Дівчина замовила спідницю на Шафі
Фото, заміри і тд були в описі.
Попросила накладеним.
На НП забрала посилку, а потім пише «спідниця велика. Є на розмір менша?»
Я написала «нажаль немає»
Якби була, я б запропонувала обмін з пересиланням за іі рахунок. Але справді нема.
Чи повинна я ій пропонувати повернути за іі рахунок?
Чи не пропонувати нічого?
Вона не просить.
А мені совісно, може треба було запропонувати самій?
Ви б запропонували?
Фото, заміри і тд були в описі.
Попросила накладеним.
На НП забрала посилку, а потім пише «спідниця велика. Є на розмір менша?»
Я написала «нажаль немає»
Якби була, я б запропонувала обмін з пересиланням за іі рахунок. Але справді нема.
Чи повинна я ій пропонувати повернути за іі рахунок?
Чи не пропонувати нічого?
Вона не просить.
А мені совісно, може треба було запропонувати самій?
Ви б запропонували?
14
0
нет конечно, не предлагайте. человек видел замеры, видел вещь на почте, при желании может ушить юбку. Вашей вины, как продавца, нет.
16
Да, я бы предложила вернуть. Поставьте себя на её место, зачем ей большая юбка?
И закон 14 дней на возврат/обмен
И закон 14 дней на возврат/обмен
2
По закону вы обязаны принять возврат в течении 14 дней. Шафа это пишет, ссылаясь на закон. Но оплата пересылки за ее счет.
Если не настаивает на возврате - сами не предлагайте. Или предлагайте - тогда она вернет вам вещь.
Если не настаивает на возврате - сами не предлагайте. Или предлагайте - тогда она вернет вам вещь.
4
Я, як клієнт завжди пишу, що якщо не підійде, то відправка назад, за мій рахунок. Досить того що Ви двічі марно сходили на пошту
4
Я купила себе на Шафе платье. Замеры видела. Оказалось тесновато в груди. И в мыслях не было писать об этом продавцу. Мой провтык. Отнесла в ателье, перешили.
9
Автор, вы сделали все, что было нужно: разместили замеры, отправили наложенным платежом. Она имела возможность отказаться при получении, если она этой возможностью не воспользовалась, значит ее все устроило. ТО, что она решила потом со временем - это уже ее проблемы.
5
при наложенном платеже ничего не надо возвращать..надо было мерить покупателю юбку на почте..забрала и досвидос
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу