KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Звезда в шоке

Что делать с таким покупателем


Девочка купила велосипед, на ремне застежка не срабатывала, мы попросили ее отправить ее назад, взамен отправила ей новую.



Браком у нас в магазине занимается определенный  человек, ппроверив защелку отправили ей новую, правда уточню, чтобы открыть ее нужно приложить усилия.



У покупателя, опять она не срабатывает. Она звонит к нам , менеджер отвечает, что с ней свяжется человек который занисается браком. Он ей звонит, она трубку не берет.



Потом пишет:



я уже не знаю сколько раз можна вас просить перезвонить мне. поменять мне БРАКОВАНУЮ детель. я уже не знаю что мне делать. Может заявить о мошеничестве?



19 мая 2012 (08:22)



Вам звонили, вы трубку не брали



 



Ответ покупателя



один раз вы позвонили что я не взяла трубку . Но вы звоните когда мне ребенка спать ложить надо . Но все таки ето не отговорка. проблему нужно решать.



 



 



Увидев пропущенный звонок, она не может перезвонить, то есть мне нужно знать когда она не укладывает ребенка спать, тогда и звонить.



Девочка купила велосипед, на ремне застежка не срабатывала, мі попросили ее отправить ее назад, взамен отправила ей новую.



Браком у нас в магазине занимается определенный  человек, ппроверив защелку отправили ей новую, правда уточню, чтобы открыть ее нужно приложить усилии.



У покупателя, опять она не срабатывает. Она звонит к нам , менеджер отвечает, что с ней свяжется человек который занисается браком. Он ей звонит, она трубку не берет.



Потом пишет:



я уже не знаю сколько раз можна вас просить перезвонить мне. поменять мне БРАКОВАНУЮ детель. я уже не знаю что мне делать. Может заявить о мошеничестве?



19 мая 2012 (08:22)



Вам звонили, вы трубку не брали



 



Ответ покупателя



один раз вы позвонили что я не взяла трубку . Но вы звоните когда мне ребенка спать ложить надо . Но все таки ето не отговорка. проблему нужно решать.



 



 



Увидев пропущенный звонок, она не может перезвонить, то есть мне нужно знать когда она не укладывает ребенка спать, тогда и звонить.


19 мая 2012 в 12:48
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Божья коровка
1 Божья коровка
19 мая 2012 в 13:00
отправьте личное сообщение : укажите пожалуйста время, когда вам перезвонить.
защелка была заменена ,протестирована и отправлена
2 lisi4ka
19 мая 2012 в 13:23
Ой, знаю таких покупателей! У меня 1 раз девочка покупала мультиварку -звонит и истерит -она бракованная, почему не проверяли перед отправкой, не работает, даже не включается!!! Я ей объяснила, что брака быть не может, перед отправкой все проверяется (понятное дело никто в ней не готовит) но штепсель в розетку вставляется -проверям чтоб включалась))) Вот я и говорю -не может быть, проверьте штепсель правильно ли вставлен...А она мне-штепсель??? ...В итоге оказалось, что она пыталась ее включить, даже не подсоединив шнур
  • Благодарочка 1
3 nat_76
19 мая 2012 в 18:47 Ответ для lisi4ka
4 Eva-Staff
21 мая 2012 в 14:18
зачем отправлять защелку к которой нужно приложить усилии.
что это за защелка такая?
  • Благодарочка 1
5 F.Laura
14 июня 2012 в 21:58 Ответ для Eva-Staff
Цитата:
зачем отправлять защелку к которой нужно приложить усилии. что это за защелка такая?[/

Все защелки на нормальных велосипедах, колясках и т.п. расстегиваются с усилием. Это нужно для того, чтобы ребенок не мог сам в любую минуту ее отстегнуть. Это не брак)))))
Вопрос закрыт