KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

ПМСница

новый телефон и уже в сервис

Девочки,подскажите только те,кто опытные и может толково ответить на мой вопрос,телефон купила 3 недели назад в магазине,марка телефона ЛЕНОВО,спустя 2 недели не работает датчик,когда мне звонят,то при разговорне не блокируется самостоятельно экран,в магазине предложили ехать в сервис,могу ли я отказаться от ремонта и вернуть телефон назад?или уже новые законы,спасибо.

21 июня 2014 в 18:31
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Роза завяла
1 Роза завяла
21 июня 2014 в 18:33
извините что не в тему, но какая модель? хочу новый телефон, думала про леново, теперь задумалась..)
ПМСница
(автор)
2 ПМСница
(автор)
21 июня 2014 в 18:33
S920 в продаже уже нет в магазинах.
3 товар для дет...
21 июня 2014 в 18:34
у меня на 12 день ....х планшет.гарантия возврата в алло 14 дней.никто не поменял и денег не вернул.в сервисный думаю отдать.сказали если не починят тогда может быть вернут или поменяют.а так все красиво пели.
Боевая
4 Боевая
21 июня 2014 в 18:35
брак после ремонта обычно если акция уценка.
5 товар для дет...
21 июня 2014 в 18:36
ремонт в даном случае бесплатный.а там если не подлежит ремонту тогда меняют на замену.
Барбитта
6 Барбитта
21 июня 2014 в 18:44  
Вы имеете право требовать замены на новый аппарат.
Сорока белобока
7 Сорока белобока
21 июня 2014 в 18:45
У меня было вот что: мне подарили смартфот самсунг, через неделю я заподозрила что у него что-то с динамиком, все работало, но что-то не то, звух слегка шипел. Пошла с чеками в тот Комфи, где брали, и подошла к охраннику спросить куда мне обратиться, а он посоветовал сказать что у телефона не деффект, а просто мне нужно заменить на другой (типо он мне не нравится). Я засомневалась, но когда пришел администратор, охранник сам все объяснил и сказал что я требую замены на новый)) и мне сразу дали новый! Еще он сказал, что если б я не потребовала замены, а требовала диагностики телефона, это заняло бы месяцы, и не факт что мне б поменяли.
Кто крайний?
8 Кто крайний?
21 июня 2014 в 18:47
Я когда-то купила телефон,были проблемы с ним ,пропадал звук ,так вот я отправляла его наверное раза 4 в сервис и просила возврата ,ничего так мне и не вернули и не обменяли ,говорили если в последний раз не поможет ,то уже вернут. Ну и в последний раз мне его отремонтировали и все Ок. Ах да,ещё мне малыш раздавил кристалики на экране ,но мне его поменяли без проблем.
Сорока белобока
9 Сорока белобока
21 июня 2014 в 18:49
Кстати, этот датчик -это очень простой ремонт, если не поменяют тел в магазине, то все равно не переживайте! Брату привезли из россии htc, а тут сломался тот же датчик-блокиратор, а по гарантии не сдашь, телефон же из россии! Так этот датчик без проблем поставили у нас в городе на оадиорынке, это не страшная поломка
Кто крайний?
10 Кто крайний?
21 июня 2014 в 18:50 Ответ для Сорока белобока
Цитата:
У меня было вот что: мне подарили смартфот самсунг, через неделю я заподозрила что у него что-то с динамиком, все работало, но что-то не то, звух слегка шипел. Пошла с чеками в тот Комфи, где брали, и подошла к охраннику спросить куда мне обратиться, а он посоветовал сказать что у телефона не деффект, а просто мне нужно заменить на другой (типо он мне не нравится). Я засомневалась, но когда пришел администратор, охранник сам все объяснил и сказал что я требую замены на новый)) и мне сразу дали новый! Еще он сказал, что если б я не потребовала замены, а требовала диагностики телефона, это заняло бы месяцы, и не факт что мне б поменяли.
Повезло,я когда-то подходила ,чтоб мне заменили ,но мне отказали) после покупки прошло дня 2
ПМСница
(автор)
11 ПМСница
(автор)
21 июня 2014 в 19:01 Ответ для Сорока белобока
Цитата:
Кстати, этот датчик -это очень простой ремонт, если не поменяют тел в магазине, то все равно не переживайте! Брату привезли из россии htc, а тут сломался тот же датчик-блокиратор, а по гарантии не сдашь, телефон же из россии! Так этот датчик без проблем поставили у нас в городе на оадиорынке, это не страшная поломка не на что менять,такой модели уже нету у них и не будет.Я в магазине Леново покупала.
РокерША
12 РокерША
21 июня 2014 в 19:01  
Зачем вы покупаете эти Леново? Есть же нормальные бренды.
ПМСница
(автор)
13 ПМСница
(автор)
21 июня 2014 в 19:02 Ответ для Solnushko_ya
Цитата:
Вы имеете право требовать замены на новый аппарат. чем я могу аргументировать замену,на что основываться?такой модели уже нету в магазине.
Барбитта
14 Барбитта
21 июня 2014 в 19:08   Ответ для ПМСница
Цитата:
чем я могу аргументировать замену,на что основываться?такой модели уже нету в магазине.
Тогда возврат денег. Но Вам в любом случае необходимо будет заключение сервисного центра, они должны подтвердить дефект. А аргументировать очень просто - телефон на гарантии? Если да, то, если Вы обнаружили дефект, брак во время гарантийного срока, то имеете право НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ либо замена телефона, либо возврат денег. А где покупали? Если нормальный магазин, то сделают это без проблем. Если не захотят, то придется повозиться:))
Называйте меня Повелитель
15 Называйте меня Повелитель
21 июня 2014 в 19:46
леново - дешевенький в отношении качества.
Вопрос закрыт