Астановитесь• 22 июня 2021
Как долго шли ваши возвраты бонприксу?
23 дня с момента отправки им во Львов возврата. Даже к ним не дошло. Звонила киевская служба, извинялась заученными фразами, сказать куда делась посылка не могут....
16
0
У меня в мае было отправлено 2 посылки, отследила, во Львове забрана курьером....и посылки пропали. Писала в службу Бонприкс, чтоб выяснили. В общем, возврат высветился еще через месяц, и то, не все позиции, потом писала ещё им, все позиции возврата добавили. Я так понимаю, что посылка пропала, и возврат был сделан с моих слов. Пишите в поддержку, пусть выясняют.
Посылку с возвратом создавала в личном кабинете. Из Киева. Чек сохранила в бумажном виде. Посылку забрали через 2 дня после ее прихода в отделение. А вот деньги возвращали 2 месяца от этой даты и то это были не живые, а на баланс бонприкса. Два раза звонила на номер поддержки - ничем помочь не могли, говорили, что срок возврата от 3-4 недель со времени какойто регистрации посылки в бонприксе
из за этого бардака с возвратом денег и бонусов я ушла из этого магазина. Хотя лет 10 там покупала .
Спасибо, создала там жалобу. Если б раньше почитала. Из всего оттуда подошли только закрытые купальники, которые сложно купить на рынке или в магазине. Везде размеры на дюймовочек или слишком открытые, или дорого.
Комментарии к ответу