Лагшмивара• 10 марта 2024
Гребанный магазин Алло...испортили настроение(((
Купила виброщетку впервые, давно хотела попробовать, денег постоянно нет ни на что((
Заказала ее в этом дурацком магазине(((
Пришла домой, распаковала, а она не заряжается((
Так обидно блин, сказали в поддержке, что она обмену и возврату не подлежит, теперь только выбросить(((
Заказала ее в этом дурацком магазине(((
Пришла домой, распаковала, а она не заряжается((
Так обидно блин, сказали в поддержке, что она обмену и возврату не подлежит, теперь только выбросить(((
показать весь текст
1
3
4
221
0
Сам консультант Алло на первом скрине пишет о том, что невозможен возврат этой категории товара именно надлежащего качества. Вы даже не хотите разобраться в своих законных правах. Не нужна ссылка? Вот вам скрин оттуда.Последняя попытка.
2
Тоді не говоріть про це власникам продовольчих магазинів, бо вони не в курсі і дозволяють продавцям приймати зіпсовані продукти назад.
4
Нет, покупатель должен обратиться к продавцу или производителю, а уже продавец или производитель заказывает экспертизу, и уже по результатам либо ремонт либо если недостаток существенный и не может быть устранен в установленный законом срок, то обмен или возврат.
Компенсировать экспертизу придется только в том случае если покупатель сам испортил товар
Компенсировать экспертизу придется только в том случае если покупатель сам испортил товар
6
Ответ дляMacOS-ница
И почему же он тогда не принимает товар? 
Потому что он хочет проведения диагностики, о чем пишет на последующих скринах.
3
Ответ дляMacOS-ница
И почему же он тогда не принимает товар?
А кто то уже его носил ?
Автор слилась, вероятнее всего она просто хотела возврат средств, но с нерабочим товаром это не работает)) только через экспертизу, несёт в магазин, магазин заказывает экспертизу и уже в зависимости от результата ( с такой стоимостью товара вообще высок шанс что проверят на месте и если не работает то просто заменят на аналогичный).
Автор слилась, вероятнее всего она просто хотела возврат средств, но с нерабочим товаром это не работает)) только через экспертизу, несёт в магазин, магазин заказывает экспертизу и уже в зависимости от результата ( с такой стоимостью товара вообще высок шанс что проверят на месте и если не работает то просто заменят на аналогичный).
1
Пишите, что его скрины отправите в держпоживслужбу(бывшая по защите прав потребителей) и оставите в гугле комментарий там где алло магазин на карте
После моих комментариев на гугл карте сервисный центр сам меня нашел и предложил решить проблему
После моих комментариев на гугл карте сервисный центр сам меня нашел и предложил решить проблему
2
И еще автор так и не ответила, пробовала ли заряжать щетку от розетки, а не только от павербанка.
1
Техніка і продукти це різні речі. Якщо ви купили горошок, пішли додому, передумали і захотіли кукурудзу - ви не зможете піти в магазин і поміняти. Якщо ж ви купили пилосмок червоного кольору і вирішили, що хочете синього - ви можете піти й обміняти або повернути.
Але це щодо товару належної якості. Якщо товар неналежної, то те, що продукти зіпсовані, видно й без усіляких експертиз. Тому й приймають. З технікою це так не працює.
Але це щодо товару належної якості. Якщо товар неналежної, то те, що продукти зіпсовані, видно й без усіляких експертиз. Тому й приймають. З технікою це так не працює.
1
Он такого не писал. Последний его месседж был, что этот товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Я вас понимаю, как покупатель, обидно, что приобрели товар, а он не такой как хотелось бы, но увы обменять из этой категории нельзя...
Я вас понимаю, как покупатель, обидно, что приобрели товар, а он не такой как хотелось бы, но увы обменять из этой категории нельзя...
4
Просто нормальні виробники, наприклад, Філіпс без питань приймають свій браковоний товар назад по своїй гарантії.
Ось приклад, як у Філіпс теж з зубної щітки взято.
А виробники ’шараш-монтаж’ все роблять типу по закону. З такими краще взагалі не зв’язуватись.
Ось приклад, як у Філіпс теж з зубної щітки взято.
А виробники ’шараш-монтаж’ все роблять типу по закону. З такими краще взагалі не зв’язуватись.
2
Так это уже не обмен или возврат, а гарантийное обслуживание. Наконец-то идет какое-то прозрение у вас. Фух!
2
А чем фраза под этой щеткой, принципиально отличается от это фразы? Где здесь о возврате без вопросов?🤔
1
Серьезно ? Ану перечитайте мои сообщения и покажите, где хоть в одном из них я обещала обмен или возврат без экспертизы?
Зато у вас через одно сообщение что даже претензии предъявлять бесполезно так как товар в’списке’
С прозрением)) лучше поздно чем никогда
Зато у вас через одно сообщение что даже претензии предъявлять бесполезно так как товар в’списке’
С прозрением)) лучше поздно чем никогда
3
А вы перечитайте стартпост, о чем автор спрашивает и утверждает. Речь идет не о предъявлении претензий, а об обмене или возврате.
’теперь только выбросить’ - утверждение не верно, так как в случае если в товаре есть брак, по результатам экспертизы его либо устранят, а если не возможно устранить - бинго, обменяют либо вернут деньги))
2
1
бо вона бере мало заряду, якщо банка не підтримує функцію заряду малої потужності, то вона буде відключатися
3
Автору не повезло, что товар, который не подлежит обмену и возврату, оказался не работающим. Автору нужно не выбрасывать товар, а воспользоваться гарантийным обслуживанием, которое есть практически с каждым электроприбором. Это гарантия производителя как раз для таких случаев. Там и проведут экспертизу, по заключению которой, если производитель окажется виноват в браке, его отремонтируют бесплатно для покупателя, за счет производителя.
Принципиально отличается тем, что Филипс не ганяет покупателя по экспертизам, а просто в таком случае заменил бы щётку на новую по своей собственной гарантии.
А производитель ’что попало’ ссылается на то, что возврат качественного товара запрещён, а то, что щётка бракованная надо ещё доказать.
А производитель ’что попало’ ссылается на то, что возврат качественного товара запрещён, а то, что щётка бракованная надо ещё доказать.
1
Ещё минутка просвещения, если бы автору ’ повезло’ и оказался не работающим товар подлежащий обмену , то схема была б абсолютно та же))
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу