НеГолосую• 09 октября 2022
Продала детскую книгу, покупатель пишет претензию...
Книга б/у, состояние было идеальное. У меня вообще ребёнок к книгам относится очень трепетно и ни одной не порвал. Фотографии ж все были опубликованы. Отправляла новой почтой в почтомат. Пишет покупатель, что книга пришла потрепанная, порванная, а она её вообще брала на подарок.
Я впервые столкнулась с такой мерзкой ситуацией. Даже не знаю, как реагировать...
Я впервые столкнулась с такой мерзкой ситуацией. Даже не знаю, как реагировать...
112
0
Пакет новая почта сама. Но с тем отделением никогда проблем нет, отправляли все, и книги и лекарства и хрупкое. В них я уверена.
Продавали тут?
Если да, то тащите фото и покупателя.
Если олх, то лесом. Мошенников много. На почте нужно проверять, если продавца не знаешь.
Если да, то тащите фото и покупателя.
Если олх, то лесом. Мошенников много. На почте нужно проверять, если продавца не знаешь.
1
Не автора, а нп тогда. Получатель должен был сразу на это обратить внимание и написать заявление на ’відшкодування’
11
Продавала книги ребенка, шикарные энциклопедии, которые лет 5 назад покупала по 300-600 грн. Продавала по 200, да брали на подарки тоже.
3
Тут виходить, що шахрай автор. Гроші отримала, а товар нормально не упакувала. 
Покупець не отримав товар, який купив.
Покупець не отримав товар, який купив.
Написала, что в этом случае делать.
Я на месте продавца не могу быть уверена, что покупатель пока ее домой не донес, не испортил. И не переложил ответственность на продавца.
Вы это понимаете?
Увидела у почтомата проблему, будь добра, позвони. Сделай фото.
Или заказывай на отделение.
Я на месте продавца не могу быть уверена, что покупатель пока ее домой не донес, не испортил. И не переложил ответственность на продавца.
Вы это понимаете?
Увидела у почтомата проблему, будь добра, позвони. Сделай фото.
Или заказывай на отделение.
7
Не впевнена, щодо упаковки. По правилам нп книжки пакуються лише в коробки. Навряд чи вони б вам її запакували в пакет.
Продаю книжки, тому впевнена, неодноразово сварилась щодо упаковки з гарячою лінією
Продаю книжки, тому впевнена, неодноразово сварилась щодо упаковки з гарячою лінією
4
Ответ дляXвостокрутелка
Тут виходить, що шахрай автор. Гроші отримала, а товар нормально не упакувала.
Покупець не отримав товар, який купив.
Покупець не отримав товар, який купив.
Не упаковала нп. За упаковку им платят. Это их ответственность.
Автор виноват, что не проконтролировал.
Получатель что вовремя не обратился с доказательствами.
Зачем вы мне доказываете, если я это все проходила.
Да не приятно.
Покупайте в интернет магазинах или в стационарных.
С рук всегда есть риск
Автор виноват, что не проконтролировал.
Получатель что вовремя не обратился с доказательствами.
Зачем вы мне доказываете, если я это все проходила.
Да не приятно.
Покупайте в интернет магазинах или в стационарных.
С рук всегда есть риск
2
Продавець несе відповідальність за упаковку або прописує в оголошенні, що упаковка НП за рахунок отримувача. Продавець, я впевнена, цей момент не обговорила з покупцем. То чия тепер вина? Знав би про це покупець, виясняв би з службою доставки.
Продавець неправа в цьому випадку.
Продавець неправа в цьому випадку.
1
Книга в пакете конечно могла испортится. Нужно было в коробку ложить. Упаковка ответственность продовца. Мне так Интертоп пудру в пакете прислали,чем вообще думали
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу