KidstaffСоветчица

Шиворот Навыворот

Рассудите ситуацию

Я заказываю у посредника товар из США .Англии и т.д посредник выставляет цену в гривнах.делаю заказ.на следующий день при выставлении счета стоимость вырастает на 10%.при уточнении суммы аргумент.что курс вырос..ладно оплачиваю.
Вчера заказываю отправку. пишу адрес для отправки.при этом указываю индекс.город.улицу.ФИО и номер телефона. Сегодня уточняю куда посредник отправила посылку ( так как приходит смс с НП) Мне отвечают.что отправили туда куда я просила с восклицательным знаком.Посредник делает отправку на отделение НП. совершенно по другому адресу.
При моем обращении отозвать посылку и отправить по указаному адресу.посредник мне отказала.аргументируя тем.что я не написала.что отправка укр.почтой..
Кто в этом случае прав и как решить эту ситуацию? Хочу услышать мнения других людей
02 декабря 2020 в 18:20
  • Ответов: 62
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
пу_пугренчик
1 пу_пугренчик
02 декабря 2020 в 18:22  
Я так поняла, что доставка будет курьером ?
ЯблокоРаздора
2 ЯблокоРаздора
02 декабря 2020 в 18:23
многие посредники пишут, что у них вообще нет отправки Укрпочтой. У Вашего точно есть такая отправка?
Секретница
3 Секретница
02 декабря 2020 в 18:23  
Я всегда пишу 2 буквы НП или УП.
Хотя как можно перепутать, формат адреса для отправки совершенно разный у НП и УП
  • Благодарочка 8
Покращена
4 Покращена
02 декабря 2020 в 18:24  
Менять посредника или учиться выкупать самостоятельно.
  • Благодарочка 5
пу_пугренчик
5 пу_пугренчик
02 декабря 2020 в 18:24  
Да, уточните автор, что в объявлении у посредника по отправке.
ЯблокоРаздора
6 ЯблокоРаздора
02 декабря 2020 в 18:24
про курс не понимаю претензий. Если курс вырос, пока вы оплатить надумали, так посреднику нужно свои доложить??? Курс менялся 4 раза за сутки. Как может посредник повлиять на это??? Разве что Ваш посредник Зеленский
  • Благодарочка 3
Шиворот Навыворот
(автор)
7 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 18:24   Ответ для пу_пугренчик
Цитата:
Я так поняла, что доставка будет курьером ?
Нет.она отпрпвила по другому адресу на отд.НП
Шиворот Навыворот
(автор)
8 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 18:25   Ответ для ЯблокоРаздора
Цитата:
многие посредники пишут, что у них вообще нет отправки Укрпочтой. У Вашего точно есть такая отправка?
Да.вчера отправка была и укр.почтой и НП
Шиворот Навыворот
(автор)
9 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 18:25   Ответ для Секретница
Цитата:
Я всегда пишу 2 буквы НП или УП.Хотя как можно перепутать, формат адреса для отправки совершенно разный у НП и УП
Я тоже так думаю
Н@Диете
10 Н@Диете
02 декабря 2020 в 18:26   Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Нет.она отпрпвила по другому адресу на отд.НП
А как она узнала номер отделения? От фонаря написала ?
Шиворот Навыворот
(автор)
11 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 18:26   Ответ для Покращена
Цитата:
Менять посредника или учиться выкупать самостоятельно.
Спасибо.однозначно поменяю .но меня автоматически удалили из группы.
Шиворот Навыворот
(автор)
12 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 18:28   Ответ для ЯблокоРаздора
Цитата:
про курс не понимаю претензий. Если курс вырос, пока вы оплатить надумали, так посреднику нужно свои доложить??? Курс менялся 4 раза за сутки. Как может посредник повлиять на это??? Разве что Ваш посредник Зеленский
Я готова была оплатить сразу.задержек с оплатой с моей стороны никогда нет.я заказывала 3 позиции.вечером добавила еще 1.мне пришел ответ.что первые 3 позиции уже выкуплены.а 1 куплю завтра и оплатите завтра все вместе
ЯблокоРаздора
13 ЯблокоРаздора
02 декабря 2020 в 18:28 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Спасибо.однозначно поменяю .но меня автоматически удалили из группы.
как посредник скажу, если б я натупила с отправкой, то оплатила бы доставку НП через личный кабинет
Если бы меня обвинили в росте курса, то да, я б удалила тоже))
  • Благодарочка 3
Шиворот Навыворот
(автор)
14 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 18:29   Ответ для Н@Диете
Цитата:
А как она узнала номер отделения? От фонаря написала ?
Она сказала.что оператор посмотрел по карте..
котопёс
15 котопёс
02 декабря 2020 в 18:31   Ответ для ЯблокоРаздора
Цитата:
многие посредники пишут, что у них вообще нет отправки Укрпочтой. У Вашего точно есть такая отправка?
А у многих есть Укрпочта и что?
Шиворот Навыворот
(автор)
16 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 18:31   Ответ для ЯблокоРаздора
Цитата:
как посредник скажу, если б я натупила с отправкой, то оплатила бы доставку НП через личный кабинетЕсли бы меня обвинили в росте курса, то да, я б удалила тоже))
Спасибо за Ваш отзыв.Я описала моменты нашего сотрудничества.курс за ночь может вырасти на 10 %? Если выкуп был сегодня.а курс вырос завтра.посредник поступает правильно?
Накладная
17 Накладная
02 декабря 2020 в 18:45  
Автор, научитесь выкупать сама. Ничего сложного там нет. Эти хитросделанные уже надоели.
Менее Более
18 Менее Более
02 декабря 2020 в 19:09 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Спасибо за Ваш отзыв.Я описала моменты нашего сотрудничества.курс за ночь может вырасти на 10 %? Если выкуп был сегодня.а курс вырос завтра.посредник поступает правильно?
Курс в последние дни скачет как сумашедший. И по курсу на момент вашей оплаты а не на момент выкупа. У меня тоже есть клиенты, которые неделю назад заказали а оплатили сегодня, пересчитывают по актуальному курсу на сегодня.
Шиворот Навыворот
(автор)
19 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 19:10   Ответ для Менее Более
Цитата:
Курс в последние дни скачет как сумашедший. И по курсу на момент вашей оплаты а не на момент выкупа. У меня тоже есть клиенты, которые неделю назад заказали а оплатили сегодня, пересчитывают по актуальному курсу на сегодня.
После выставления счета.оплачиваю всегда в течении 30 мин. Мне счет был выставлен на следующий день
Шиворот Навыворот
(автор)
20 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 19:11   Ответ для Накладная
Цитата:
Автор, научитесь выкупать сама. Ничего сложного там нет. Эти хитросделанные уже надоели.
Спасибо за Ваш отзыв
Шиворот Навыворот
(автор)
21 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 19:13  
Жаль.что отписался только 1 посредник.
У меня вопрос если заказывается отправка и указывается индекс.город.улица неужели можно перепутать с отправкой на НП?
База_птеродактилей
22 База_птеродактилей
02 декабря 2020 в 19:19 Ответ для Менее Более
Цитата:
Курс в последние дни скачет как сумашедший. И по курсу на момент вашей оплаты а не на момент выкупа. У меня тоже есть клиенты, которые неделю назад заказали а оплатили сегодня, пересчитывают по актуальному курсу на сегодня.
Это где же курс вырос на 10 % (почти на 3 грн) за сутки в последние дни?
  • Благодарочка 1
КучМала
23 КучМала
02 декабря 2020 в 19:20   Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Жаль.что отписался только 1 посредник.У меня вопрос если заказывается отправка и указывается индекс.город.улица неужели можно перепутать с отправкой на НП?
Нет , нельзя перепутать
И смотреть по карте , это как вообще ...
нужно было уточнить адрес отделения .
Раз она выкупила вчера , то по вчерашнему же кому и сняло с карты
Значит за два товара нужно было считать по старому курсу
  • Благодарочка 2
Менее Более
24 Менее Более
02 декабря 2020 в 19:20 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Жаль.что отписался только 1 посредник.У меня вопрос если заказывается отправка и указывается индекс.город.улица неужели можно перепутать с отправкой на НП?
Я тоже посредник, ваша посредник натупила с отправкой, это ее вина, я бы оплатила в таком случае доставку сама.
Менее Более
25 Менее Более
02 декабря 2020 в 19:23 Ответ для База_птеродактилей
Цитата:
Это где же курс вырос на 10 % (почти на 3 грн) за сутки в последние дни?
Я не знаю в какой валюте оплачивала автор, в долларе или фунтах, слежу только за евро, вчера был курс в Привате евро 34.37, сегодня утром 34.61
БлинчикБезСметанки
26 БлинчикБезСметанки
02 декабря 2020 в 19:32
Скорее всего ваша посылка была одна укрпочтой , вот она и не стала заморачиваться , посмотрела по карте ближайшее отделение новой почты .
Муроводчица
27 Муроводчица
02 декабря 2020 в 19:35  
Товар, выкупленный вчера, оплачивается по вчерашнему курсу. Если позиция выкуплена сегодня - по сегодняшнему.
Теоретически данные отправки НП и УП можно, но есть же телефон - минута работы уточнить, что покупатель имел ввиду. И даже если дали адрес и индекс, то это скорее адресная доставка НП, никак не на отделение - думаю в вопросе с отправкой виноват посредник.
Я такая - жду трамвая
28 Я такая - жду трамвая
02 декабря 2020 в 19:38
Все забываем про человеческий фактор!
Если у посредника много отправок (что скорее всего так и есть), то она могла не вглядываться, а просто отослать новой почтой. Вы же сами НЕ УКАЗАЛИ, отправку какой фирмой Вам делать. А если бы была нужна курьерская, то это также нужно указывать.
Про изменения курса, и так все понятно, это явно не от нее зависело.
И вообще не понимаю обидок, в стиле ’меня исключили из группы’. Скажем так, Вы клиент с претензией, и посредник сама решает с кем ей иметь дело, с кем не иметь, как впрочем и Вы. Выставлять такое на всеобщее песоченье, затея из разряда ’ФУ!’
  • Благодарочка 1
Шиворот Навыворот
(автор)
29 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 19:40   Ответ для КучМала
Цитата:
Нет , нельзя перепутать И смотреть по карте , это как вообще ... нужно было уточнить адрес отделения . Раз она выкупила вчера , то по вчерашнему же кому и сняло с карты Значит за два товара нужно было считать по старому курсу
Я тоже так считаю.ою этом ей и написала.что если было не понятно куда отправлять.можно было перезвонить или не отправлять.
О покупке заказанного товара написала сама.что уже выкупила..весь день чувствую себя виноватой.очень неприятная ситуация первый раз.
Шиворот Навыворот
(автор)
30 Шиворот Навыворот
(автор)
02 декабря 2020 в 19:40   Ответ для Менее Более
Цитата:
Я тоже посредник, ваша посредник натупила с отправкой, это ее вина, я бы оплатила в таком случае доставку сама.
Спасибо
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу: