KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Не за Будка

Покупатель предъявил претензию?

Такая ситуация-купил у меня покупатель товар,быстро договорились,быстро выслала-всё ок.Сегодня мне пишет- не дословно-"Вы купили товар в одном место- дёшево,а продали мне -дорого !".

Как мне кажется,мы все здесь-продавцы-так делаем,или нужно наоборот-купить дороже-а продать дешевле,чтобы покупателю угодить?))

И я,бывало,покупала что-нибудь за одну цену,а потом у кого-то находила это же-дешевле..,но мне и в голову не приходило предъявлять продавцу какие-то претензии...

Вот такая ситуация.И что мне ответить покупателю?

09 мая 2012 в 11:00
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Аноним
1 Аноним
09 мая 2012 в 11:03
Послать по дальше,Вы хозяйка, за сколько хотите,за столько и продаете!В магазинах ведь тоже цены разные.
2 Tasha-a-a
09 мая 2012 в 11:03
Ответьте что надо бы тщательнее мониторить рынок, что б не было обидно потом за переплату. Наверно у каждого из нас была така ситуация, но винить надо только себя
  • Благодарочка 1
3 KometkaПользователь сейчас на сайте
09 мая 2012 в 11:09
наблюдательный покупатель прям вам попался. застукал вас на горячем
4 rfnzkflenmrj
09 мая 2012 в 11:16 Ответ для Tasha-a-a
согласна полностью так и напишите что нужно было хорошенько изучить цены прежде чем покупать и скажите ей что-бы не морочила вам голову своими проблемами.Сама продаю,и покупаю была в такой сит 100 раз ну и что теперь,а может купив вещь в магазине и увидев где-то дешевле отнести назад ведь закон позволяет в течении 14 дней))))))))))
5 natta
09 мая 2012 в 11:18
По логике покупателя если мне подарили вещь, а я ее хочу продать, то не имею права? Только дарить?
Сколько раз уже обговаривали такие случаи. Продавец вправе выставить адекватную цену которую считает нужной. Вещь могла быть приобретена продавцом давно и по именно такой цене, в ней может быть заложена доставка, вес и дорога до ТК. А покупатель может увидеть такую же вещь, но в период скидки или продаваемой человеком, которому она обошлась намного дешевле.
Страно такое слышать. Ведь если покупаешь вещь в магазине или рынке, а потом обнаруживаеш такую же, но намного дешевле - никто не идет требования выдвигать о цене
Нужно было мониторить лучше.
Не за Будка
(автор)
6 Не за Будка
(автор)
09 мая 2012 в 11:20
Да,я полностью с этим согласна, просто была "немного удивлена" сегодня утром,прочитав этакое обвинение..
7 NNG
09 мая 2012 в 11:50
Странный покупатель.Я,например,вчера получила босоножки,которые сгоряча купила за 145грн.(решила,что очень дешево),а потом мне попалось на глаза объявление,где на 25грн. дешевле продавали.И что....сама лохануласьМне и в голову не пришло писать что-то подобное продавцу.Каждый в наше время зарабатывает,как может.Здесь же не миллионеры сидят торгуют,а мамочки в декрете,которые хотят немножко подзаработать.
  • Благодарочка 1
Не за Будка
(автор)
8 Не за Будка
(автор)
09 мая 2012 в 12:13
Я воспитываю ребёнка сама,для меня продажи на Кидстаффе-единственная пока подработка..
9 Karamel
09 мая 2012 в 12:25
Ничего не отвечайте.
А будет доставать, ответьте: "Это принцип торговли! Никто не продает дешевле, чем купил. У Вас был выбор, но Вы обратились ко мне. Цену я не скрывала, она была указана в объявлении. Удачных покупок!"

Я вообще никогда не жалею о потраченных деньгах, а если где-то переплатила - ну что же...бывает. Ничего страшного в этом не вижу. Человек, который хочет купить по минимальной цене, объездит весь город, перелопатит весь интернет и купить по дешевке. Но на это нужно время. Кто-то больше ценит время, кто-то деньги - в зависимости, что у кого в большем дефиците.
10 Karamel
09 мая 2012 в 12:27
Главное, что к товару нет претензии...
Не за Будка
(автор)
11 Не за Будка
(автор)
09 мая 2012 в 12:30
Да товар-то она ещё не получила..но там всё ок.Спасибо за поддержку!
Не за Будка
(автор)
12 Не за Будка
(автор)
09 мая 2012 в 12:32
Главное,чтобы она мне рейтинг не испортила заниженной оценкой...либо гостевую.(
13 Бирюк
09 мая 2012 в 13:30
Хотелось бы еще добавить, что НП сейчас такие тарифы лупит, что с пересылкой из как-нибудь региона это может обойтись дороже, чем у Вас.
14 Леди Кэт
09 мая 2012 в 13:43
неприятно то,что если покупатель поехал ,скажем ,на один рынок и купил там вещь,а потом через неделю увидел на другом рынке такую же дешевле,то он не поедет предъявлять претензии,а в инете можно все что угодно написать.продавец предоставляет услугу.он информирует о товаре,его качествах,цене-а покупатель выбирает сам,у кого ему покупать,и когда договорились о сделке,то надо ее завершать
15 Karamel
09 мая 2012 в 14:57 Ответ для Леди Кэт
Цитата:
в инете можно все что угодно написать.продавец предоставляет услугу.он информирует о товаре,его качествах,цене-а покупатель выбирает сам,у кого ему покупать,и когда договорились о сделке,то надо ее завершать

Согласна. Важно, что она напишет в оценке сделки. Если напишет то, что и продавцу, то ладно. Я, например, всегда читаю отзывы. Вчера совершила сделку с девочкой здесь на кидстаффе, но когда она только мне написала я глянула на ее рейтинг и мне плохо стало - 75%(около того). Первая мысль - неужели влипла? Начинаю читать отзывы по сделкам, а у нее один нейтральный... и такая засада, остальные отзывы исключительно положительные. Человек реально оказался очень приятным и позитивным, а сделка получилась просто супер
16 aylatan23
09 мая 2012 в 21:00
Ответьте ей: "Да, Вы абсолютно правы! Зачем Вы купили у меня эту вещь?!"
Скажите, Автор, Вам рейтинг или гостева важнее Ваших нервов?! Вы жеж точно знаете, кто в этой ситуации недоглядел.
Не за Будка
(автор)
17 Не за Будка
(автор)
09 мая 2012 в 21:03
18 lena butik
09 мая 2012 в 21:36
Один продает, другой покупает. Не надо из за этого нервничать. Удачных Вам продаж и покупок. На всех нерв не хватит.
19 LifeLifeLife
22 августа 2012 в 22:51
Ничего не отвечать.Я обычно мониторю цены,может даже на это уйти до двух дней,но я уже знаю что купила самое не есть дешевое из всего предложенного.А после драки кулаками не машут как говориться)))Раньше была когда лузером в этом деле то тоже попадалась так,но не предъявляла претензии продавцам.
Вопрос закрыт