Рябушка Ку• 05 мая 2021
Считается ли что я обманула покупателя?
У меня уточнили срок годности. Указала 11.23.
Когда паковала посылку машинально не посмотрела и взяла с сроком 02.23.
Теперь покупатель просит поменять, так как там более свежее срок.
Когда паковала посылку машинально не посмотрела и взяла с сроком 02.23.
Теперь покупатель просит поменять, так как там более свежее срок.
697
0
Да. Если покупатель просит обмен, то конечно поменяйте. Пересылка естественно за Ваш счет.
Или предложите скидку.
Или предложите скидку.
Откуда я знаю сколько Вам уступать? Если Вы напутали со сроками, и что бы не катать посылку туда-сюда, предложите 50% скидку. Ну я бы так сделала. А Вы смотрите сами
Да, считается, что Вы обманули. Даже если крем ещё свежий. Вам задали конкретный вопрос, а Вы дали неправдивый ответ.
Это 23год, даже не 22й.
При том это крем для ног 50мл. Который стоит 65грн
Неужели это так страшно?
При том это крем для ног 50мл. Который стоит 65грн
Неужели это так страшно?
Да мадам походу сама считать не может))) Автор сделайте скидку покупателю и не заморачивайтесь, если честно я бы вообще подарила , 65 грн ( оплачивать покатушки туда-сюда) легче принять что это был урок за мою невнимательность.
Вроде как обманули, ведь этот вопрос был уточнен. С другой стороны, звучит как придурь) До февраля 23го можно тюбиков 5 вымазать
Ну если б он стоил хотя бы 165,я бы поняла, а так маяться с пересылкой ради крема за 65?
Мне почему-то когда детскую обувь высылают продавцы с их ’точными замерами стельки’,а по факту приходит на 1 см меньше, то никто из продавцов ни разу не сказал ’ой да,конечно,за наш счёт пересылка,извините что мы так криворуко меряем’, всегда все падают на дурочкА и мол ваши проблемы, хотите поменяем,хотите нет,пересылка за счёт покупателя.
Мне почему-то когда детскую обувь высылают продавцы с их ’точными замерами стельки’,а по факту приходит на 1 см меньше, то никто из продавцов ни разу не сказал ’ой да,конечно,за наш счёт пересылка,извините что мы так криворуко меряем’, всегда все падают на дурочкА и мол ваши проблемы, хотите поменяем,хотите нет,пересылка за счёт покупателя.
Автор, это не обман, а ошибка.
Я бы предложила как-то компенсировать этот недочёт. Конечно, покупатель использует эту баночку крема до февраля 2023 :) И, конечно, понимает, что обмен с пересылкой дороже выйдет, чем этот крем несчастный. Просто хочет скидку... вот и предложите ему эту скидку.
Вообще, сочувствую. Дешёвый товар притягивает вот таких покупателей :(
Я бы предложила как-то компенсировать этот недочёт. Конечно, покупатель использует эту баночку крема до февраля 2023 :) И, конечно, понимает, что обмен с пересылкой дороже выйдет, чем этот крем несчастный. Просто хочет скидку... вот и предложите ему эту скидку.
Вообще, сочувствую. Дешёвый товар притягивает вот таких покупателей :(
Согласна, покупатель принципиальный, этот крем для ног можно использовать за пару месяцев.
Но и продавец дала не верную информацию.
Так что получается покупатель прав
Но и продавец дала не верную информацию.
Так что получается покупатель прав
Срок годности после вскрытия сильно сокращается . Максимумум 12 месяцев. Она им когда собирается пользоваться , через год? Киньте на карту 10 грн как компенсацию с извинениями. Сомневаюсь, что пересылка туда-сюда имеет смысл.
Я - не продавец.
Я - не продавец.
Ну не то, чтобы обман, но Вы неправы 100%
9 месяцев - это прилично Вы ошиблись.
Я бы извинилась и согласилась на замену.
Но так понимаю, что товара с изначально указанным сроком у Вас нет?
9 месяцев - это прилично Вы ошиблись.
Я бы извинилась и согласилась на замену.
Но так понимаю, что товара с изначально указанным сроком у Вас нет?
нет. попробуйте с ней поговорить. скажите, что открытый крем хранится не два года. скажите сколько. диалог, автор
Не важно, насколько крем свежий , важно что человек спрашивает не просто так ,а про срок годности , ее устроил первый вариант .
Комментарии к ответу