Почему люди так не люблять когда им отвечают на их языке. Я и лид

Ситуация.
Пишет женщина с рекламы в которой указано что услуга стоит от 2000 ( цены условные чтобы было понятно) также цена зависит от обьема и вида уборки, для того чтобы получить прайс укажите количество комнат и вид уборки который вам нужен.
Пишет женщина: какая у вас цена за час?
Я ей очень вежливо отвечаю что у нас нету цены за час, есть цена за обьект, она мне отвечает что ей нужна очень тщательная уборка 1 к квартиры с детальным вымыванием кухни, холодильника, плиты, духовки, вытяжки и потом уборка каждые две недели. Я ей даю цену на первую и вторую уборку. На что она мне отвечает:
- эта уборка заберет у тебя три часа, у меня убирала женщина за столько то в час ( нащывает цену по самому низу рынка) почему ты мне даншь таку высокую цену?
- потому что это цена нашей работы за генеральную уборку квартиры!
- но у меня убирали за ……в час
- отлично, они могут дальше у вас убирать за эти же деньги в час.
- нет они больше не могут у меня убирать.
- вы можете даже попросить у них скидку так как вы их давний клиент. Желаю вам договорится и получить классную цену. Всего хорошего!
- почему вы мне хамите? Как вы со мной вообще разговариваете.
- немного вежливей чем вы со мной. Всего хорошего, досвиданье
- я буду на вас жаловаться, я напишу вам отзыв в гугл
Азахаха ….. ку ку