Кукусикиииииии• 18 октября в 14:40
Повернення товару, невже це ок?
Раніше тут створювала тему, що купила телефон на розетці ,він з браком виявився. Я повернула впродовж 14 днів ,чекала на повернення коштів 2тижні. І зараз мені пишуть : Відповідно до статусу від сервісного центру — товар відремонтовано.
Наразі, очікуємо повернення товару в сервісний відділ магазину. Після надходження, погодимо з Вами отримання товару.
Очікуйте, будь ласка.
А якщо знову почне глючити ? Сподівалась, що повернуть кошти за бракований товар, який був повернутий по закону в термін 14 днів..
Наразі, очікуємо повернення товару в сервісний відділ магазину. Після надходження, погодимо з Вами отримання товару.
Очікуйте, будь ласка.
А якщо знову почне глючити ? Сподівалась, що повернуть кошти за бракований товар, який був повернутий по закону в термін 14 днів..
21
0
Можу тільки поспівчувати, у мене була схожа ситуація з відеореєстратором, купила в комфі, одразу почав глючити, вони гроші повертати не захотіли, типу підлягає ремонту, відремонтували, проїздила з ним пару днів. Почалася війна і я його зняла, пролежав 2 роки, нещодавно дістала, а він як не працював, так і не працює, викинула у смітник.
2
До 14 днів повертати можна новий товар, який залишається у заводській упаковці, не доставався і не вмикався взагалі. Так що тут ви провтикали, якщо у вас по телефону видно що він включався. При браку можна лише на ремонт розраховувати якщо включали, користуватися пробували, а не візуальний дефект такий, що ви не відкриваючи телефон його повернули. Треба було упакувати як було і сказати що причина повернення - ’передумала купувати цю модель’
1
7
Так зовні не було дефектів, а ось почала користуватись, він кожен день по 4-5-6 разів перезагружався сам по собі.
ну все, якщо користувалися, то вже пункт про повернення до 14 днів не підходить. Наступний раз будете знати про це, і при поверненні не розказувати про брак, а скласти як було і казати що передумала, бо ’колір корпусу не золотий’
1
8
В нас теж саме було з павербанком. Був в ремонті по гарантії, повернули -знову не заряджається. Здали повторно ,тоді вже повернули кошти. Але з телефоном ,не хочеться бігати постійно по ремонтах і чекати тижнями його назад. Бо телефон потрібен для звʼязку.
Шкода дуже ,що так((
Шкода дуже ,що так((
1
Ех, дякую. На майбутнє буду знати.
Тоді дивно, як же моя подруга купує техніку , користується день-два , щось не сподобалось і вони спокійно повертають назад в магазин. Хоча це і гриль був ,на якому вже готували і інша техніка для дому.
Но правда, вони в Європі.
Тоді дивно, як же моя подруга купує техніку , користується день-два , щось не сподобалось і вони спокійно повертають назад в магазин. Хоча це і гриль був ,на якому вже готували і інша техніка для дому.
Но правда, вони в Європі.
7
я как-то взяла телефон новый, через пару-тройку дней поняла, что там глюк в прошивке - то меня не слышут, то я. Сдала. Мне сказали либо ждать из ремонта либо вот вам новый, но другого цвета. Я забрала сразу др. цвета (в том, что он прям новый крепко сомневаюсь, вероятнее всего такой же отремонтированные или перепрошитый).
Нам так сказали вернуть по поводу другой вещи. Была недоукоплектована из-за чего нельзя было пользоваться. Плюс поняли, что возьмём лучше другую модель.
Менеджер сказал, что если вернём из-за укомплектации, то нам добавят недостающие детали и отправят обратно.
Менеджер сказал, что если вернём из-за укомплектации, то нам добавят недостающие детали и отправят обратно.
давите их.
вам нужен новый телефон, а не отремонтированный
пусть вам возвращают деньги или новый, а отремонтированный продают кому-то со скидкой
вам нужен новый телефон, а не отремонтированный
пусть вам возвращают деньги или новый, а отремонтированный продают кому-то со скидкой
Да. Вам вернут всю сумму, а вы будете выплачивать рассрочку по товару, или можете погасить досрочно. Опять же, если продавец именно розетка, а не другой на маркетплейсе розетка. Во всяком случае у меня так было, возвращала технику, но не телефон. Если есть возможность, уточните у консультантов как происходит обмен, желательно не в том же отделении где отдавали товар.
Спасибо вам большое за совет 🙏🏻буду пытаться вернуть товар. У мужа как раз есть приятель ,который работает в розетке. Может он подскажет по возврату товара.
А вы технику возвращали тоже с браком? Как быстро они приняли решение о возврате ?
А вы технику возвращали тоже с браком? Как быстро они приняли решение о возврате ?
брака не было. Уточнили причину, сказала что не то что хотела. По возврату денег на карту - в течении суток, вернули всю сумму на карту с котрой была оформлена оплата частями.
но вы лучше уточните. У вас товар уехал в сервисный центр. Вот тут как поступить? говорить, что не поняли и вас ввели в заблуждение , что не деньги вернули а на ремонт отправили или это был не ремонт а диагостика. В чем проблема? в самом устройстве или каком-то закачанном приложении?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Комментарии к ответу