Кастрюлька• 13 июня 2021
Новая почта - порвалась коробка с батутом, высыпались детали
Подскажите, пожалуйста. Отправляли мы свой батут на дачу новой почтой , там железные детали, сетка и кульки с пружинами . Курьер посылку принял, ничего об упаковке не сказал , не рекомендовал упаковать дополнительно. Коробка порвалась , часть пружин утеряна.
За посылкой пришел муж, написал претензию , поругался и посылку забрал.
Я так понимаю, что если забрал посылку, то ничего не добьешься уже?
Просьба не рассказывать "упаковывать лучше надо, сама виновата", я это и так знаю.
Вопрос в том, что делать дальше ?
Оценочная стоимость была указана 5 тысяч грн. Батут далеко не новый, но пружин надо докупить не понятно пока сколько, до тысячи грн точно.
За посылкой пришел муж, написал претензию , поругался и посылку забрал.
Я так понимаю, что если забрал посылку, то ничего не добьешься уже?
Просьба не рассказывать "упаковывать лучше надо, сама виновата", я это и так знаю.
Вопрос в том, что делать дальше ?
Оценочная стоимость была указана 5 тысяч грн. Батут далеко не новый, но пружин надо докупить не понятно пока сколько, до тысячи грн точно.
50
0
У меня никогда не было спорных ситуаций с почтой. Я не знаю, как надо было поступить. Скорее всего, не забирать посылку. Но ребенок ждёт батут ((
Если претензию написал то ждать ответа от НП, может компенсируют часть. Фото поврежденной упаковки делали в акте о претензии!
У меня несколько раз требовали перепаковать посылку - то уплотнитель добавить, то верхний край был немного выпуклым. Это другие посылки. Курьер эту посылку принял, значит, НП считает ее нормально упакованной и берет ее в работу. Нет?
Вам потрібно було написати претензію, працівник мав би зафіксувати все на фото і через 5 днів мали б відшкодувати кошти( працювала на НП)
Меня интересует, реально ли что-то могут компенсировать. И как на практике это происходит. Может, им нужны чеки , что, мол, купили столько недостающих пружин.
Нічого не потрібно, ніяких чеків, головне що оцінили ви нормально, а не на 200 грн, бо тоді НП нічого некомпенсує
Скоріш за все нічого Вам не компенсують (працювала в сфері доставки, але не НП)
Треба дивитися договори (умови перевезення) Нової пошти, але швидше за все у них є пункт - за цілісність посылки НП не несе відповідальність, якщо запакована відправником особисто.
Якщо б НП взяла гроші за пакування, то б повинна була компенсувати.
Треба дивитися договори (умови перевезення) Нової пошти, але швидше за все у них є пункт - за цілісність посылки НП не несе відповідальність, якщо запакована відправником особисто.
Якщо б НП взяла гроші за пакування, то б повинна була компенсувати.
А как понять, что она неправильная? На фото нормальная упаковка. Откуда курьеру знать что картон автора трухлявый? И откуда ему знать, что там в коробке и как это все во время транспортировки будет перемещаться по коробке, прорывая ее?
Вина в данном случае полностью отправителя. НП ничего не компенсирует.
Вина в данном случае полностью отправителя. НП ничего не компенсирует.
Шутите? У них все стены обвешаны правилами упаковки. Коробку в коробку часто упаковывают. Значит курьер не прав, что принял такую
никто за мелкие детали не будет отвечать, нужно было все шурупы и болты в коробочки складывать или пакетики в пупырышку, тогда все бы доехало нормально, видно что какой мужчина в семье 
Если автор хотела по всем правилам, значит нужно было доверить (и оплатить) упаковку новой почте. В ином случае - ее вина.
Ответ дляМалявка-козявка
никто за мелкие детали не будет отвечать, нужно было все шурупы и болты в коробочки складывать или пакетики в пупырышку, тогда все бы доехало нормально, видно что какой мужчина в семье
Лол))) у вас мужчина в семье - не совсем мужчина, да? Или к чему ваши фантазии? Упаковывала я с ребенком, муж принимал.
О, ещё один ваш драгоценный комментарий. Даже жаль вас немного, с мужчинами у вас явно траблы какие-то.
Комментарии к ответу