KidstaffСоветчица

Звезда в шоке

Что делать с таким покупателем


Девочка купила велосипед, на ремне застежка не срабатывала, мы попросили ее отправить ее назад, взамен отправила ей новую.



Браком у нас в магазине занимается определенный  человек, ппроверив защелку отправили ей новую, правда уточню, чтобы открыть ее нужно приложить усилия.



У покупателя, опять она не срабатывает. Она звонит к нам , менеджер отвечает, что с ней свяжется человек который занисается браком. Он ей звонит, она трубку не берет.



Потом пишет:



я уже не знаю сколько раз можна вас просить перезвонить мне. поменять мне БРАКОВАНУЮ детель. я уже не знаю что мне делать. Может заявить о мошеничестве?



19 мая 2012 (08:22)



Вам звонили, вы трубку не брали



 



Ответ покупателя



один раз вы позвонили что я не взяла трубку. Но вы звоните когда мне ребенка спать ложить надо. Но все таки ето не отговорка. проблему нужно решать.



 



 



Увидев пропущенный звонок, она не может перезвонить, то есть мне нужно знать когда она не укладывает ребенка спать, тогда и звонить.



Девочка купила велосипед, на ремне застежка не срабатывала, мі попросили ее отправить ее назад, взамен отправила ей новую.



Браком у нас в магазине занимается определенный  человек, ппроверив защелку отправили ей новую, правда уточню, чтобы открыть ее нужно приложить усилии.



У покупателя, опять она не срабатывает. Она звонит к нам , менеджер отвечает, что с ней свяжется человек который занисается браком. Он ей звонит, она трубку не берет.



Потом пишет:



я уже не знаю сколько раз можна вас просить перезвонить мне. поменять мне БРАКОВАНУЮ детель. я уже не знаю что мне делать. Может заявить о мошеничестве?



19 мая 2012 (08:22)



Вам звонили, вы трубку не брали



 



Ответ покупателя



один раз вы позвонили что я не взяла трубку. Но вы звоните когда мне ребенка спать ложить надо. Но все таки ето не отговорка. проблему нужно решать.



 



 



Увидев пропущенный звонок, она не может перезвонить, то есть мне нужно знать когда она не укладывает ребенка спать, тогда и звонить.

19 мая 2012 в 12:48
  • Ответов: 5
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
Божья коровка
1 Божья коровка
19 мая 2012 в 13:00
отправьте личное сообщение : укажите пожалуйста время, когда вам перезвонить.
защелка была заменена ,протестирована и отправлена
2 lisi4ka
19 мая 2012 в 13:23
Ой, знаю таких покупателей! У меня 1 раз девочка покупала мультиварку -звонит и истерит -она бракованная, почему не проверяли перед отправкой, не работает, даже не включается!!! Я ей объяснила, что брака быть не может, перед отправкой все проверяется (понятное дело никто в ней не готовит) но штепсель в розетку вставляется -проверям чтоб включалась))) Вот я и говорю -не может быть, проверьте штепсель правильно ли вставлен...А она мне-штепсель??? ...В итоге оказалось, что она пыталась ее включить, даже не подсоединив шнур
  • Благодарочка 1
3 nat_76
19 мая 2012 в 18:47 Ответ для lisi4ka
Цитата:
Ой, знаю таких покупателей! У меня 1 раз девочка покупала мультиварку -звонит и истерит -она бракованная, почему не проверяли перед отправкой, не работает, даже не включается!!! Я ей объяснила, что брака быть не может, перед отправкой все проверяется (понятное дело никто в ней не готовит) но штепсель в розетку вставляется -проверям чтоб включалась))) Вот я и говорю -не может быть, проверьте штепсель правильно ли вставлен...А она мне-штепсель??? ...В итоге оказалось, что она пыталась ее включить, даже не подсоединив шнур
4 Eva-Staff
21 мая 2012 в 14:18
зачем отправлять защелку к которой нужно приложить усилии.
что это за защелка такая?
  • Благодарочка 1
5 F.Laura
14 июня 2012 в 21:58 Ответ для Eva-Staff
Цитата:
зачем отправлять защелку к которой нужно приложить усилии.
что это за защелка такая?

Цитата:
зачем отправлять защелку к которой нужно приложить усилии. что это за защелка такая?[/

Все защелки на нормальных велосипедах, колясках и т.п. расстегиваются с усилием. Это нужно для того, чтобы ребенок не мог сам в любую минуту ее отстегнуть. Это не брак)))))
Тема закрыта