KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Потерялась посылка из Крыма укрпочта

Девушки! Подскажите, возможно у кого-то похожая ситуация.
Я отправила посылку покупателю Укрпочтой 21 марта из Феодосии в г.Яготин. По трек-номеру было вижно, что она долго находилась в Симферополе, и только 30 марта ее отправили на ЦО в Киев. Мне же лично на отделении оператор сказала, что с 21.03 как раз Укрпочта в Крыму переимновалась в Крымпочту и все посылки пошли через Москву. То есть, ждите, якобы дойдет, только дольше.
Позавчера покупательница пишет, что ей на почте сказали, что ей точно ничего не придет, а вернется отправителю. И внезапно треккинг показывает, что послка в Феодосии! Я пошла сегодня - посылки нет. Мне было сказано ,что базы данных у них не работают, поэтому, то что там указано Феодосии - это вранье. А где посылка не известно. При мне девушка на почте пролистнула стопочку с уведомлениями - ничего нет.
Скажите, кто-то отсылал посылки в этот период из Крыма в Украину?
Как доходили?
Есть смысл ждать или все безнадежно и можно ее похоронить?

09 апреля 2014 в 13:42
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 lada.sells.co...
09 апреля 2014 в 13:46
Пишите заявление на розыск посылки, приложите копию чека. В заявлении указываете все данные по посылке (номер чека, дата отправки) и свои паспортные данные, адрес и телефон. шансов мало, но в течении месяца Вам должны дать ответ. у меня посылка из Украины в Россию так ’терялась’. после письменного заявления нашли, искали дней 20.
2 Н_а_талья
09 апреля 2014 в 13:47
Моей тете продавец отправила посылку укр почтой из Симферополя тоже 21 марта,но ,увы , она так и нигде не просветилась! По моему,продавец вернул деньги ( в первых числах апреля),но посылки так и нет!Даже не знаю возвратила ли ее продавец себе ((
3 з.злата
09 апреля 2014 в 13:50
мне наоборот отправляли с Хмельницкого в Крым,но она даже с города не вышла прошла только 2 отделения почты и вернулась.пришлось отправлять НП
4 Anhenfeo (автор)
09 апреля 2014 в 13:51 Ответ для lada.sells.com.ua
Спасибо! А вы не знаете, заявление можно написать в любом отделении? А то я отправляла в центральном, а там это окошко теперь выдает пенсии рублями, туда просто нереально попасть((
5 lada.sells.co...
09 апреля 2014 в 13:52
я писала в отделении с которого отправляла.
6 @nnet@
09 апреля 2014 в 13:52 Ответ для Anhenfeo
Цитата:
Спасибо! А вы не знаете, заявление можно написать в любом отделении? А то я отправляла в центральном, а там это окошко теперь выдает пенсии рублями, туда просто нереально попасть((
чем раньше напишете тем больше шансов
7 Anhenfeo (автор)
09 апреля 2014 в 13:53 Ответ для з.злата
А наверное это было после 21 марта?
До 21 марта они все принимали и нормально все проходило, а после этих переименований все сломалось.
8 kitty2906
09 апреля 2014 в 13:53
я отправляла наложкой посылку в севастополь 14 марта, девушка забрала 19, хотя уведомления не было, по треку высветилось что уже в отделении, а деньги я забрала аж 28, хотя в бумажках на почте написано было 25.
так что разыскивайте, пишите заявы, жалуйтесь, что значит баз не работаю, могли зумутить себе под шумок, не однокрасно наслышана про кражи
9 kitty2906
09 апреля 2014 в 13:54
упс, не так прочитала
не по теме, думала в Крым а не из Крыма, сорри
10 з.злата
09 апреля 2014 в 13:58 Ответ для Anhenfeo
Цитата:
А наверное это было после 21 марта? До 21 марта они все принимали и нормально все проходило, а после этих переименований все сломалось. Вы знаете это было 1 апреля(я не вкурсе про 21 марта).продавец сказала 10грн доставка.я звонила на горячую линию и ругалась,если они не отпрвляют посылки зачем их оформлять и проводить оплату
11 Anhenfeo (автор)
09 апреля 2014 в 14:10 Ответ для з.злата
Я пыталась дозвониться на горячую линию несколько раз, но там просто 5 минут слушаю музыку, а потом просто сбрасывают, то есть слышно, что идет соединение, гудки, а потом занято. С учетом того, что звоню с мобильного, мне уже не интересно туда звонить))
12 Anhenfeo (автор)
09 апреля 2014 в 14:11 Ответ для kitty2906
Да в принципе не важно, главное, что маршрут тот же))
То есть в принципе все доходит худо-бедно, значит пойду писать заявление.
13 fiorella
09 апреля 2014 в 14:13
я 22 марта отправила в Одесскую область. С 24числа ушла в направлении почты адресата и с этого времени никаких вестей. Звонила в кол центр, сказали 3-6дней ждать ответа((
14 Anhenfeo (автор)
09 апреля 2014 в 14:19 Ответ для fiorella
Вы по этому номеру звоните 0800500440?
Я уже дважды писала вопрос фахивцю на сайте укрпочты, меня везде игнорируют!))
15 radunceva
09 апреля 2014 в 21:05
оооо у меня тоже такая история,я 22 марта из Симферополя в Киев выслала,так посылка вообще не понятно где,покупатель не получил,просит вернуть деньги у меня банки говорят что на карту привата не кладутся деньги просто пипец...я и покупателя понимаю и что желать не знаю
16 Сашуулька
10 апреля 2014 в 11:58
Я отправляла с 21 марта 12 посылок и все они до сих пор не пришли адресатам и не вернулись ко мне.Написала жалобу на сайте укрпочты чтоб мне вернули посылки или хотя бы отыскали где они на ходятся.так как нигде не высвечиваются.Мне пришел ответ на электроннку .чтоб я предоставила все данные свои и отправки(копию паспорта .чеки отправлений)тогда они будут их искать.
17 Сашуулька
10 апреля 2014 в 12:00
на гарячию линию звонила каждый день в течении недели.сказали выяснят и свяжутся.уже прошло 14дней никто так и не перезвонил,,,,,,,,,,.................
18 Viena Shaldi
10 апреля 2014 в 14:17
а ссылочку не дадите,где можно оставить жалобу?
19 Margary
10 апреля 2014 в 22:07
Такая же история, 28 марта отправила посылку из Симферополя в Винницу и тишина, получатель не получил посылку, на главпочтампе говорят, что посылка дойдёт, но сроки увеличились в связи с тем, что мы уже относимся к почте России, получателю сказали на укрпочте, что месяц не получают посылки и не будут уже с Крыма получать, вообщем бардак, зачем тогда принимают посылки - вот это не пойму, под этот шумок отоварятся сотрудники почт и с той и с этой стороны
20 bodilow
11 апреля 2014 в 19:59 Ответ для Сашуулька
что с вашими посылками?
21 Сашуулька
12 апреля 2014 в 07:33 Ответ для bodilow
Цитата:
что с вашими посылками?
потерялись...........
22 roth_kristina
12 апреля 2014 в 18:12
Ситуация такая же. Продавец отправил мне товар 27 марта из Севастополя, с 28 марта и до сих пор показывает ’в обработке’ в Симферополе. Продавец узнавала у себя на центральном отделении что и как - сказали что посылка поехала через Россию, дойдет до адресата в течении месяца, трек номер изменится, отследить не получиться, только ждать уведомления с почты. Как-то так. Ждем...
23 Anhenfeo (автор)
15 апреля 2014 в 10:06 Ответ для Viena Shaldi