KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Кого еще кинул ILTOUR?

Сегодня на пол дороги завернули наш автобус в Болгарию. Загранпаспорта остались у представителя тур оператора Ильтура, с которым мы так и не встретились. Все телефоны отключения, говорят, что киевский офис опечатан, люди которые все-таки пару дней назад доехали до Болгарии остались без поселения и не известно заберет ли их кто-то ...
Подскажите какие наши дальнейшие действия?
Написали в турфирме заявление на возврат денег и паспортов, написали заявление в милицию. Реально ли вернуть деньги? Как вернуть паспорта?

23 июня 2014 в 21:00
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 putharaksa
23 июня 2014 в 21:04
Ждите ответа от своего агента.Офис еще не опечатан, но компания будет объявлена банкротом на днях.
2 oksana2222 (автор)
23 июня 2014 в 21:07 Ответ для putharaksa
Цитата:
Ждите ответа от своего агента.Офис еще не опечатан, но компания будет объявлена банкротом на днях.
После ответа подавать в суд?
3 putharaksa
23 июня 2014 в 21:11
хорошо, что вы не уехали в Болгарию.
4 oksana2222 (автор)
23 июня 2014 в 21:17 Ответ для putharaksa
Цитата:
хорошо, что вы не уехали в Болгарию.
100%, а то обошлось бы еще дороже.
6 Italyborse
23 июня 2014 в 21:24
Девочки!
я своему ребенку только отправила документы на оформление
что делать???
7 oksana2222 (автор)
23 июня 2014 в 21:24 Ответ для Линда
Цитата:
Вас не остановили отзывы http://blog.stfalcon.com/2013/07/iltur-bad-review/ http://www.turpravda.ua/Турфирмы/Ильтур-13617/Хоче...
Не открывается, отзывы не читала, документы только получила позавчера. Сегодня уже начиталась и про Турцию и Болгарию. Тур был куплен еще 6 июня, до ситуации в Турции.
8 oksana2222 (автор)
23 июня 2014 в 21:25 Ответ для Italyborse
Цитата:
Девочки! я своему ребенку только отправила документы на оформление что делать???
А деньги? Если не платили, думаю тур агент уже их с Вас не возьмет.
9 putharaksa
23 июня 2014 в 21:27
отзывы отзывами, а многие туры бронировались заранее пару месяцев назад. Так что разное бывает.
10 Линда
23 июня 2014 в 21:29   Ответ для oksana2222
Цитата:
Не открывается, отзывы не читала, документы только получила позавчера. Сегодня уже начиталась и про Турцию и Болгарию. Тур был куплен еще 6 июня, до ситуации в Турции. в нете полно плохих отзывов об этом агентстве еще за 2013г.
11 Italyborse
23 июня 2014 в 21:29 Ответ для oksana2222
Цитата:
А деньги? Если не платили, думаю тур агент уже их с Вас не возьмет.
я деньги и документы уже отправила в Киев в агенство на оформление визы в Болгарию .
iltur не продает туры напрямую туристам только агенство
12 oksana2222 (автор)
23 июня 2014 в 21:30 Ответ для putharaksa
Цитата:
отзывы отзывами, а многие туры бронировались заранее пару месяцев назад. Так что разное бывает.
С нами ехала компания, они купили туры в январе.
13 Линда
23 июня 2014 в 21:30   Ответ для putharaksa
Цитата:
отзывы отзывами, а многие туры бронировались заранее пару месяцев назад. Так что разное бывает. это канечно дело каждого, но лучше перед тем, как деньги платить, в интернете почитать отзывы
14 oksana2222 (автор)
23 июня 2014 в 21:32 Ответ для Italyborse
Цитата:
я деньги и документы уже отправила в Киев в агенство на оформление визы в Болгарию . iltur не продает туры напрямую туристам только агенство
Звоните в агентство , может еще не перекинули.
15 oksana2222 (автор)
23 июня 2014 в 21:40 Ответ для Линда
Цитата:
это канечно дело каждого, но лучше перед тем, как деньги платить, в интернете почитать отзывы
Отзывы дело субъективное, хотя я их всегда читаю, а тут как-то не сложилось, все делалось срочно.
Несколько лет назад ездила с Анекстуром, о нем отзывов негативных тоже хватает, но все было на высшем уровне.
16 julia0311
25 июня 2014 в 23:01
эх девочки мы тоже пролетели, за тур заплатили агенству, а они уже покупали у этого тур оператра, вчера сообщили что никуда мы не летим, и денег нету и путевки в болгарию тоже.Уже кучу нервов птратила, переругалась с мужем
17 oksana2222 (автор)
25 июня 2014 в 23:15 Ответ для julia0311
Цитата:
эх девочки мы тоже пролетели, за тур заплатили агенству, а они уже покупали у этого тур оператра, вчера сообщили что никуда мы не летим, и денег нету и путевки в болгарию тоже.Уже кучу нервов птратила, переругалась с мужем
Мне агентство купило уже другой тур, не опускайте руки, подключайте милицию, телевидение не тяните
18 oksana2222 (автор)
25 июня 2014 в 23:18
Уже вышла серия репортажей, мы сразу написали заявление в милицию, милиция дала сводки на телевидение, мне самой позвонили с канала ZIK и предложили дать интервью, так что не опускайте руки, еще можно все исправить.
19 julia0311
25 июня 2014 в 23:19
оксана спасибо, но оказалось что наш договор был так составлен что агенство ничего нам не должно, оно типа нас просто консультирует и в случае проблем оно ни за что ответственность не несет
20 julia0311
25 июня 2014 в 23:21
вся ответственность материальная на тур опреторе, а он банкрот. договор был написан мелкими буквами мы и не вчитывались во все нюансы
21 oksana2222 (автор)
25 июня 2014 в 23:26 Ответ для julia0311
Цитата:
оксана спасибо, но оказалось что наш договор был так составлен что агенство ничего нам не должно, оно типа нас просто консультирует и в случае проблем оно ни за что ответственность не несет
У нас тоже такой договор, это еще ничего не значит. Агентства дорожащие своей репутацией пойдут Вам навстречу.
22 julia0311
25 июня 2014 в 23:30
спасибо
попробуем завтра
23 luckysmucky
26 июня 2014 в 19:52
Девченки, а какому агенству вы платили ? Не ’ Поехали с нами’ случайно? Нас тоже кинул ’Ильтур’.Мы писали заявление на имя директора ’Поехали с нами’ , чтоб нам вернули деньги.Подскажите обязательно ли писать заявление в милицию?
Вопрос закрыт