резинка в таком положении. Никто ее не снимал’
Я не знаю ,может ее мыли в посудомойке или очень сильно закрутили. Я впервые такое вижу ,никогда такого не видела. У нас в семье пару кружек и им по 3-4 года ,все хорошо
Причем тут терять деньги. Если кружка была в использовании , и я знаю 100% что это Контиго оригинал и если с ними правильно обращаться ,то такого никогда не будет. Я вообще не понимаю,как могла вылезти резинка.....И почему я кому то должна что то возвращать после 2 недель использования?Возможно ее мыли в посудомойке или очень закрутили сильно. Проблема есть однозначно в использовании ,если это уже вторая кружка . Проблема не в кружках!!!!!
эта кружка с набора в коробке с амазона и точно не китайских умельцев ,я ее вырезала с коробки и так и отправила.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу