Такая ситуация, сделала заказ на Олх - олх доставкой , продавец подтвердил , на след. День отправил товар , скинул квитанцию , в приложении укр почты отслеживается, но на олх стоит статус "ожидает отправки продавцом" ,почему так, если продавец отправил заказ, отправил правильно по ТТН которое предоставил Олх
19
0
потому что продавец должен был отправить по ттн сформированной олх, но что-то пошло не так. Или инфа прост не обновилась и надо подождать)))
Сегодня на почте слышала, что девушка жаловалась , что она забрала несколько посылок , а продавцы не получают средства.
Как я понимаю, инфа поздно доходит
Как я понимаю, инфа поздно доходит
1
Он по ТТН с олх отправил , там даже отправитель на квитанции ’олх маркет’ , значит с его стороны всё правильно
2
Я отправляла посылку олх-доставкой укрпочтой. Покупатель посылку получил, чат-бот укрпошты мне прислал уведомление, что посылка вручена лично. Но статус на сайте олх не изменился на ’доставлено’, соответственно денег я на карту не получила.
На сайте олх в разделе поддержка описана подобная ситуация:Укрпошта с задержкой обновляет статусы. Если в течение 48 часов он не изменится, то олх советует звонить в отделение укрпошты или на их горячую линию и просить обновить статус по олх-доставке.
На сайте олх в разделе поддержка описана подобная ситуация:Укрпошта с задержкой обновляет статусы. Если в течение 48 часов он не изменится, то олх советует звонить в отделение укрпошты или на их горячую линию и просить обновить статус по олх-доставке.
Зараз статуси змінюються по 7-10 днів іноді
Очікуйте смс від укрпошти
Або відстежуйте в чат-боті
Очікуйте смс від укрпошти
Або відстежуйте в чат-боті
2
Тому що олх глючить.
В мене теж так одна ттн все ще ’очікує відправки’ хоча реально вже її відправила.
Особисто я буди писати в службу підтримки олх, щоб змінили статус, бо на минулому тижні так не прослідкувала, статус не змінився, якийсь збій стався і статус став ’прострочена продавцем’... А посилка реально вже на відділенні у покупця. Писала, щоб повернули посилку назад.
В мене теж так одна ттн все ще ’очікує відправки’ хоча реально вже її відправила.
Особисто я буди писати в службу підтримки олх, щоб змінили статус, бо на минулому тижні так не прослідкувала, статус не змінився, якийсь збій стався і статус став ’прострочена продавцем’... А посилка реально вже на відділенні у покупця. Писала, щоб повернули посилку назад.
Пока нет, это сегодня утром произошло. Завтра буду звонить в отделение укрпошты и просить изменить статус на получено
100тисячна тема, одно і тоже
Новупошту, що закрили?
Чи всі на Марсі живуть, реальності не бачать...
Новупошту, що закрили?
Чи всі на Марсі живуть, реальності не бачать...
1
У меня однажды что-то глюкнуло и отправка было отменена покупателем,то есть мной. При том что посылка была уже в пути. Но я написала продавцу, дождалась посылки и оплатила продавцу на карту. Был глюк олх
Многие приносят на почту и оставляют посылки.
В связи с тем, что постоянно нет света, наши девочки на нашей почте просто зарываются. Посылка так может и на почте пролежать не отправленная.
В связи с тем, что постоянно нет света, наши девочки на нашей почте просто зарываются. Посылка так может и на почте пролежать не отправленная.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу